Oda Norway Avaliações 478

Opererer med godt skjulte gebyrer for levering, mens de reklamerer med fraktfri tjeneste. Kombinert med elendig kundeservice (har sjelden opplevd maken), ble det i praksis umulig å stoppe, angre eller få levert tilbake ordre. Anbefaler ikke Oda med mindre du holder på å sulte ihjel. Jeg funderer på om det er innenfor loven å kalle noe fraktfritt dersom de i praksis legger på gebyrer likevel.

Jeg har bestilt av Oda flere ganger, og det er mye forsinkelser. Idag fikk jeg beskjed om at det igjen ble forsinket, og endte opp med å måtte kansellere kjøpet og finne en søndagsåpen butikk. Anbefales ikke hvis du er avhengig av at de holder avtaler.

Fantastisk med levering hjem, lett å holde budsjettet og meget bra utvalg av varer for vårt behov. Prisene er konkurransedyktige, de som har levert hos oss har alltid vært hyggelig. Anbefales!

Ubehagelige og sure. Vet ikke hva det er med deres ansatte men jeg har bestilt flere ganger og opplever at de som leverer er veldig sure og irriterte og enkelte nesten kaster kassene inn døra. Det er blitt sånn at jeg gruer meg til levering.Men nå har jeg bestemt meg. Jeg gir ikke ODA flere sjangser. Heretter blir det kun å bestille fra MENY da de kommer hit å leverer alltid med et smil. Kransekaken jeg fikk levert igår var flere av ringene i delt i biter…..

Vært kunde i noen år nå og er superfornøyd! Så behagelig å sitte på dataen og putte varer i handlekurven og få det på døra neste dag. Svært sjelden opplevd feil eller mangler, men har det skjedd får man hjelp umiddelbart. Flott kundeservice hvis noe går galt.

Vanligvis er jeg kjempefornøyd med Oda. I hvertfall pleide jeg å være det. Alt ble levert på rett sted med god varsling og skulle det være en og annen feil ville kundeservice være veldig behjelpelige.
Men, etter nyttår har noen endringer tredd i kraft. For nå er det noe galt hver gang. Råtne grønnsaker tre ganger på rad, hvor jeg sendte inn beskjed til kundeservice hver gang, og ja, jeg fikk redundert beløpet, men jeg hadde ikke frisk paprika i nesten en måned.
Så begynte uhell å skje etter jeg hadde begynt å gi beskjed.
Fra veltede og åpnede skyllemiddel som rant utover varene i esken til en sprukken pakke makaroni med makaroni som støtdemper for de andre varene.
Det er ikke greit. Vi sluttet å bestille friske grønnsaker fra Oda tidlig i mars, men nå kan vi ikke bestille noe som helst som kan lekke utover i esken.
Det er lett å bli paranoid når dette skjer hver gang jeg bestiller etter å ha sendt inn klage, men det kan rett og slett være at rutinene ikke er gode nok etter nye tiltak i år.

Alt var flott og nydelig og 6 av 5 stjerner, helt til det ikke var det. Gir tre for toppscore i fjor og bunnscore i år.

Har vært kunde i et par år ogfor meg har det stort sett fungert greit.Har ikke bil.Men siste året har mye gått galt...manglende varer er en ting,man får alltid refundert så ikke noe problem.
Problemet er kvaliteten frukt og grønnsaker. Har bestilt appelsiner som er så råtne at man stikker fingrene rett inn i de når man tar de ut av posen..Råtne agurker,blomkål og i går hadde jeg bestilt to ater 500 gram jeg skulle bruke nå i dag...de hadde pels/mugne og fløyt i sin egen væske..Agurken var så myk at den kunne bøyes uten og brekke/råtten og mandari ene helt inntørket....Så detble ingen salat på gjestene.
Kundeservice var lite villig til og løse problemet anten penger i retur.De kunne sendt en taxi 700 meter til REMA og kjøpt varene ,jeg er uten bil og på krykker så har ikke mulighet.
Jeg har anbefalt ODA til mange noe jeg ikke vil gjøre mere.
Dere reklamerer for at varene er kvalitets sikret men her må vedkommende ha vært blind.
Mye bra men kvaliteten på frukt og grønnsaker er elendig.
Skulle gjerne lagt ved bilder av de tomatene men er jo ikke mulig.
Lokal avisen lager en sak på dette,greit at dere skryter av og være billig men det jeg fikk nå sist fikk begeret til og flyte over .Skal jo ikke selge mat som er uspiselig.

