Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rejste med Tycho Brahe og havde booket bord i restauranten til deres frokost buffet. En rigtig god oplevelse. Flot udvalg af retter, og god kvalitet af samme. Fin betjening, og smilende personale. Det... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dejlig "Sparkling Buffet" i restauranten på Aurora. Afslappet stemning og god arkustik i restauranten. Super god og opmærksom svensk tjener. Selskabet havde nogle skønne timer ombord!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Enig i anmeldelse ved Fleming 6.maj, som selskabet belejligt ikke har kommenteret. Jeg har haft ØresundGo siden 2021 med tilknyttet BroBizz, der reklameres i radioen og GoogleAI til også at gælde Hels... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det er svært - har rejst med færgen siden 1960erne. Der har været så mange forskellige oplevelser - gode som mindre gode. De seneste 2 års forbedringer er absolut super i forhold til tidligere. Fort... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de Barcas

Escrito pela empresa

ØRESUNDSLINJEN er den korteste og hurtigste måde at krydse Øresund på. Vi sejler de fire km mellem Helsingør og Helsingborg døgnet rundt. I dagtimerne sejler vi hvert kvarter for lastbiler og hvert 20. minut for passagerer og andre biler. Det bliver årligt til mere end seks millioner passagerer, over en million personbiler, ca. 7.300 busser og 450.000 lastbiler. Vi er således en vigtig del af den nordiske infrastruktur og med til at forbinde Danmark og Sverige med resten af Europa. ØRESUNDSLINJEN driver fem færger på ruten, hvoraf de to største færger er elektriske, og en tredje er planlagt til eldrift i 2025. Målet er at have en emissionsfri flåde på ØRESUNDSLINJEN inden 2030.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

448 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 58% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bondefangning

Enig i anmeldelse ved Fleming 6.maj, som selskabet belejligt ikke har kommenteret. Jeg har haft ØresundGo siden 2021 med tilknyttet BroBizz, der reklameres i radioen og GoogleAI til også at gælde Helsingør færgen. Jeg oprettede en profil på deres hjemmeside og knyttede brobizzen hertil. Nogle dage senere bookede jeg billetter til 199 kr. og checkede ind med brobizzen 12/5 til 460 kr. Det samme på hjemturen 15/5. Det er hvad jeg forstår ved falsk reklame, utilstrækkelig information på hjemmesiden og bondefangning. Næste gang kører jeg over Øresundsbroen selv om det er 100 km ekstra, men her lever man da op til annonceringen og tager 182 kr for passagen, der varer næsten samme tid på motorvejen, fordi man ikke skal vente ved færgen og gennem byerne.

15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Vi beklager, at du har oplevet uklarheder omkring prisen ved brug af BroBizz i forbindelse med din rejse. Vi forstår, at det skaber frustration, når prisen ikke opleves at stemme overens med forventningerne.

Vi vil gerne præcisere, at vi giver rabat forudsat, at der findes en aktiv aftale knyttet til BroBizzen, og at den fysiske BroBizz-enhed er korrekt installeret og kan aflæses ved passage. Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, kan normalprisen blive opkrævet ved check-in.

Samtidig tager vi din kommentar om tydelighed i information og markedsføring til os, da det er vigtigt for os, at vilkårene fremgår klart og korrekt.

Din feedback er vigtig og vil indgå i vores fortsatte forbedringsarbejde hos Øresundslinjen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Glimrende oplevelse

Rejste med Tycho Brahe og havde booket bord i restauranten til deres frokost buffet. En rigtig god oplevelse. Flot udvalg af retter, og god kvalitet af samme. Fin betjening, og smilende personale. Det bliver ikke sidste gang.

12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig oplevelse med betaling med…

Dårlig oplevelse med betaling med brobizz, jeg søger pris på deres hjemmeside og der står 225 pr, vej ved brug af brobizz, men da jeg holder i havnen koster det 460 kr pr. vej, jeg prøvede at forklare at der måtte være skete en fejl men det kunne de ikke hjælpe med. Når man først holder i køen så var der ingen anden udvej end at betale. Meget dårlig/mangelfuld information på deres hjemmeside som kostede mig næsten 500kr ekstra. Skulle havde taget broen til halv pris

2 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Vi beklager virkelig, at din oplevelse med betaling via BroBizz ikke levede op til forventningerne, og at du oplevede en uventet prisforskel i havnen.

Vi vil gerne præcisere, at BroBizz indebærer en fast pris i henhold til den gældende aftale, forudsat at den fysiske BroBizz-enhed er korrekt installeret og kan registreres ved passage, og at der findes en aktiv aftale med Øresundslinjen.

Vi forstår, at dette kan skabe frustration, især hvis informationen ikke har været tilstrækkeligt tydelig på forhånd. Din feedback om tydelighed og informationsflow indgår i vores fortsatte forbedringsarbejde hos Øresundslinjen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

460 kr for at køre på en færge der er…

460 kr for at køre på en færge der er halvt fyldt og 460 tilbage igen. Kan ikke se hvordan det nogensinde kunne blive 920 kr værd for den flydende broservice de yder.

3 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Tak for din feedback.

Vi beklager, at prisen oplevedes som høj i forhold til oplevelsen ombord. Vores priser er dynamiske og kan variere afhængigt af efterspørgsel, kapacitet samt tidspunkt for booking og rejse. Formålet er at fordele belægningen på tværs af afgange og sikre en stabil og effektiv drift året rundt.

Vi forstår, at prisniveauet kan opleves forskelligt afhængigt af situationen, og din feedback er vigtig for os. Den indgår i vores fortsatte arbejde med at udvikle både prisstruktur og kundeoplevelse hos Øresundslinjen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Forsinkelse.

D 28 april.
Afgang 16:30 fra Helsingør, 20-30 min forsinket.
Intet fremgår på sejlplan eller status.

28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Tak for din feedback.

Vi beklager forsinkelsen på afgangen fra Helsingør den 28. april og at dette ikke fremgik tydeligt i vores sejlplan eller statusinformation. Vi forstår, at manglende opdateringer kan skabe frustration og usikkerhed, når man planlægger sin rejse.

Din oplevelse er vigtig for os, og vi tager din kommentar med i vores arbejde med at forbedre både driftsinformation og kundekommunikation hos Øresundslinjen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God oplevelse at sejle med Øresunds Linien

Det er svært - har rejst med færgen siden 1960erne. Der har været så mange forskellige oplevelser - gode som mindre gode.
De seneste 2 års forbedringer er absolut super i forhold til tidligere.
Fortsæt med den service gode linie I har anlagt.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service

Ladning af elbil fungerede fint ombord på færgen.
Desværre glemte vi en mobil-telefon ombord; men personalet var vældig søde og hjælpsomme og fandt den og sendte den med næste færge til os.

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais