ONVZ Avaliações 135

Alles moet per mail, niet telefonisch te bereiken. Contact duurt ontzettend lang, veel geld weinig service.

Grootste hufters die er bestaan. Alles wijst hier op professionele oplichters. Je wordt alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd. Ze hebben mij beloofd een spoedopname van 20.000,- te vergoeden. En alles zou zogenaamd ingediend kunnen worden. Nadat ik verlenging nodig had, zeiden ze zelfs dat dit ook mocht. Om vervolgens later te verzinnen dat het opeens niet kon. Ze doen er echt werkelijk alles aan om je naaien. 15 belafspraken op rij zijn niet nagekomen. Het zijn echt honden, stuk voor stuk, iedereen die daar werkt.

Wat een slechte verzekering is dit. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Al staat er een naam in de bevestigingsbrief, en je wilt degene spreken wordt je niet doorverbonden. Alles wordt afgeschermd, je komt geen stap verder. de paarse krokodil is hier echt van toepassing. En dat voor een enorm maandbedrag wat je moet betalen. Het woord Service is onbekend bij ONVZ. je moet zelf met ideeën komen, en dat als klant.

Ruptuur binnen knieband en ruptuur voorste kruisband. Een brace bij revalidatie voorgeschreven. ONVZ vergoedt deze brace a EUR 44 niet ‘omdat dit loophulpmiddel niet levenslang gebruikt wordt’. 🤯 Per maand betaal ik bijna 2x een brace aan aanvullende premie. Wat slecht dit!! Per januari as dekking flink verlagen want dit is bespottelijk!

Ik baal ervan dat ik in januari niet ben overgestapt. Wat een slechte verzekering!! Mijn zoontje heeft zijn been gebroken tijdens de skivakantie in Zwitserland. Alle schade mbt de afgebroken reis is al lang vergoed door de reisverzekering, Centraal Beheer. Ook was de thuisreis met ambulance vlekkenloos verzorgd door Centraal Beheer. De ziektekosten daarentegen zijn in eerste instantie afgewezen. Ik heb de claim opnieuw ingediend en het is totaal onduidelijk wat de status is. Ook voor de klantenservice is dit niet te achterhalen. Het gaat om heel veel geld, maar de hele afwikkeling is zo slecht bij ONVZ en staat in schril contrast met de fantastische service van Centraal Beheer. Andere declaraties gaan ook moeizaam.

Had gebruikt gemaakt van de uitloop periode die je heb om een nieuwe zorg verzekering te zoeken.
Dit houd in dat ik heel de maand januari bezig ben geweest met het uitzoeken wel bij mij zou passen (blijkbaar niet goed genoeg)

Onvz kwam per telefoon en vragen voor mij goed uit de bus maar dit duurde jammer genoeg zeer kort.
Zodra ze je op contract hebben en het gaat om rekkeningen waar je het niet mee eens ben dan krijg je het volgende te horen:
Dit is niet ons probleem wij mogen afschrijven en jij bewijs maar dat wij fout zitten want wij gaan dat niet doen.

Misschien zit ik er compleet naast, dat kan maar geef me dan fatsoenlijk antwoord en verwijs me door naar de overheid website waar dit in staat of de polis voorwaarden waar ik akkoord mee ben gegaan.

Maar nee je krijgt korte arrogante antwoorden tot mijn verbazing.

Probleem was als volgt:
Er werd voor de maand Januari afgeschreven terwijl ik pas per 1 Februari bij hun de verzekering starte en dit is via de telefoon bevestigd.
De verzekering is ook pas aangevraagd op 28 Januari.
Dus van 1 tot en met 28 januari was ik onverzekerd wat volgens de overheid binnen de wet valt.
Als ik in die periode onverzekerd ben en zelfs mijn ziekenhuis schriftelijk heb laten weten dat dit het geval was en ik alle gemaakte kosten zelf moet betalen,
Hoe kan het dan zijn dat onvz mij toch afdwingt om die maand te betalen terwijl ik wettelijk in mijn recht stond en ook volgens mijn ingediende papier werk niet had ingevuld dat het per 1 Januari in moest gaan.

Wat mij het meeste kwaad maakt is de arrogantie van de antwoorden en onbeschoftheid.
Ze zijn goede verkopers op je naar binnen te lokken maar zodra je verzekerd ben dan beginnen de problemen.

Zeer jammer had hoge verwachtingen.

Ik probeerde voor mijn vader die 73 is, er achter te komen of ze de declaratie voor zijn bril goed hebben ontvangen. Ik liet merken dat ik de zoon bent omdat mijn vader het allemaal niet meer zo snapt. Ze zei tegen mij dat ze niet met zekerheid kon zeggen dat ik niet me vader was. Er moest opnieuw met digid ingelogd worden om te bevestigen dat pa, pa was. Daarna was het nog steeds niet zeker voor hun en hielpen ze me niet verder. Wat een k.u.t bedrijf.

