Bij deze een waarschuwing voor een…
Bij deze een waarschuwing voor een ieder die met deze organisatie in zee wil gaan. Doe het niet.
Nieuwe klanten worden met allemaal verkooppraatjes binnengehaald door Viola. Zo zou er een bepaald aantal uur per week gebeld worden en meegekeken kunnen worden in het portaal van Optimaal leadgeneratie. Niets is helaas minder waar, de beloofde uren worden niet nagekomen en na meermaals aandringen hebben wij slechts toegang tot een Excel-bestand met beperkte informatie over de telefoongesprekken gekregen.
Daarnaast is Viola zodra het contract getekend is nergens meer te bekennen. De enige medewerkers waar nog contact mee valt te krijgen weten totaal niet waar zij het over hebben en maken fout na fout. Zo wordt er door Optimaal leadgeneratie in hele verkeerde regio’s gebeld en worden zelfs onze eigen klanten benaderd!
Het gaat deze organisatie niet om het genereren van leads maar de verkoop van contracten. Zodra het contract getekend is maakt klanttevredenheid totaal niets meer uit. Van het goede gevoel wat wij na onze eerste kennismaking met Viola hadden, is niets overgebleven