Øresundslinjen Avaliações 

491
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Overfarten fungerer utrolig hurtigt og effektivt, og af- og påkørsel sker smertefrit. Faktisk er pladsen på selve vogndækket også ok. Men den helt store oplevelse på vores seneste overfart var Kundes... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Flere dage i træk store forsinkelser. Ingen information hverken i sejlplan eller status på hjemmesiden. Desuden tillades dieselbiler at snyde sig foran i køen via den bane som el biler kan booke... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Selve rejsen kører professionelt. Men det "toldfrie"område er rent Monty Pyton. Priserne er højere end i Kvickly/Bilka for drikkevarers vedkommende og parfumeafdelingen (Toldfrit) er meget dyrer... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Blev mødt af smilende personale der diagerede os trafikanter ombord de havde enda overskud til at lave lidt sjov. Fantastisk start på ferie. Tak til jer 👍

Detalhes da empresa

  1. Serviço de Barcas

Escrito pela empresa

ØRESUNDSLINJEN er den korteste og hurtigste måde at krydse Øresund på. Vi sejler de fire km mellem Helsingør og Helsingborg døgnet rundt. I dagtimerne sejler vi hvert kvarter for lastbiler og hvert 20. minut for passagerer og andre biler. Det bliver årligt til mere end seks millioner passagerer, over en million personbiler, ca. 7.300 busser og 450.000 lastbiler. Vi er således en vigtig del af den nordiske infrastruktur og med til at forbinde Danmark og Sverige med resten af Europa. ØRESUNDSLINJEN driver fem færger på ruten, hvoraf de to største færger er elektriske, og en tredje er planlagt til eldrift i 2025. Målet er at have en emissionsfri flåde på ØRESUNDSLINJEN inden 2030.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

491 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 54% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(491)

168 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg havde booket en pladsbillet til EV…

Jeg havde booket en pladsbillet til EV parkering og opladning — dette har jeg gjort 1 måned i forvejen.

Da jeg ankommer er personalet mildest talt ubehageligt og er ikke særligt hjælpsomme til at guide en ombord, MEN!!!

Da jeg så kommer ind på min plads og sætter stikket i opladeren, da vil intet få den til at virke. Der er intet personale man kan spørge om hjælp, intet nummer der kan ringes til, absolut INGEN HJEMME!

Jeg er godt nok ked af at jeg også har booket returbilletten hjem — overvejer om man ikke bare skulle køre alligevel!

27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Tak for din feedback.

Vi beklager virkelig, at din oplevelse med EV-parkeringspladsen og opladningen ikke levede op til forventningerne, og at vores personale ikke kunne give den nødvendige hjælp. Det er ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores kunder, og vi tager din feedback meget alvorligt.

Vi vil videregive din feedback til den relevante afdeling og håber, at du får en bedre oplevelse næste gang.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig service

Når færgen sejler kl.11.50 og døren er lukket kl.11.46 selvom der står de lukker kl.11.48. Så er det bare dårlig service, vi tager sundbusserne næste gang.

25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Tak for din feedback.

Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår, at det er frustrerende ikke at komme med, især når tiderne opleves som uklare. Vores ombordstigningstider er fastsat for at sikre, at afgangen kan ske sikkert og til tiden, men vi beklager, hvis dørene blev lukket tidligere end kommunikeret.

Vi tager din kommentar om tydeligere information og procedurer med os.

Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen ombord igen fremover.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ingen flexibilitet når deres teknik er nede

Vi er 5 biler der ikke nåede færgen pga af teknik der ikke virkede i billetlugen så de ikke kunne få bommene op. Da vi endelig kom igennem valgte færgen at sejle uden os trods at vi var der før afgang. Der var ingen flexibilitet at skulle vente de ekstra 30 sekunder det ville have taget dem at få os med, trods fejl fra deres side. Det bliver broen næste gang.

9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager virkelig, at I ikke nåede færgen, og vi forstår, at situationen med den defekte teknik i billetlugen var frustrerende.

Vi tager dine kommentarer meget alvorligt og vil se nærmere på vores rutiner og tekniske systemer for at minimere risikoen for, at lignende problemer opstår i fremtiden. Vi beklager også, at der ikke var mulighed for fleksibilitet fra personalets side i dette tilfælde.

