Ansicht super Lounge guten Buffet allerdings waren WC länge nach weit hinten laufen muss. Fleisch war zu roh gewesen ich denke man holt keine vergiftung für mich wars veranstaltung bei VIP Bereich z... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Leicht durchzuführender Bestellprozess, allerdings erst nachdem man sich registrieren musste. Im Bestellprozess gibt es nur die Option Print@Home für 5,95€. Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommt... Ver mais
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Unvergesslicher Abend beim Ed Sheeran Konzert! Letzen Samstag war ich beim Ed Sheeran Konzert in Hamburg - und dank des VIP-Tickets wurde der Abend zu einem echten Highlight! Von der ersten Sekunde... Ver mais
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Die Kollegin an der Hotline war sehr hilfsbereit und konnte alle meine Fragen beantworten. Selbst für einen Sonderwunsch wurde kurzerhand Kontakt mit dem Veranstalter aufgenommen und vermittelt. Gener... Ver mais
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Official VIP ist Teil der international führenden Sportvermarktungsagentur SPORTFIVE. Über den E-Commerce-Shop bieten wir exklusive VIP-Tickets für Sport- und Entertainment-Events an. Als offizieller Partner renommierter Clubs, Veranstalter und Ligen ermöglichen wir unseren Kunden ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis. Über den Online-Shop wird bereits ein erster Eindruck vermittelt, was Sie im VIP-Hospitality-Bereich erwartet: Erstklassiger Service, exklusive Lounges, beste Plätze und ein unvergleichliches Eventerlebnis. Erleben Sie unvergessliche Momente bei Top-Events weltweit – mit Official VIP, Ihrem Experten für Premium-Ticketing.
Informações de contato
Barcastraße 5, 22087, Hamburg , Alemanha
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- info@official-vip.com
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4,2
Muito Bom
206 avaliações
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Respondeu a 90% das avaliações negativas
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Falsche Infos
Trotz der Ansage, das der Einlass 2,5 Std vor Anpfiff stattfindet, wurde erst 2 Stunden vorher der Einlass gestartet.
Durch die Witterung war es schon sehr blöd! Zzgl. der Freundlichkeit der Firma BEST
10 de janeiro de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Einlass für Sie später als erwartet begann, insbesondere bei der Witterung, die das Erlebnis erschwert hat.
Wir haben die Informationen in unserem Shop geprüft und können bestätigen, dass dort korrekt hinterlegt ist, dass der Zugang 90 Minuten vor Anpfiff und bis nach dem Spiel möglich ist – wie es auch für alle anderen Spiele der Fall ist.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sitzplatzwahl nicht möglich, sonst gut!
Hat alles super geklappt, leider kann man Sitzplätze und Essbereich nicht auswählen.
15 de janeiro de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat.
Das Thema der sitzplatzgenauen Buchung ist uns bewusst und für viele Kunden ein wichtiger Punkt. Leider sind wir als Vertriebspartner hierbei von den jeweiligen Rechtehaltern und Veranstaltern abhängig.
Bei einzelnen Veranstaltungen können wir dies bereits anbieten, zum Beispiel bei Spielen des HSV oder von Schalke 04. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, diese Optionen auch bei weiteren Events und Spielen zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
welche Datum bekomme ich 3 ticket vip was ich bestellt habe also gekauft
Es gefällt mir am besten gefällt mir wenn ich tickets bekomme habe 3 gekauft aber nich kein ticket bekommen
4 de janeiro de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Tickets noch nicht erhalten haben und dadurch Verunsicherung entstanden ist. Die Tickets werden etwa 3–5 Werktage vor dem Spiel versendet, da die Sitzplätze vom Verein manuell zugewiesen werden. Dadurch ist es möglich, zusammengehörige Buchungen – wie Ihre drei Tickets – gemeinsam zu platzieren.
Sie erhalten Ihre Tickets selbstverständlich rechtzeitig vor dem Spiel. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Grundsätzlich finde ich Ihren Service…
Grundsätzlich finde ich Ihren Service gut. Leider schaffe ich es nicht, einen festen Ansprechpartner zu finden und hangel mich immer von Verein zu Event durch. Mein Gefühl ist, dass zwar jeder Mitarbeiter bemüht und willig ist zu helfen, aber die jeweiligen anderen Mitarbeiter zu sehr die zugeordneten Vereine im Kopf haben. Ich habe Verständnis, dass die Balance zwischen "eigenen" Verein und übergeordnete Interessen nicht immer einfach ist, aber ich bin und möchte Kunde bei Ihnen sein und da ist es noch nicht perfekt. gerne mal in einem persönlichen Gespräch.
lg
5 de janeiro de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service grundsätzlich positiv bewerten.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur fehlenden Kontinuität bei der Betreuung sehr ernst. Sie sprechen einen wichtigen Punkt an: Unser Anspruch ist es, dass Sie sich als Kunde jederzeit klar begleitet und verstanden fühlen – unabhängig von Vereinen, Events oder internen Zuständigkeiten. Wenn dieses Gefühl bei Ihnen aktuell nicht durchgängig entsteht, dann ist das ein berechtigter Hinweis für uns und definitiv noch ausbaufähig.
