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Bonjour,
Je suis très satisfaite d'avoir été guidez suite à ma souscription de la nouvelle version Club Séréninté.
Je remercie tout particulèrement MELEK qui a été d'une Grande Patience et je le FÉFICITE pour son Professionnalisme.
Cordialement,
Mme.Gomard-Duballet Renée.

Cet avis concerne un dépannage. Après avoir envoyé un mail pour expliquer la panne, la procédure de réparation s'est mise en place d'une façon claire et explicite : bon d'envoi, paiement et retour se sont très bien passés. Mais dommage que l'ordinateur se soit mis en panne !

Fenêtre ( GOOGLE ) apparaissant à chaque transaction.

J'AI CONSULTER LE CLUB SERENITE POUR UN PROBLEME DIFFICILE A RESOUDRE...LA TECHNICIENNE S'EST REVELE TRES COMPETENTE ET PATIENTE ET A RESOLU MON PROBLEME...

Lamentable servicio postventa. Un ordenador portátil Laura 2 con apenas 1 año de antigüedad y uso NO diario se estropea en su teclado. Dejan de funcionar ls teclas "9", "o", "l", ",", y "."... Imposible conseguir un teclado de ellos en cualquier reparador en España, contacto con servicio técnico de ellos en España y después de 3 semanas y tras varias llamadas (todas ellas atendidas) y varios emails (contestados) no he conseguido que me concreten el precio de sustituir el teclado en Francia. Finalmente he desistido, y me he comprado un HP en El Corte Inglés.

pour une personne de mon age (93) c'est d'une utilisation relativement facile
Je dois dans certain cas chercher un peu mais dand l'ensemble ça va

après contact pour ce problème il m'a fallu attendre 3 jours pour obtenir que l'envoi et la réception de mails soit possible !...

Reçue très aimablement, mais je dois refaire appel à os service, je croyais le problème résolu, mais il persiste

Bonjour,
Bonjour,mon âge, 90 ans, fait que je ne mémorise plus beaucoup. Je me stresse, et alors c'est très important d'être reçu avec patience, amabilité, et aussi d'excellentes techniciennes et excellent technicien.
Grand merci, avec mes excuses d'avoir été...perdu
Cordialement.

téléopératrice top patiente et éficace
grace a vous je progresse chaque fois dans ma bataille
face à l'informaique

service sav bien prefere un thecnicien a une thecniciennne car la voie femine trop aigue est parfois
incomprehensible cela resonne ayant des appareils
auditifs
je trouve le club serenite tres cher mais les services
sont parfaits01
apres la corespondance avec avec la responsable
clientele tres gentille je donne une etoile en plus

elle fait tout bien et je vous remercie tous, et je m'excuse de hausser le ton des fois quand vous ne comprenez pas ce que je demande. prenez soins de vous.

mon dépannage et l'aide a distance,formidable je considère cela a un miracle.

J'ai eu un souci qui m'a fait perdre tout le fonctionnement mail, internet... les services techniques ont été réactifs et sérieux pour remettre tout en place et j'ai même demandé un autre renseignement, on m'a recontacté et réglé le problème. Je recommande vivement !

5:05 PM
Hello, as an Iranian user, I am really grateful to you for providing a cost-effective product with a reasonable price and a very mesh appearance to the technology field, and I also thank you for your follow-up regarding users' opinions.

bonjour probleme d'imprimante suite a mon appel la technicienne tres aimable,a avec patience resolue ce probleme merci

Bon accueil du SAV et excellente prise en charge du problème.