Vi håber, at I alligevel vil give os en ny chance fremover, og at jeres næste rejse bliver betydeligt mere smidig.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg var om aftenen ombord på…

Jeg var om aftenen ombord på Øresundslinjen, da vi udelukkende skulle besøge restauranten, og det var en rigtig hyggelig oplevelse. Stemningen var rolig og afslappet, og personalet på restauranten var venligt og opmærksomt. Selvom det var aften og lidt mørkt udenfor, var udsigten over Øresund stadig flot med lysene fra kysterne. Alt i alt en behagelig og hyggelig oplevelse, som jeg godt kan anbefale, hvis man vil spise ombord.

21 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Køer og forsinkelser uden info…

Køer og forsinkelser uden som meget som en smule information om årsagerne og hvor længe man skal vente. Sidste gang vi tager færgen hjem fra vinterferie, kostede os to timers ventetid. Næste gang kører vi nedenom over broen.

14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Vi beklager virkelig, at I oplevede køer og forsinkelser, samt at informationen om årsagerne og ventetiden ikke blev opfattet som tilstrækkelig. Vi forstår, at to timers ekstra ventetid, især på hjemrejsen fra vinterferien, har været både frustrerende og belastende – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

I weekender og ferieperioder er antallet af rejsende ofte usædvanligt stort, og mange kommer uden reservation. Vores personale var til stede for at hjælpe med at lette flowet og gjorde alt, hvad vi kunne, for at maksimere færgens kapacitet og give så mange som muligt mulighed for at rejse.

Vi arbejder løbende på at forbedre informationen til vores rejsende ved forstyrrelser, så man kan føle sig tryg og opdateret om situationen. Din feedback er meget værdifuld i dette arbejde.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Man kan ikke regne med den tid man har købt billet til…

Man kan ikke regne med at man kommer med færgen til den tid man har købt. Vi har købt billet til 14/2 kl.19.40 og tjekker ind kl.19.06 da vi kommer tidligere frem. På hjemmesiden skriver de, at de er ca.10min forsinkede. Vi kører ind i bane syv og der er mange andre baner fyldt. Færgen der sejler 19.20 fyldes og vi kommer ikke med. Der er kun 2,5-3 baner fyldt efter færgen er sejlet. Mens vi venter fyldes banerne ved siden af os. Færgen efter kl.19.50 (stadig 10min forsinket) kommer og banerne ved siden af os får lov at køre ombord. Vi bliver holdende. Hvis man kan købe eksklusiv rettighed til at komme hurtigt med færgen, så skriv det på jeres hjemmeside, for det er virkelig nederen at holde og være til grin. Hvis det så bare er en medarbejder der har trykket på den forkerte knap og åbnet for den forkerte bane, så er det bare en dårlig oplevelse. Færgen efter kl.20.10 sker der samme igen igen… biler der lige er tjekket ind i terminalen kører direkte ombord…

14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår, at det var frustrerende ikke at komme med færgen, selvom I havde billet i god tid, og vi beklager virkelig oplevelsen.

Vi stræber altid efter, at vores indchecknings- og ombordkørselsrutiner fungerer smidigt, men nogle gange opstår der forsinkelser eller fejl, som påvirker køordenen. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at gennemgå rutinerne, så situationer som denne kan undgås i fremtiden.

Vi værdsætter, at du tog dig tid til at skrive til os, og håber, at næste rejse bliver betydeligt mere problemfri.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tag Øresundsbroen i stedet

Tag Øresundsbroen i stedet. Flere, der kom efter os, men i en anden bilrække, kom med. Vi måtte vente over 30 min på næste båd. Frustrerende med 3 børn i bilen. Det havde sparet os en del tid hvis vi havde taget Øresundsbroen.

13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Øresundslinjen

Resposta da Øresundslinjen

Tak for din feedback. Vi forstår, at det var meget frustrerende at skulle vente længe, især med børn i bilen, og vi beklager virkelig oplevelsen.

Vi værdsætter, at du deler din oplevelse, og din kommentar hjælper os med at gennemgå rutinerne for indcheckning og ombordkørsel. Vi håber, at næste rejse bliver mere smidig, og tak fordi du rejste med os.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tag færgen

Meget positiv oplevelse at rejse med Øresundslinjen.
Nemt og smidigt.
Færgen er pæn, ren og stemningsfuld.
Utroligt meget at opleve og shoppe - og endda på en overfart, der kun tager 20 minutter!
Og det allerbedste er prisen på færgebilletten i forhold til den afsindigt dyre Øresundsbro.

7 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais