Only-apartments Avaliações 887

A todos que se queixam que esta empresa não vos pagam, eu vos deixo a minha experiência, e como eu me desvinculei dela não permitindo que me ficassem a dever o que me era devido.
À 3 anos atrás tive uma reserva desta empresa no inicio de Dezembro, ao fim de 15 dias sem me pagarem desta estadia, eu os contactei dizendo que estavam em falta no pagamento ( era como norma eu receber o pagamento no máximo em 5 dias), em resposta disseram-me exactamente o mesmo o que têm vindo a dizer a todos vocês. Eu então respondi novamente, se não me pagarem dentro de uma semana, eu serei obrigada a cancelar a reserva que vou ter com o próximo hospede. Conclusão não pagarão, então eu entrei em contacto com o hóspede explicando a situação, dizendo que deveriam entrar em contacto com a empresa porque eu iria cancelar a reserva. A empresa muito atrapalhada resolveu entrar em negociação comigo, dizendo que me pagariam nesse mesmo dia o que me deviam. Eu então esperei 3 dias pelo pagamento, após ter confirmado que o dinheiro estava na minha conta, entrei em contacto com o próximo cliente, comunicando que já tinha o problema resolvido, mas que iria cancelar a reserva na mesma porque não poderia continuar a trabalhar com uma empresa que engana os clientes. Assim fiz, cancelei essa reserva e desliguei-me da Only-apartamento comunicando-lhes que desejava-lhes o pior que se pode desejar a alguém. Até hoje estou satisfeita com a minha decisão porque não me deixei ser enganada, pois percebi imediatamente que eles estavam a entrar em falência financeira.

Uma reserva que já estava confirmada, foi cancelada sem apontarem qualquer motivo. Depois de troca de email fiquei a saber que era por viajar com criança com menos de 16 anos! Até ai aceito, não fosse na pagina que publicitava a estadia mencionar crianças bem vindas! Ora se era engano deles, como se verificou, assumiam o erro e alteravam a informação para o futuro, isto parece-me o mais correto. Mas não, a Only-apartments apenas lamenta não dando qualquer apoio ao consumidor. A cereja no topo do bolo, mesmo cancelada a reserva cobraram-me a estadia e ainda tive que solicitar o reembolso! Experiência a não repetir, nas férias queremos confiança e sossego.

Ótimo. Tudo funciona bem .Sem problemas ,Apto de acordo com as fotos.

A reserva foi feita, mas com dificuldades várias.
Na comunicação do preço não são explicitas as condições de pagamento. Dizem-nos que para a reserva temos de depositar 30%. mas depois cobram-nos de imediato outro valor. Afinal verifica-se depois qie é o valor para o site e que ainda vamos ter de depositar 30% do valor para o proprietário. A reserva acaba por implicar o pagamento antecipado de cercad e 45%. Não é grave, mas devia ser explicito.
Outro tema é aquilo que o proprietária publicita e que não corresponde á verdade. Ainda não cheguei lá e já estou a recear... O site publicita um apartamento com possibilidade de parque por € 10/noite. Excelente! Já escolhi. Mas depois, quando questionada a proprietáia, diz-me que são € 25 noite e nem sequer se oferece para fazer a reserva.