ONE BLOCK DOWN Avaliações 151

Persone molto competenti ti ascoltano quando parli con loro e trovano sempre una soluzione bravi complimenti tutti grazie

The website says that you won’t have to pay any custom fees and everything is taken care of, as soon as the package arrives they hit you with custom fees. I’ve talked to customer service before I ordered and they said the same thing that I won’t have to pay but I still had to. I talked to the delivery company they use and they told me the same thing, the customer isn’t supposed to pay but for some odd reason they make you pay. I have now sent out 4-5 emails trying to get in touch with customer service but they have yet not responded to me. It’s been 3 months….

Bonjour,

J'ai pris connaissance de nombreux commentaires qui, selon moi, ne reflètent pas la réalité de mon expérience. Au contraire, j'ai bénéficié d'un service exceptionnel. Je n'aurais jamais imaginé pouvoir passer une commande et être livré 48 heures plus tard. La qualité des produits est incroyable. L'équipe est géniale et très réactive. Je recommande absolument et sans hésitation. Bravo à toute l'équipe, vous êtes plus qu'au top, continuez ainsi.

Negozio top mi servo da loro da anni e mi trovo molto bene super gentili personale top

Ho acquistato online, pacco arrivato in ottime condizioni e puntuale.

Acquistate Nike shox nere a un prezzo imbattibile
Consigliato

Ho effettuato un acquisto sul sito purtroppo ho sbagliato la taglia delle scarpe, ho effettuato il reso e in pochissimo tempo ho ricevuto il rimborso. Seri e professionali.

Mi devo ricredere e correggere questa recensione, dato che dopo alcuni disguidi con la spedizione, e poi con l'articolo un po' difettato, nonostante fosse passato del tempo, sono stato contattato dal customer service e ho ricevuto un rimborso per i disagi.
Grazie e a presto!

Spedizione velocissima anche in periodo di saldi, prodotto ok e a prezzi competitivi

Ordino una scarpa il 12/11/2025 , con consegna presso un locker nella mia città ; sfortunatamente a causa di gravi problemi personali non riesco a ritirare il pacco , la cui giacenza scadeva il 27/11/2025.
Contatto l'assistenza per chiedere come si sarebbe svolta la pratica (poiché era la prima volta che non riuscivo a ritirare un pacco) , mi rispondono e decido di procedere con il rimborso, visto che non sapevo quando sarei potuto tornare nella mia città.

Ad oggi, dopo quasi 2 mesi da quando il pacco ha terminato la sua giacenza ed è ripartito verso i loro magazzini ,non ho ancora ricevuto il rimborso ; scrivendo all'assistenza continuano a sostenere che il prodotto non sia stato ancora riconsegnato e che loro non possano emettere un rimborso.
A questo punto mi vedo costretto a procedere penalmente nei loro confronti.

Cela fait 1 semaine que j’ai passé commande. Je n’ai aucun suivi concernant la commande qui est toujours mentionné comme chez l’expéditeur. Le site me dit lui que la commande est partie cependant aucun moyen de suivre la commande ni de savoir quand elle va être livré.
Le service client n’est pas du tout réactif. Je regrette profondément mon achat et ne conseille pas ce site

I ordered since 13th December 2025 and my packages was never shipped , fed ex doesn't have my packages to this day yes and one seems to be missing, I also emailed one block on each order

Ho comprato diverse volte da loro: devo dire di essermi trovato sempre soddisfatto e li ho sempre trovati affidabili, soprattutto nella spedizione. Ci do sempre un’occhiata perché fanno dei prezzi must-buy. Hanno una vasta varietà di prodotti, nuove uscite e una loro collezione.

MY TRAINERS ARRIVED WITHIN 3 DAYS FROM ITALY TO UK. NO CUSTOMS DUTY, HANDLING FEES OR TAXES. WHY...BECAUSE I RESEARCHED AND FOUND OUT, ASLONG AS ITEM IS UNDER £135 WITH POSTAGE THERE ARE NO EXTRA FEES. MY TRAINERS ARE AMAZING, COMFORTABLE AND HEAD TURNERS. ONLY A 5 STAR REVIEW IS APPLICABLE IN THIS CASE. THANKYOU, FOR AN EXCELLENT SERVICE.

pacco arrivato in brevissimo tempo, qualità ottima e packaging super curato

Trainers delivered by FEDEX and then I find I have to pay nearly another 50% on duty and fees - the advertise in GBP £ to make their prices look comparable to other retailers - but you have no idea it’s no where near the extortionate final price you have to pay - AVOID our costly mistake

Ho ordinato un paio di Air Force, arrivate in 2 giorni. Packaging perfetto e scarpe anch’esse perfette della mia taglia. Super disponibili e Servizio clienti su Whatsapp velocissimo.
Consiglio assolutamente

voglio sottolineare l'ottimo operato e la grande professionalità del servizio clienti, perchè risolve brillantemente (e con tanta pazienza) ogni problema o ritardo eventualmente causato dalle ditte addette alle consegne. Un vero esempio di correttezza, praticità e disponibilità. Rispondono alle email dopo pochi minuti e sempre con enorme cortesia e disponibilità.

Non metto in dubbio il negozio fisico di Milano nel quale non sono mai stato, ma la gestione del negozio online è imbarazzante. A parte i tempi di consegna lunghi, che posso anche accettare, è la gestione del reso che ho trovato vergognosa. Diverse ore affinché una richiesta di reso venga processata e accettata, ma soprattutto, la spedizione, che è a carico dell'acquirente (anche qui, posso tranquillamente accettarla), deve essere gestita in completa autonomia, scegliendo un corriere e pagando di conseguenza una spedizione, con tutte le difficoltà (peso e misure del pacco), la perdita di tempo e, soprattuto, i costi che salgono inevitabilmente quando l'etichetta di reso non è gestita direttamente dal negozio ma dal cliente finale. In conclusione, avevo speso già poco meno di 5 euro per la spedizione (in un locker perché la spedizione a domicilio costava 7,50 euro) e in più ho speso più di 10 euro, da privato, per spedire indietro il pacco. Tra l’altro un eventuale smarrimento del pacco o errore da parte mia in fase di acquisto della spedizione, a questo punto, è immagino completamente al di fuori della loro responsabilità. Insomma di tanti anni di acquisti online è la prima volta che mi capita una gestione dei resi del genere. Mai più.