Bonjour Bonjour, j ai effectué une commande sur votre site, Le transporteur GLS ne s est pas présenté à mon adresse de livraison ( ouvert 24h/24 et 7 jours/7 )en plus a demandé un retour du colis. Im... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bonjour, J'ai commandé un jeu complet de tapis abitacle et coffre pour un Peugeot Rifter 2024 parfait. Je veux souligner le professionnalisme et le dévouement de la conseillère commerciale ISSILAME... Ver mais
A empresa respondeu
Envoyé rapidement et bien protégé, mais la pièce (lle seuil parechoc pour T6.1) ne va pas bien. Il y a un trou sur les côtés ou à l'avant, il n'est tout simplement pas plié/ajusté correctement. Person... Ver mais
A empresa respondeu
Commande reçue rapidement. Malheuresement les tapis n'etaient pas adaptés pour notre Citroën berlingo 3 tout nouveau Après un échange par mail de photos et documents .J'ai reçu un bon de retour gr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Qui est Omac France ? OMAC FRANCE, situé dans la région parisienne, à Le Thillay, fournit un excellent service et des pièces pour vos besoins automobiles. Depuis la création de la première succursale OMAC en Allemagne, nous avons toujours fourni des accessoires de haute qualité, un bon service client et une expertise automobile unique. Nous sommes fiers d'offrir les meilleurs produits aux meilleurs prix. Des pièces et accessoires automobiles fiables, de haute qualité et élégants proviennent de notre réseau de relations avec des fabricants du monde entier. L'équipe dynamique d'OMAC FRANCE s'est associée à des fabricants fiables sur presque tous les continents. Notre inventaire, suivant de près les tendances automobiles en France et dans le monde, a été soigneusement sélectionné pour répondre à un large éventail de besoins automobiles. Notre inventaire est fier d'honorer le berceau du style et de l'esthétique automobile, et possède une impressionnante collection de pièces et d'accessoires européens. La plupart des produits OMAC FRANCE proviennent de produits OEM (fabricant d'équipement d'origine), et les produits que nous fournissons en Europe ont le privilège de fournir ces pièces et accessoires uniques en Europe. Le style de ces produits est adapté à vos goûts et besoins automobiles. L'équipe d'OMAC FRANCE est ravie de fournir un excellent service, s'efforçant toujours de maintenir la confiance et de répondre aux besoins automobiles de nos clients. Si vous avez une demande de produit, un avis ou une question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de répondre à vos e-mails dans les 24 heures. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour des mises à jour sur les nouveaux produits pour tous vos besoins automobiles. Sincèrement, merci pour votre business. Équipe OMAC FRANCE
Informações de contato
5 Avenue Des Grands Champs, 95500, Le Thillay, França
- +33 183834480
- info@omacshop.fr
- omacshop.fr
4,0
Muito Bom
151 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bonjour livré dans le temps est le…
Bonjour livré dans le temps est le matériel identique que la commande bonne journée
27 de março de 2026
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le produit correspond bien à votre commande.
Nous vous souhaitons également une excellente journée.
Cordialement,
OMAC Team
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été expédiée et indiquée comme livrée avec succès. Nous ne comprenons donc pas pleinement la situation, mais nous serions heureux de l’examiner plus en détail afin de vous aider.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail avec les détails de votre commande. Notre équipe se fera un plaisir de vérifier cela et de faire son possible pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
OMAC Team
Problème de livraison et de contact
Bonjour Bonjour, j ai effectué une commande sur votre site, Le transporteur GLS ne s est pas présenté à mon adresse de livraison ( ouvert 24h/24 et 7 jours/7 )en plus a demandé un retour du colis. Impossible de vous contacter par téléphone car le 0183834420 n est pas accessible. J'ai tenté par mail et vous venez de me rembourser. Je vous en remercie. C est la seconde fois que GLS me fait le même coup. Pouvez vous changer de société de livraison.
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Comme nous n’avons pas pu identifier votre numéro de commande, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail. Nous serons ravis d’examiner cela plus en détail et de vous aider.
Cordialement,
OMAC Team
Commande arrivée endommagée le colis…
Commande arrivée endommagée le colis était très mal fait et complètement déchiré j’ai donc refusé la livraison GLS est reparti avec le colis malgré trois demandes de ma part OMAC refuse de me rembourser cette commande d’un montant de 82,97 € commerçant au méthode douteuse et peu recommandable à fuir absolument
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de pouvoir résoudre votre situation au plus vite, pourriez‑vous s’il vous plaît nous envoyer un email à l’adresse suivante : info@omacshop.fr, en indiquant :
✅ Votre numéro de commande
Nous pourrons ainsi vérifier précisément votre dossier et procéder au remboursement si cela n’a pas déjà été fait.
Nous vous assurons que notre priorité est de trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous.
Cordialement,
Moustafa
Service Client – OMAC
tres bien a recommandé
23 de fevereiro de 2026
Resposta de OMAC France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé. 😊 Nous apprécions votre recommandation !
Bon retour
Bon retour
Un pièce cassée au transport remplacée rapidement
Emballage à améliorer
Réponse rapide par mail et téléphone
23 de fevereiro de 2026
Resposta de OMAC France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le remplacement ait été effectué rapidement et que notre réactivité vous ait satisfait.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’emballage afin de nous améliorer. 😊
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’article corresponde à la description.
Cordialement,
L’équipe OMAC
Clarté et livraison rapide
26 de janeiro de 2026
Resposta de OMAC France
Merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que tout ait été clair et que la livraison ait été rapide. À bientôt !
