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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tried to buy some towels. Waited 11 days without getting a dispatch email, sent a message to customer services and then my order was cancelled and refunded.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Well words don’t rate this company enough. I ordered a robe, very please with the item very pleased good quality cotton Muslin. In addition when the item arrived it was packed in such a lovingly prof... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Horrible customer service - I wanted to return a sheet and pillow case set I bought as the material was thin and a bit scratchy. I emailed and used the chat 4 separate times to initiate a 'free-return... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

My original order to your Company was received but it was not complete, so I sent a message to the Ocoza team. Today I received a missing mint fitted sheet free of charge. I am very pleasantly surpr... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de decoração de design de interiores
  2. Loja de Roupas de Cama

Escrito pela empresa

100% Cotton Bedding & Bath


Informações de contato

3,0

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

100 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 stars

so impressed - great quality and value for money

I will definitely be ordering again and recommending to friends

26 de agosto de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I am very satisfied

Recently I bought bedding set, bathrobe and 2 towels, I am very 2satisfied with the products, material and the beautiful colors that it has at a reasonable price.

26 de agosto de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Could not be happier with my order!!!

Could not be happier with my order!!!! It came super fast I was so surprised!
The embroidered face towel and the little evil eye are a lovely touch!
I’ve been recommending Ocoza to everyone around me since I’ve gotten my sheets, so so pleased.

20 de agosto de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amazing!

Amazing!

I placed a wrong order and they sorted it out so fast! Also, the quality of the bedsheets is incredible, and it came with a face towel with my name!

I would buy again for sure!!

28 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

i never received my bedding not happy…

I didn’t receive my first set of bedding and I received great communication and when I finally got it, it was for free. I then bought another one as the quality was amazing. They are helping and on top of their game. Truly happy. Great bedding!!!

17 de junho de 2021
logotipo da ocoza.com

Resposta de ocoza.com

Dear Latoya
Thank you for your feedback. We are truly sorry that you had a negative experience receiving your order.
This is highly unusual for us and it should not have happened. Therefore we have fully refunded you as soon as you informed us of the situation and proceeded with the delivery of your order with absolutely free of charge for you. As your order was finally delivered, we hope that you really love your new bedding and it was worth waiting for.
We partner with UPS in order to be able to offer the best express service possible and a majority of our orders are delivered within 2-3 business days across the UK.
Nevertheless we will make sure to follow up on this incident with our delivery partners in order to be able to improve our service further.
We really hope that you will be able to give us another chance so that next time you could experience the super fast service we are known for.
Best wishes
Ocoza Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Highly recommended!

I found out about this store through a very cool video on instagram, apparently they were new and they had a launch event sale with amazing prices. I bought a basic duvet cover to give them a try and I was very pleasantly surprised with the high quality beautiful duvet cover that arrived in a couple of days in really well designed packaging.
I already placed another order to complete the whole set. I highly recommend this site and their beautiful products and I'm looking forward to see more new stuff from them.

28 de maio de 2021
Avaliação não solicitada

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