Lease offerte voor nieuwe fiets ingediend (als vervanging voor aflopend contract). 1 week later nog geen goedkeuring. de AI assistent geeft geen informatie enkel dat ik de site en mijn mailbox regelma... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Plateforme vraiment très facile à utiliser en tant que biker. L'upload des documents se fait sans accro. J'ai pu voir directement le loyer mensuel/annuel. Aucune inconnue Je comprends l'intérêt de r... Ver mais
A empresa respondeu
Bij het overnemen van mijn fiets bleek ik enkele documenten verloren te zijn. Ik belde uiteindelijk met Caroline R. (Bicycle Services expert)van O2O op enkele minuten kreeg ik heel gestructureerd uit... Ver mais
A empresa respondeu
La collaboratrice était poli et l'écoute de mes questions et ma super bien aidé pour ma nouvelle aventure avec mon speed pedelec merci à vous ! Et bonne continuation !
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Fietsleasing via het werk? Bij o2o Bicycle Leasing kennen we de fiets als geen ander. Met onze slimme tools helpen we werkgevers, werknemers en fietshandelaars vlot op weg om met fietsleasing van start te gaan. Zo stimuleren we een toegankelijke, goedkope en duurzame mobiliteit in Belgische organisaties. Samen altijd #wijsopweg!
Informações de contato
Burggravenlaan 31, 9000, Gent, Bélgica
- 09 296 40 12
- info@o2o.be
- o2o.be
4,5
Excelente
638 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Alles was snel geregeld
3 de abril de 2025
Teleurstellende ondersteuning door O2O…
Teleurstellende ondersteuning door O2O tijdens leasing van fiets.
De leasefiets werd besteld begin december 2024 met een voorziene leveringstermijn van +- 10 weken.
De eerste leverdatum werd vastgelegd op 18/01/2025.
Deze werd al snel aangepast naar 28/02/2025.
Op 28/02/2025 kreeg ik van de fietswinkel het bericht dat de levering pas 'voorzien' zou zijn eind mei!!
Voorzien... dus deze datum kan nog opgeschoven worden!
O2O kan zeker niets veranderen aan deze leveringstermijnen. Dit probleem ligt zeker bij de fabrikant van de fiets...
Wat me wel enorm stoort is de teleurstellende ondersteuning door O2O.
Buiten de standaard geautomatiseerde e-mails zoals 'Je nieuwe leasefiets is bijna klaar' ondernemen ze geen enkele actie om zelf contact op te nemen met de fietshandelaar en/of een (tussen)oplossing te zoeken.
31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da o2o Bicycle Leasing
Dag Koen,
Dank je wel voor je feedback.
Heel vervelend voor jou dat je fiets zo lang op zich liet wachten. We begrijpen dat dit geen fijne ervaring voor je is.
Zoals je aangeeft zit de vertraging bij de fabrikant. Wij updaten de datum in het systeem wel als de fietshandelaar aangeeft dat de fiets later zal zijn. Als de fiets er nog altijd niet blijkt te zijn, sturen wij telkens herinneringen naar de fietshandelaar met de vraag om de geschatte datum aan te passen.
We begrijpen uit jouw feedback dat je dit als onvoldoende hebt ervaren. We bekijken daarom hoe we in zo'n (vervelend) geval jou als fietser nog beter kunnen informeren, zodat we daar volgende keer beter doen.
Nogmaals dank voor je feedback.
We gaan ermee aan de slag.
Team o2o
Alles ging zeer vlot!
27 de março de 2025
Alles is vlot en correct geregeld
Alles is vlot en correct geregeld,
Binnen de 3 weken was de fiets besteld en geleverd.
24 de março de 2025
snel en gemakelijk
20 de março de 2025
Is heel vlot verlopen
20 de março de 2025
mijn leaseplan
Zo blij met mijn leaseplan. Van A tot Z geholpen en begeleid in het proces. Dank zij O2O een goede en fijne fietshandelaar gevonden!
17 de março de 2025
Alles is zeer vlot verlopen!
13 de março de 2025
Snelle service en goede communicatie
Snelle afhandeling van de verschillende stappen. Goede communicatie!
13 de março de 2025
Duidelijke werkwijze
Duidelijke werkwijze, gemakkelijk gebruik, goede communicatie en snelle service.
13 de março de 2025
Een duidelijke begeleiding bij het…
Een duidelijke begeleiding bij het bestelproces. Even de tijd nemen en alles volgt stapsgewijs naar het bestellen van je fiets. Een ondersteunende en correcte opvolging van o2o Bicycle Leasing.
10 de março de 2025
Goede indruk
Het proces verliep snel en de fietslease-expert dhr. Sander De Looze is vriendelijk, behulpzaam en reageert snel.
5 de março de 2025
..........
3 de março de 2025
Vlot en duidelijk
Alles werd vlot, snel en correct afgehandeld. De info is heel duidelijk. Je kan zeer goed opvolgen wat de status is van je dossier. Vragen die gesteld worden via de chat krijgen heel snel een duidelijk antwoord. Top service.
3 de março de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.