OMAC TEAM
Très déçu tapis de sol pas du tout…
Très déçu tapis de sol pas du tout adapté à ma voiture pourtant modèle précis au moment de retour le relais ma dit avoir que un colis et de tout mettre dans le même résultat Omac ne m'a remboursé que une partie du retour
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et nous comprenons votre déception. Pour information, afin que le retour soit traité correctement, le produit doit être renvoyé dans le même emballage que celui reçu, c’est-à-dire en un seul colis.
Merci de nous contacter à info@omacshop.fr
avec votre numéro de commande et le numéro de suivi du retour (et si possible une preuve de dépôt). Nous vérifierons votre dossier avec attention et vous proposerons une solution.
OMAC TEAM
Acier inoxydable qui se pique rapidement derouille
Le seuil de coffre que j'ai fixé sur mon véhicule au premier trimestre 2025 s'est piqué progressivement de rouille et marqué de taches claires qui altèrent la surface d'aspect acier brossé sombre.
J'ai signalé le problème (description et photos) le 2 janvier 2026. Vos services ont sollicité le fabricant qui m'a répondu en me précisant qu'il avait déjà rencontré ce problème et qu'il m'adressait un guide d'entretien (celui que l'on peut lire sur la présentation du produit sur le site) qui préconise de ne pas trop exposer le matériel à l'eau , de le laver le plus souvent possible , d'appliquer du polisch pour métal pour le protéger... ce qui me semble contraignant pour de l'acier inoxydable. Il termine en écrivant qu'à ce stade aucune autre mesure n'est requise de sa part ! Le fabricant n'a aucun doute sur la qualité de l'acier inoxydable utilisé ! Heureusement que je ne rencontre pas le même problème avec les autres éléments (seuils de porte, barres de toit,...) fixés sur le véhicule.
Aucune reponse quand à l'application de la garantie légale de deux ans sur la conformité du produit !
Je ne recommande pas l'achat de ce produit qui est censé être une protection aux marques de coups mais qui devient très rapidement d'un aspect qualitatif douteux.
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour les détails concernant votre seuil de coffre. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’apparition de traces de rouille sur un produit en acier inoxydable, qui devrait normalement rester durable et résistant.
Nous avons pris en compte vos échanges avec le fabricant. Suite à leur retour, nous pouvons vous proposer deux solutions :
L’envoi d’un produit de remplacement, identique à celui initialement commandé.
Un remboursement complet de votre commande.
Afin de procéder, nous aurions besoin que vous nous confirmiez la solution que vous souhaitez retenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et souhaitons résoudre ce problème de manière rapide et satisfaisante pour vous.
Cordialement,
Parfait tout est conforme
6 de outubro de 2025
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout est conforme.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Great floor mats
Great floor mats, really nice quality and fit perfectly. Great price and very fast delivery. Thanks very much.
24 de novembro de 2025
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos tapis de sol vous plaisent et que vous soyez satisfait de la qualité, du prix et de la livraison.
À bientôt pour une prochaine commande !
Cordialement,
Seule bémol manque de protection des plastiques pour le transport .
Conforme a la description, mais ils pourrais mieux protéger les plastiques a l'intérieur de l'emballage carton car reçu avec deux belles griffes d'origine je n'ai pas voulu m'embêter a faire un retour marchandise pour si peu car j'en avais besoin le lendemain aussi ,mais pour le prix une petite protection supplémentaire sur les plastiques serai le bienvenus ,
Et détail supplémentaire pour mon Opel combo 2017 L1 les vis fournie pour l'avant sont de 40vmm de long et ne serré que sur 3 a 4 filets se qui est dangereux risque d'arrachement plus important je les aies donc remplacé par des 45 mm de long se qui est plus rassurant .
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous prenons note de vos remarques concernant la protection des plastiques lors du transport et les vis fournies pour votre Opel Combo 2017 L1.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et allons réfléchir à des améliorations pour que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous sommes ravis que malgré ces petits désagréments, vous ayez pu utiliser le produit rapidement et que vous en soyez globalement satisfait.
Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à progresser !
Cordialement,
Le produit commandé a été livré dans un…
Le produit commandé a été livré dans un délai raisonnable. Pour l installation j ai laissé le collant double face. Mais j ai préféré le fixer sur le pare choc avec 3 rivets écarteurs. C est discret et solide. Pour moi ce produit est au top Quant à la qualité, la forme et
l esthétique.
24 de novembro de 2025
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement et que vous soyez satisfait de sa qualité, sa forme et son esthétique. Votre astuce pour la fixation est très appréciée et pourra aider d’autres clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
C'est mon 2eme achat niveau qualité…
C'est mon 2eme achat niveau qualité c'est top et le prix est très correct
24 de novembro de 2025
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité et le prix vous conviennent.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
The quality of the product is good & arrived on time…
The quality is good & arrived on time as scheduled . Thanks
27 de outubro de 2025
Resposta de OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre dispositions.
Cordialement
Resposta de OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre dispositions.
Cordialement
prix interessant
prix interessant
livraison rapide et emballage soigné
que demander de plus
23 de outubro de 2025
Resposta de OMAC France
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre dispositions.
Cordialement
La protection du pare choc rouillé au…
La protection du pare choc rouillé au bout de 10 jours
23 de outubro de 2025
Resposta de OMAC France
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la protection du pare-chocs rouillé reçue il y a 10 jours.
Sachez que nous avons déjà tenté de vous contacter par e-mail, mais nous n’avons reçu aucun retour de votre part.
Nous souhaitons vraiment vous aider à résoudre ce problème, mais nous avons besoin d’informations de votre côté (photos, numéro de commande, description du souci…).
Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution rapidement ?
Cordialement,
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.