Veldig enkelt å bestille, får alltid det vi bestiller til avtalt tid. God kvalitet på alle varer og hyggelig levering.

20. april er bare siste opplevelsen.

- Sjåfør følger aldri leveringsinstruks. Og den er ganske enkel: sett ved riktig dør i riktig etasje, og ikke på gulvet. Har til og med skrevet på både norsk og engelsk.
- Nesten alltid noe som mangler, er ødelagt eller dårlig.
- Uansett hvor mange ganger jeg sier ifra, og de sier at «dette skal ikke skje» så fortsetter det å skje.
- Sjåfør «glemmer» å ta med seg esker tilbake.

Oda funker vanligvis greit, men vær forsiktig når det er eksepsjonelle omstendigheter. Bestilte øl og grillmat på søndag da det var meldt fint vær til uken og hele norge skulle hamstre øl i fysiske butikker. På onsdag like før levering kom meldingen om at jeg får refundert summen for en varegruppe av flytende art. Litt suspekt at på en stor bestilling var det den eneste varegruppen som ikke kunne leveres, så antar Oda har levert den ut til alle som bestilte etter meg men hadde levering før meg.

Digger konseptet, men hadde satt pris på tidligere varsling av den ene varegruppen dere ikke klarte levere. Lammecarre'en så bra ut, så det trekker litt opp, og med litt gammeldags handling i butikk er grillselskapet reddet.

Hei, det hele startet igår når jeg var ute för å ta en röyk, da jag såg en av deres biler komme kjörende, hmm tenkte jeg Oda, kanskje jeg skall pröva dere iatedenför fodora market jeg bruker noen ganger iblant, idag söndag 16th gjorde jeg min förste bestilling hos dere, er jävlig förnöyd, allt var perfekt. snabb og leverans innom deres tids frist allt var supert, så kan si fortsetter eere sånn ni gjorde idag så har dere fått en ny kunde, og fodora market 1 mindre, tusen takk.dere bruker jeg uten tvil igen.

Jeg har skjelden eller aldri hatt problemer med dere en stor cred til de på kundesenteret og de alltid hyggelig blide og punktlige sjåførene deres.

Kjempe fornøyd, alt funker supert til nå. Stort utvalg og priser som de andre "billig" kjedene. Blir overrasket over gode ordninger dere har, som at dere tar med og ordner pant. Dere kan ta med pappen. Eneste jeg må til fysisk butikk for nå er for at ungene skal få plukke smågodt på lørdager 😅

Bestilte fra Oda for første gang. Fikk ikke riktig antall av en av varene jeg bestilte. Fikk tre pappesker med litt varer i alle, det hadde vært nok med en eske. Har tatt kontakt med kundeservice så får se hvor lang tid det tar.

07.05: Må jeg oppdatere denne til 5/5 da Oda har vist svært hyggelig og serviceminded kundeservice som gav litt ekstra når jeg tok kontakt etter siste levering.

27.03: Oda er praktisk for meg som ikke har bil, veldig fint med hjemlevering når det er langt til nærmeste butikk, men det er ikke gunstig når man er 1 person i husholdet. Min ukeshandling er normalt mellom 400-600,- og med tillegg på 100,- for "liten bestilling" blir det en alt for stor del av min matbudsjett. Hva med å legge inn tillegg for liten bestilling basert på antall varer, og ikke totalen bestilt for.

Ellers veldig fornøyd med kundeservice som raskt ordner opp og refunderer hvis du har fått feil varer, mangler varer, eller dårlig varer. De tar også kundeønsker seriøst, og flere av mine ønsker på endringer i app og bestillingsløpet har faktisk blitt gjennomført ❤️

Jeg er svært fornøyd med Oda, både hjemme og på hytta. På hytta må de gå ca 100 meter fra kjørbar vei.

Prisene er greie. Utvalget er bra nok for meg. Jeg sparer masse tid og krefter på å bruke dem.

Det har vært litt tull med feil produkter, manglende produkter og epler og bananer som har fått litt juling. Jeg har ringt kundeservice om dette og straks fått penger tilbake. De gangene jeg har måttet bestille en ekstra levering fordi de har rotet har jeg også fått litt ekstra kompensasjon. Jeg har bare møtt blide og effektive folk på telefon.

