Wat een waardeloze kaart. Je wordt eerst verplicht om een account bij ze aan te maken, en alsof dat nog niet irritant genoeg is, werkt de kaart vervolgens alsnog voor geen meter. Ik heb nu al twee kee... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wat een verschrikkelijke oplichterij is dit! Er geven hier mensen geld aan uit, maar deze cadeaukaarten zijn nergens in te wisselen. Je mag niet meer uitgeven dan er op de kaart staat (online), dus on... Ver mais
Afrader! Heel omslachtig. Om je cadeaubon te kunnen verzilveren moet je eerst de one4all app downloaden en een account aanmaken. Daarna kun je pas je kaart activeren. Om hem vervolgens te kunnen gebru... Ver mais
I received a One4All gift card and simply wanted to use it to buy something from H&M. That should have been straightforward. Instead, it turned into a ridiculous maze of card exchanges, thir... Ver mais
1,2
Muito Ruim
347 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Drama
Digitale kaarten zijn zowel online als fysiek in de winkel onbruikbaar!
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo D.C.,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.
Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.
We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Ongelofelijk slecht en vermoeiend…
Ongelofelijk slecht en vermoeiend proces.
Er staat aangegeven dat je bij kan betalen, maar dit lukt in de praktijk helemaal niet. Als ik de kaart wil verzilveren geeft de webshop van Mediamarkt aan dat er onvoldoende tegoed is.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Farooqe,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het frustrerend is als het niet lukt om je kaart online te gebruiken.
Bijbetalen is bij online gebruik helaas niet mogelijk, omdat je meestal maar één betaalmethode kunt selecteren. In een fysieke winkel kan dit wel. Daar kun je het bedrag op de kaart gebruiken en het restbedrag gewoon bijbetalen aan de kassa.
Daarnaast geldt er een wettelijke limiet van €50 per transactie voor het online gebruik van de One4all Cadeaukaart, op basis van EU-wetgeving. Online gebruik werkt alleen als VISA-kaart. Je voert het kaartnummer (zonder spaties) in bij de optie ‘creditcard’, en als naam kun je ‘One4all’ invullen. Let op dat je het kaartnummer niet bij ‘kortingscode’ invult.
Meer uitleg over het gebruik van de kaart en antwoorden op veelgestelde vragen vind je op onze website: www.one4all.nl/faqs.
Kom je er nog steeds niet uit? Laat het ons weten, we helpen je graag verder.
Groet,
One4all Klantenservice
Wat moet je iemand toch enorm haten als…
Wat moet je iemand toch enorm haten als je dit aan hen cadeau geeft.
29 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Christian,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.
Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.
We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Verschrikkelijk systeem
Je moet door tig hoepels om überhaupt iets te kunnen kopen en je kunt de kaart niet eens gewoon in de winkel gebruiken mbv de magneetstrip. Een verschrikkelijk systeem.
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Jeroen,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.
Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.
We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Wat een rot cadeaukaart, NIET KOPEN!
Rectificatie: Brahim heeft nav mijn review contact met mij opgenomen en het gehele bedrag willen terugstorten op mijn rekening! Ik verwacht dit over enkele dagen te ontvangen. Ondanks de vervelende situatie, zou het nu goed opgelost moeten zijn!
Wat een rot cadeaukaart. NIET KOPEN!
2 cadeaukaarten ontvangen, maar werken allebei niet. Als je het bedrijf mailt, krijg je een of andere achterlijke bot die steeds dezelfde reacties geeft. Als je belt naar het bedrijf, krijg je iemand die het ook allemaal niet weet en je verzoekt om het op de mail te zetten. Waardoor je vervolgens weer alleen maar automatische antwoorden krijgt, die je niet verder helpen. Het is onmogelijk om een bestelling te plaatsen bij Rituals. Rituals is ook bekend met de ellende die deze cadeaukaart met zich meebrengt, maar lijkt er helaas de contacten mee verbroken. Ik wil het liefste het geld van de cadeaukaarten terug, want de wijze waarop je de cadeaukaart moet inleveren (VISA) werkt voor geen ene meter.
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo J,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.
Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.
We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
scam/ personal data at risk
I received a €20 One4all gift card for my birthday, but I’ve had a lot of trouble trying to use it. It took me quite a while to understand how it all works, and when I downloaded the app to add the card (since using it online with the code didn’t work), I was surprised to find there’s a €50 minimum spend. Even then, I haven’t been able to make a successful purchase with it.
Eventually, I considered just letting go of the €20, but when I tried to delete my account, I found there was no way to do so through the website or the app. I contacted support through the form and later via email, but haven’t received any reply.