Het is jammer dat je geen min sterren kunt geven. Een review plaatsen lijkt ongeveer net zo nuttig als de klantenservice contacteren want er wordt nergens inhoudelijk en passend gereageerd. Wat een ongelooflijk slechte zorgverzekering. Informatie die wordt gegeven is ontoereikend, foutief, het aanvragen van een MRA beugel wat in de basisverzekering zit is niet te doen. Ze hebben opeens geen contract meer met de grootste leverancier van Nederland. Geven een lijstje met twee leveranciers zonder dat duidelijk is welke kaakchirurgen daarmee werken. Geven vervolgens een lijstje met kaakchirurgen waar helemaal niet met MRAs wordt gewerkt.
Bij het aanvragen van een machtiging wordt me vertelt dat ik een offerte moet insturen. Die wordt vervolgens geweigerd omdat mijn naam er niet opstaat.oh en ze was even vergeten te vermelden dat ze ook een verwijsbrief van de longarts moeten hebben. Als ik die stuur antwoorden ze dat de bijlage ontbreekt, die bij naar beneden scrollen gewoon te vinden is. Echt serieus?????
Elke keer als ik een klacht indien krijg ik nog geen ‘wat vervelend dit te horen’ maar opnieuw een link naar al hun regeltjes.
Ze luisteren niet!
Ze helpen niet!
En de hele bureaucratische rompslomp is ronduit uitputtend zeker als je al chronisch ziek bent.
Dat ze wegkomen met zulke slechte service is misschien nog wel het ergste.

Jammer dat ik afgelopen januari niet ben overgestapt.
En jammer dat ik deze beoordelingen niet heb bekeken., 1ster is nog teveel.
Aanvullend verzekerd. Wereldfit, wat kan er misgaan?, nou heel veel!.
Dochter ook goed verzekerd op vakantie.
had fikse oorontsteking en medische zorg nodig op vakantie en is door de arts in het hotel behandeld.
Ze heeft alles betaald, flink bedrag, daardoor in financiele problemen maar krijgt na veel omwegen een grijpstuiver vergoed.
Dit valt me toch wel zwaar tegen van onvz.
Mooi praatjes maar als het erop aankomt zetten ze alles op alles om maar niet te hoeven betalen.
Volgende ronde 5 verzekerden minder.

Niet eens een ster waardig wat een dom zooitje daar!! Luisteren niet, liegen, verdraaien, geen antwoord krijgen op vragen want ze weten niks en snappen niks! OPLICHTERS!!

slechte app, opent nooit
moet via digi d maar daarna opent iedere keer een andere pagina en niet de ONVZ app

ONVZ misbruikt haar positie als machtige partij in het contract door de contractvoorwaarden willekeurig te wijzigen, ook met terugwerkende kracht. doet valse beloften om klanten te behouden terwijl ze een middelmatige service leveren, wijst geldige claims af (die meerdere keren opnieuw moesten worden gedaan) of plaatst onnodige barrières om klanten ervan te weerhouden hun vergoeding aan te vragen.
Klantenservice antwoordt terug? Ja. Levert het bevredigende resultaten op? Zelfs niet één keer.
Het ergste is? het is niet eens goedkoop.. geen enkel excuus voor zo'n slechte service.

Lekkere zorgverzekering. Je kan hun mail met afwijzing van de declaratie niet beantwoorden! BELACHELIJK. Ook kopie maken van de mail lukt niet om hier een bestand van te maken!

Klantenservice via chat niet te bereiken vanuit buitenland. Via mail lukt niet want staat men niet toe bij ONVZ. Jarenlang verzekerde maar service is tegenwoordig volledig weg!

Zo blij dat trustpilot bestaat. Ik zou bijna de fout in gaan, als ik de recensies niet had gelezen. Bedankt mensen, ik ga mij niet aansluiten Bij onvz

WARNING: AVOID THIS HEALTHCARE PROVIDER AT ALL COSTS!
This company is a disgrace to the healthcare industry and operates like scammers preying on vulnerable patients. They promised me that my surgery would be fully covered without any additional charges. I trusted them, but they blatantly lied and cheated me. Their deceit has caused me immense stress and financial burden.

Employees and owners of this blood-sucking organization deserve the harshest consequences for their actions. Their greed and unethical practices are utterly appalling. Patients, beware—this provider will exploit your trust and leave you stranded when you need them the most.
Policy number: 5764213

If you value your health, finances, and peace of mind, stay far away from these crooks!

Ben al 25 jaar verzekerd via ONVZ en was altijd erg tevreden. Dit jaar hebben ze me echter meerdere keren zwaar teleurgesteld! Tandartskosten worden niet vergoed, omdat "eten en drinken uitgesloten is op de ongevals-clausule". Stoppen met roken (zit in de basisverzekering) wordt niet vergoed omdat deze methode niet erkend wordt. Ben overigens wel succesvol gestopt, dus waarom geen erkenning? Omdat er geen pharma verdient aan deze methode??
Een klacht ingediend omdat ik het niet correct vind dat iets afgewezen wordt zonder goede uitleg over de redenen of navraag naar mijn situatie tbv een goede beoordeling.
Een bevestiging ontvangen van de klacht, echter is de termijn waarop ik iets zou horen ruim overschreden zonder een bericht.

Zo ga je niet met trouwe klanten om ONVZ! Hebben jullie er geen zin meer in of zo?
Ik ben geen switcher, maar moet nu toch maar eens aan de bak voor een andere zorgverzekering.

Stoppen met hun gebrul over de beste verzekeraar met de beste dekking en de beste service te zijn terwijl men in de praktijk blijk geeft ontlasting aan hun verzekerden, de geschillencommissie en de ombudsman te hebben. In mijn optiek- en inmiddels helaas ook veel ervaring- een bijna professionele oplichtersbende.

Erg dankbaar dat onvz de kosten heeft vergoed voor een ingreep in het buitenland. Ik ben al 25 jaar klant en nooit geen problemen gehad. De service is goed.