Ble sjokkert når jeg skulle bestille på bedrift. Plutselig la jeg merke til at en agurk kostet godt over 40 kroner. Særdeles mye høyere priser enn privat på alt! Ingen andre som har høyere priser til bedrifter, meg bekjent, Oda. Skjerp dere. Sjekket påskeeggene for nysgjerrigheten sin skyld også. 5 stk - 705 g - ville koste 1303 kr privat og over 1600 til bedrift (samme forbaska produktet altså). Det er bare kynisk og villedende. Med andre ord, har du brukt Oda privat, så tenk deg nøye om før du bruker de på bedrift, du får helt andre priser! Å visp, så var jeg ikke kunde privat mer heller.

Siden september har vi i gjennomsnitt bestillt 2 ganger i uken fra Oda, nesten alt vi har kjøpt av mat har kommet fra dere. Det har vært et par tilfeller der det har manglet varer som vi har fått refundert. En gang så manglet ene kassen, men da kom sjåfør tilbake. Så har ikke vært store problemer før nå.

Det har vært noe dårlig kvalitet å spore i grønnsaker og at det har vært flekker og skitt på ting med pappembalasje (ansiktservietter f.eks.).
Liker heller ikke at de ikke pakker inn f.eks. løk og annet grønnsaker i plast da det kommer løk overalt på alle andre produkter som ligger med.

Stort sett har vi totalt sett vært fornøyde men for en uke siden fikk vi levert mat der det var søle på produktene og snø i eksen. Det var enkelt å se at varer hadde falt ut av eskene og ned i søle.

Jeg ringte kundeservice og følte jeg møtte lite forståelse for at dette var et særlig problem. Jeg måtte krangle meg til å få en etterleveranse der de leverte varene på nytt. Fikk refundert en hoveddel av varene, men ikke alt. Jeg fikk til beskjed at jeg kunne jo bare vaske varene. Jeg er ikke en person som lett blir sint og etter å ha jobbet i kundeservice i bank og som telefonselger tidligere så prøver jeg å være snill og grei - men dette gjorde meg ganske irritert og dessverre lot jeg det ødelegge kvelden min. På nettsiden til Oda står det "Skulle det være noe galt med en vare får du pengene tilbake, helt enkelt. Det skulle bare mangle." (kilde: nettsiden deres - helt nederst på linken "Slik fungerer det" ). Enig i det, synd at i praksis så har dere rutiner i kundeservice som viser at dette ikke er sant / blir fulgt. Og hva med "Foruten en beklagelse vil du selvsagt få en ny vare i form av en tilgodelapp. Eller du kan få pengene tilbake, uten spørsmål." Som også står på siden deres? Hva stemmer her? Ærlig talt.

Dere kunne også spart dere for å nevne i samtalen at jeg skulle få en tilgodelapp for den dårlige opplevelsen, både jeg og samboer ble provosert av den når den var på 50 kr. Vi måtte betale mye mer for å erstatte varene dere leverte i ødelagt tilstand og nektet å refundere/etterlevere.

Jeg har et forslag jeg håper Oda kan ta med seg og gjøre noe med. Når det er møkkavær (og ellers forøvrig) kanskje dere burde prøve ut å ha lokk på eskene? Jeg betaler til og med gjerne ekstra om dette var mulig. Jeg ser dere har et samarbeid med Wanda rundt lokk. Kanskje de kan tilby dem til dere?

Jeg er veldig usikker på om jeg kommer til å handle hos dere igjen. Primært da jeg er usikker på tilstanden varene vil komme i og fordi jeg følte at jeg måtte krangle meg til å få varer levert på nytt når de var ødelagte.

Jeg storhandler ca hver 14 dag av og til litt sjeldnere. Jeg er kjempefornøyd. Jeg har vært fast kunde i rundt en tre år. Det har vært lite tull. Jeg har måttet ringe et par ganger kanskje, og ting har alltid løst seg. Ikke er det lang ventetid på telefon heller!

Hadde den første bestilling fra Oda i dag!
Tusen takk for et flott utvalg av varer og div!
Tusen takk for flott oppfølging og service!
Tusen takk for en veldig hyggelig sjåfør!
Veldig fornøyd kunde, herfra blir det kun Oda !