I’ve decided to keep pursuing the deletion of my personal data. At this point, it’s no longer about the €20 gift card—it's about making sure that my personal information, such as my date of birth, isn’t reused or sold. I’ve sent another email to the company requesting the deletion of my account and all associated data.
If I don’t receive a response or see action taken, I will escalate the matter by contacting the Consumer Protection Agency in the Netherlands. It’s a matter of principle now. While the poor experience with the gift card and the 200+ negative reviews on Trustpilot are concerning, the potential mishandling of consumers' personal data is a much more serious issue.
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Complexe procedure die vaak mis gaat
Complexe procedure die vaak mis gaat. Wat een ontmoedigingsbeleid. Het lijkt erop gericht, dat zo min mogelijk mensen hun cadeaubon inwisselen.
21 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Hella,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.
Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.
We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
slechtste cadeau kaart die er is
niet te doen. ik heb er 3 kan het totaal niet activeren.
geef deze aub niemand cadeau.
heb je totaal niets aan.
12 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Hella,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie. We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Wat een slechte boel
Wat een slechte boel. De kaart kan niet omgewisseld worden naar een e-gift card, ik krijg constant een error melding van de site. Ik kan hem bijna nergens normaal besteden. Niet aan te raden
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Wendy,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie. We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Niet doen!!
Wat een ontzettend slecht systeem. Heel moeilijk winkels te vinden om het te besteden en het limiet om het om te wisselen is soms maar 50euro, terwijl er maximaal 150 euro op de kaarten kan worden gezet. Niet aan beginnen!!!
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Max,
Dank voor je review.
Afhankelijk van de retailer kun je de cadeaukaart in de winkel, online, of door deze om te zetten naar een eGift van de retailer gebruiken. Wij leggen dit per retailer uit op onze website, zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze.
Voor de retailers waar je de kaart in de winkel kunt besteden, geldt er geen limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet is enkel van toepassing als de cadeaukaart online wordt gebruikt. Dan geldt er wel een limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet heeft te maken met de Anti-Money Laundering Directive (AMLD), oftewel de Anti-Money Laundering wetgeving. Deze wetgeving is wereldwijd van toepassing, en in Nederland wordt dit geregeld door de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), die gebaseerd is op de 5de AML-richtlijn van de Europese Unie. Alle aanbieders van cadeaukaarten dienen zich hieraan te houden.
Bij sommige partners is het nodig om de cadeaukaart eerst om te zetten naar een eGift van die partner (met een limiet van 50 euro per keer), maar je kunt vervolgens wel meerdere eGifts tegelijkertijd gebruiken op de webshop van de retailer.
Als je hulp nodig hebt bij het besteden van je cadeaukaart, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt ze bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Voor meer informatie kun je ook onze website raadplegen, waar je antwoord kunt vinden op veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs
Met vriendelijke groet,
One4all
Vreselijk onhandig systeem
Ik was zo blij met mijn giftcard, maar dat heeft niet lang geduurd. Online inwisselen voor de gewenste winkel is heel omslachtig en bij inloggen moet je elke keer een code ingeven die je via mail ontvangt. Alleen komt die code niet aan. Ik wou mijn telefoonnummer veranderen, lukt ook niet. Maar zonder een code op je telefoon kan je je giftcard niet inwisselen. Wat een rampzalige service. De klantendienst kan mij de gewenste giftcard niet bezorgen, geen idee hoe dit afloopt.
24 de março de 2025
Resposta da one4all.nl
Hallo Kelly,
Allereerst willen we je heel erg bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het moet zijn om je giftcard niet soepel te kunnen inwisselen, vooral als je er juist blij mee was en er iets leuks van wilde kopen.
We hebben je daarom een privébericht gestuurd naar je Trustpilot account met het verzoek voor meer informatie. Zo kunnen we je persoonlijk en volledig helpen om het verzilveren van je digitale card gemakkelijker te maken.
Mocht het probleem met het ontvangen van de code of het wijzigen van je telefoonnummer blijven terugkomen, dan hebben we ook de mogelijkheid om je giftcard om te wisselen naar een fysieke cadeaukaart. We hopen daarmee een passende oplossing voor je te vinden.
We horen graag van je, zodat we dit samen snel kunnen oplossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Het One4All Team
Van kastje naar de muur naar niks
4 bonnen van 25 euro per stuk. Geüpload in mijn IPhone wallet. H&M winkel accepteert ze niet. Contact gezocht met klantenservice All4One, reactie dat H&M ze wel accepteert. Contact gezocht met klantenservice H&M en daar herkennen ze deze cadeaukaart niet en verwijzen me naar All4One. Koekoek!!! Gevraagd of all4one de kaart kan swappen naar H&M maar dat kan niet en krijg “hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd” . All4One wat denk je zelf?