Sie stehen als Kunde im Mittelpunkt. Genau deshalb haben wir bereits einen Mitarbeiter gebeten, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Zeit. Wir freuen uns über Ihr Feedback.
Digital und Schwierig !
Ich bin Handwerker vom alten Schlag ,ich muß etwas in den Händen halten können.Das Konzert ist in 355 Tagen und ich hab die Tickets auch vollständig bezahlt und wann bekomme ich sie ? Eine Woche vor dem Ereignis kann ich oder muß ich sie mir selbst ausdrucken. Eigentlich will ich die Tickets im Kreis der Familie über das Jahr verschenken hab aber nichts was ich überreichen könnte. Aus Erfahrung weiß ich das bei VIP Tickets auch immer ein Parkticket mit angeboten wird. Auch hier stehe ich wieder allein da.
Also alles in allem Kundenfreundich ist das nicht.
26 de dezembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben.
Der Grund, warum die Tickets erst kurz vor dem Konzert verschickt werden, liegt darin, dass die Platzvergabe manuell durch den Veranstalter erfolgt. Wie Sie sicher bemerkt haben, konnten die Plätze beim Kauf nicht direkt ausgewählt werden. Die spätere Zustellung ermöglicht es dem Veranstalter, bei der Platzierung flexibel zu bleiben – insbesondere, falls noch größere Bestellungen eingehen – und stellt sicher, dass Buchungen möglichst gemeinsam platziert werden können.
Auch bei den Parkplätzen sind wir auf die Vorgaben des Veranstalters angewiesen, da er die inkludierten Leistungen festlegt. Wir wissen, dass dies nicht immer optimal erscheint, und schätzen Ihr Verständnis sehr.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und nutzen sie, um unsere Benutzerführung weiter zu verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail an info@official-vip.com senden könnten, in der Sie das Problem etwas genauer beschreiben. Gerne können Sie uns auch mitteilen, wie man die Menüführung aus Ihrer Sicht vereinfachen könnte.
Resposta da OFFICIAL VIP
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Übersichtliche schnelle Abwicklung.
19 de dezembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Abwicklung als übersichtlich und schnell wahrgenommen haben.
5,95€ für ein Online-Ticket ist eine…
5,95€ für ein Online-Ticket ist eine absolute Frechheit!
Warum gibt es kein Papierticket als Option?
Warum erfolgt der Ticketversand erst eine Woche vorher?
20 de dezembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Verein hat sich aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst gegen den Versand haptischer Tickets entschieden.
Die spätere Zurverfügungstellung der Print@Home-Tickets hängt damit zusammen, dass Sie beim Kauf keine festen Sitzplätze auswählen konnten. Die Platzvergabe erfolgt daher manuell durch den Verein, weshalb die Tickets nicht automatisch direkt nach der Bestellung versendet werden können.
Die Zustellung erst wenige Tage vor dem Spiel ermöglicht es dem Verein, bei der Sitzplatzvergabe möglichst flexibel zu bleiben – insbesondere, falls noch größere oder zusammengehörige Bestellungen eingehen. So kann sichergestellt werden, dass Buchungen gemeinsam platziert werden.
Wir hoffen, dass diese Erläuterung zu einem besseren Verständnis beiträgt, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Ich kann mich nur bei Fabian Peters für…
Ich kann mich nur bei Fabian Peters für den super Service bedanken, bei Problemen oder Fragen ist er immer da.
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihr Lob geben wir sehr gerne an Fabian Peters weiter. Schön zu hören, dass Sie sich bei Fragen oder Problemen immer gut betreut fühlen.
HaHoHe
Mit der fachlichen Beratung im Hintergrund war die Wahl des richtigen Tickets schnell getroffen. Danke dafür! Der Bezahlvorgang mit Paypal war etwas hakelig. Hier hätte ich mir Wero gewünscht…
18 de dezembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass unsere fachliche Beratung Ihnen die Wahl des richtigen Tickets erleichtert hat. Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback zum Bezahlvorgang mit PayPal. Den Hinweis zu Wero nehmen wir gerne auf und werden uns mit dieser Zahlungsmöglichkeit auseinandersetzen, um den Bestellprozess künftig weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Freut uns sehr, dass alles super einfach war und alles gepasst hat.
Unkompliziert und selbsterklärend 👍🏻
9 de dezembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles für Sie unkompliziert und selbsterklärend war.
Resposta da OFFICIAL VIP
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert für Sie verlief. Genau dafür stehen wir – effizienter Ablauf, verlässlicher Service und ein rundum positives Erlebnis.
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