De reactie hieronder van All4one is gelijk aan reactie die ik eerder kreeg maar zo werkt het dus niet. Ik weet hoe iPhone Wallet werkt. H&M klantenservice geeft aan de all4one bonnen niet meer te herkennen als betaalmiddel. P.s. Mijn e-mailadres is correct mijn mobiele nummer is privé.
26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Natascha,
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het besteden van je One4all-kaart bij H&M. We begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn, zeker als je ernaar uitkeek om je cadeaukaart te gebruiken.
Als je in het bezit bent van een One4all Multikeuze Cadeaukaart of de One4all Fashioncadeaukaart, dan kun je deze inderdaad besteden bij H&M – zij zijn een van onze aangesloten partners. Meer informatie daarover vind je hier:
https://www.one4all.nl/waar-te-besteden/h&m.html?spend_card_type[]=Multikeuze%20Cadeaukaart
Bij H&M kun je jouw digitale One4all-kaart rechtstreeks gebruiken bij de kassa. Het kassapersoneel moet de kaart gewoon als VISA betaalmiddel afslaan, niet als cadeaubon. Belangrijk is dat je de kaart hebt toegevoegd aan je Apple Wallet en dat de NFC-functie van je telefoon is ingeschakeld. Houd vervolgens je telefoon tegen de zijkant van de betaalterminal om de kaart te gebruiken. Bijbetalen voor het resterende bedrag is ook mogelijk.
We hebben je via Trustpilot een privébericht gestuurd met het verzoek om wat extra informatie. Zo kunnen we samen uitzoeken wat er precies is misgegaan en direct contact opnemen met het filiaal waar je kaart onterecht werd geweigerd. We helpen je graag verder om dit recht te zetten.
UPDATE: Ontvangen telefoonummer blijkt niet te kloppen. Wanneer wij je proberen te bellen volgt het bericht "dit nummer is niet in gebruik ,de verbinding wordt nu verbroken". Wij hebben je inmiddels via email benaderd. We hopen snel van je te horen!
Het One4all Team
Oplichters
Ik heb een bon gekregen voor mijn verjaardag, maar kan deze niet inwisselen.
Zo te lezen aan de andere reviews is het gewoon oplichterij.
26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Rosalie,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je moeite hebt ervaren met het verzilveren van je One4all-kaart, die je voor je verjaardag hebt ontvangen. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We willen juist dat je met plezier je cadeau kunt besteden bij een van de aangesloten winkels.
Aan de hand van je review kunnen we helaas niet precies achterhalen waar het misgaat. Daarom hebben we je via Trustpilot een privébericht gestuurd met het verzoek om wat meer informatie. Op die manier kunnen we samen kijken hoe we het voor je kunnen oplossen, zodat je alsnog kunt genieten van je cadeau.
We horen graag van je!
Het One4all Team
Onbruikbaar
Onbruikbaar er staat op bijenkorf, klopt niet! Er staat V&D is al vrij lang dicht. Er staat op vele restaurants van eenvoudig tot sterrenrestaurant. Dit laatste niet dus.
waardeloos. Kaart kan ook niet omgeruild worden voor een andere one4 all kaart. Zo niet bruikbaar deze kaarten.
24 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hall Sandra,
Bedankt voor je feedback.
Bijenkorf is helaas geen retailpartner meer van One4All. Ook V&D staat niet langer op de lijst van deelnemende partners. Voor een actueel overzicht van waar je jouw One4All cadeaukaart kunt besteden, verwijzen we je graag naar onderstaande pagina's:
One4All Multikeuze Cadeaukaart:
👉 https://www.one4all.nl/waar-te-besteden.html?spend_card_type=Multikeuze+Cadeaukaart
One4All Fashion Cadeaukaart:
👉 https://www.one4all.nl/one4all-fashioncadeau-kaart#wts
One4All Wooncadeaukaart:
👉 https://www.one4all.nl/wooncadeaukaart#wts
Indien je in het bezit bent van een One4All Multikeuze Cadeaukaart, kun je deze ook besteden bij verschillende restaurants. Daarnaast is het mogelijk om je kaart om te wisselen naar een Restaurant Cadeaukaart. Een overzicht van de deelnemende restaurants en de omwisselmogelijkheid vind je hier:
👉 https://www.one4all.nl/catalogsearch/result/?q=restaurant&id=3&spend_card_type%5B0%5D=Multikeuze+Cadeaukaart
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer verouderde informatie nog op kaarten of in winkels wordt vermeld. Helaas is het niet mogelijk om eerder gedrukte cadeaukaarten, die landelijk verspreid in de schappen liggen, terug te roepen of aan te passen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. We zorgen ervoor dat onze online informatie zo actueel mogelijk blijft. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met onze klantenservice op – we helpen je graag verder.
Het One4All Team
Koop niks hier
Online werkt niks. Als je de kaart probeert om te wisselen voor een Pathé kaart kan dit gewoon simpelweg niet. Dit bedrijf doet er simpelweg alles aan om maar niet te hoeven betalen
22 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Ivar,
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ervaren bij het omwisselen van je One4all-kaart voor een Pathé eGift. We helpen je hier graag zo snel mogelijk mee verder.
Om dit goed en persoonlijk voor je op te lossen, hebben we je contactgegevens nodig. We hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd om je gegevens met ons te delen, zodat we direct met je in contact kunnen komen.
Zodra we je gegevens hebben ontvangen, kijken we graag met je mee naar de transactiehistorie van je kaart om te achterhalen wat er precies is misgegaan. Indien gewenst, kunnen we je ook helpen met het omwisselen van je One4all-kaart naar een eGift van een andere retailpartner naar keuze.
Let op: als je in het bezit bent van een Multi One4all Card, kun je deze inderdaad besteden bij Pathé. Je dient hiervoor eerst de kaart om te wisselen voor een Pathé eGift via deze link:
👉 https://www.one4all.nl/waar-te-besteden/pathe-thuis.html
Nogmaals excuses voor het ongemak. We kijken ernaar uit om je verder te helpen!
Het One4all Team
KOOP HIER NIET!!!!!!!!
Belangrijke waarschuwing voor potentiële kopers van One4all en Giftcardstore:
Wees gewaarschuwd: koop geen giftcards via One4all of via Giftcardstore. Er zijn talloze negatieve ervaringen en reviews die duidelijk maken dat deze bedrijven niet betrouwbaar zijn.
Klantenservice reageert niet inhoudelijk op normale e-mails; je ontvangt standaardantwoorden die niet zijn afgestemd op je situatie. Er wordt geen enkele moeite gedaan om met je mee te denken. Je wordt voortdurend van het kastje naar de muur gestuurd. De voorwaarden zijn verwarrend en spreken elkaar tegen. De ene website verwijst je naar de andere, waar vervolgens wordt aangegeven dat je een "speciale kaart" hebt waar ze niets mee kunnen. Dit voelt als bewuste misleiding.
Laat je niet misleiden. Koop hier geen giftcard.
Zelf ben ik inmiddels juridische stappen aan het ondernemen tegen dit bedrijf. De voorwaarden kloppen niet en dit is inmiddels bevestigd. Mocht je ook gedupeerd zijn, neem gerust contact met mij op. Er is inmiddels een groep van benadeelden gevormd, en er wordt samengewerkt aan een aflevering van BOOS met Tim Hofman om deze praktijken aan het licht te brengen.
Elke cent die mensen zijn kwijtgeraakt, hoort terugbetaald te worden. Ik laat dit niet zomaar gebeuren.
Tot slot: ondanks dat ik gisteren nog een klacht heb ingediend, is hier nog steeds niet op gereageerd. Op negatieve reviews op Trustpilot wordt echter wél binnen 10 minuten gereageerd – kennelijk alleen om het imago te beschermen.
Nogmaals: koop hier geen giftcard. De kans is groot dat je je geld kwijt bent.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Aatje,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht te horen dat u zich in de steek gelaten voelt.
Na nader onderzoek begrijpen we dat het in uw geval om een Kado+Kaart gaat in plaats van een One4all-kaart. Het betreffende team heeft inmiddels contact met u opgenomen om u verder te assisteren en uw vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Het One4all-team
Oplichters
Op achterkant van de kaarten staat geldig tot 06/2026 vervolgens bel je dat de kaart het niet doet en blijken je cadeaukaarten verlopen, rekenen ze €5,- PER kaart administratiekosten. BELACHELIJK!!
Als de juiste vervaldatum erop had gestaan had ik hem natuurlijk al eerder ingewisseld. Lekker misleidend want de vervaldatum van 06/2026 staat zelf dikgedrukt. Tevens nog niet ingewisseld omdat veel winkels hem liever niet aannemen teveel gedoe dus koop lekker een andere bon, met fijne service!
Dit staat letterlijk op internet.
Als er geen uitgiftedatum of een vervaldatum op uw cadeaubon staat, dan is de bon voor altijd geldig. Als er wel een uitgiftedatum, maar geen vervaldatum op de bon staat, dan heeft de klant 5 jaar de tijd om de bon in te wisselen.
Als je je saldo checkt staat alleen de aanschafdatum weergegeven maar daarvoor moet je verder klikken voordat je dat te zien krijgt, dus dat zou betekenen 5 jaar geldig. Als je de kaart zelf zou bekijken ga je uit van 06/2026 omdat er letterlijk staat geldig tot.
NOOIT MEER!!
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Beste E.A.,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring voor u is geweest en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Graag willen we wat toelichting geven over hoe onze cadeaukaarten werken, zodat er meer duidelijkheid is rondom de geldigheid en de vervaldatum.
Op onze cadeaukaarten staat inderdaad een vervaldatum, vergelijkbaar met hoe banken deze vermelden op bankpassen of VISA debitkaarten. Deze datum – bijvoorbeeld 06/2026 – heeft te maken met de technische geldigheid van de kaart zelf, en is nodig wanneer u de kaart online wilt gebruiken bij de aangesloten webshops van onze retailpartners. Het gaat dus om de fysieke houdbaarheid van het betaalmiddel, niet om het saldo dat erop staat.
Het saldo op de kaart is vanaf het moment van activatie 24 maanden geldig. Deze informatie staat duidelijk vermeld op de kaart zelf, in de bijgevoegde voorwaarden, én op onze website. Dit is conform de richtlijnen voor cadeaukaarten in Nederland.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Uw feedback nemen we daarom serieus en we zullen kijken hoe we deze communicatie in de toekomst verder kunnen verduidelijken.
Wat betreft de afkoopvergoeding van €5 per kaart: dit is inderdaad een mogelijkheid voor kaarten waarbij het saldo is verlopen. Onze klantenservice helpt u hier graag bij. U kunt hiervoor rechtstreeks contact met hen opnemen, zodat zij het proces met u kunnen afhandelen.
Nogmaals dank voor uw bericht. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We hopen dat deze uitleg meer inzicht geeft in de werking van onze cadeaukaart en zijn altijd bereid om u verder te helpen.
Het One4All Team
Onbetrouwbaar.
Ik heb deze kaart aan mijn nichtje geschonken, maar deze valt niet in te wisselen. Foutcode na foutcode. Niet kopen dus!
Edit: ik heb geen extra details, de kaart is weggegeven. Ik weet alleen dat het haar niet lukt om ze te gebruiken.
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Dominic,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie. We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
Let op: bij sommige retailpartners kun je de cadeaukaart direct in de winkel besteden, bij anderen via de webshop. Voor sommige partners is het nodig om de kaart eerst om te wisselen naar een digitale Gift Card van de betreffende retailer. Meer uitleg hierover vind je op onze website.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Ze adverteren nog steeds met Bijenkorf
Ze adverteren nog steeds met Bijenkorf, maar dit is niet het geval! Zelfs als je op Google one4all Bijenkorf schrijft, staat er dat ze nog steeds samenwerking met Bijenkorf doen! Ik heb €200,- euro ingewisseld, maar kan dit nu nergens gebruiken. WAARDELOOS.
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Kenan,
Wat jammer om te horen dat je problemen hebt ervaren met je cadeaukaart. Helaas is de Bijenkorf momenteel geen aangesloten winkelpartner van One4All. Kaarten die al zijn uitgegeven, kunnen helaas niet meer worden teruggeroepen. We begrijpen goed dat dit teleurstellend voor je is. Voor een actueel overzicht van alle deelnemende winkels kun je terecht op: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
In verband met Bijenkorf kunnen we je zeker een passende oplossing bieden. Gelieve daarom even contact op te nemen met onze klantenservice. Bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Alvast bedankt voor je medewerking en begrip.
Het One4all Team
Echt belachelijk
Echt belachelijk! Een kadokaart van 150 euro nu al een aantal keren proberen om te zetten naar een shoeby egift kaart maar het werkt niet steeds foutmeldingen en klantenservice zegt dat er storing is wat dagen duurt!!!!!
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da one4all.nl
Hallo Anouk,
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het omzetten van je cadeaukaart naar een Shoeby eGiftkaart.
Wij hadden vorige week inderdaad te maken met een storing bij Shoeby, waarvoor onze excuses. Gelukkig is dit inmiddels verholpen en kun je je kaart nu zonder problemen omzetten.
Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Alvast bedankt voor je begrip.
Het One4all Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.