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Service client déplorable, arnaque sur leurs abonnements, à fuir... Il y nettement mieux ailleurs, et leurs messages mielleux d'excuses 😂😂 nous sommes désolé un problème technique... Ahah.. Pitoyabl... Ver mais
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ATTENTION les autres avis confondent ! Un fournisseur portant un nom similaire est effectivement en panne, mais celui dont le lien et le numéro whatsapp figure sur cette page fonctionne nickel, très... Ver mais
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17 Rue des Moines, 75017, Paris, França
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⚠️ À éviter absolument ! Le service OTT Premium IPTV est une véritable arnaque. La qualité des liens pour les séries et les films est catastrophique : coupures constantes, vidéos qui ne se lancent pas, et aucune fiabilité. Le “service client” se comporte de manière condescendante, sans jamais chercher à résoudre les problèmes.
Ne souscrivez en aucun cas à ce service ou à tout site affilié, notamment ott-premium.com ou les autres plateformes portant le nom Ott Premium. Exemple ce numéro (+33 7 59 26 78 81) de service après vente et semblent pratiquer des méthodes douteuses.
À fuir absolument — une perte d’argent et de temps !

Resposta de OTT PREMIUM
De la grosse daube!
À fuir ! Abondamment d’un an jamais fonctionnel

Resposta de OTT PREMIUM
Service client déplorable, arnaque sur leurs abonnements, à fuir... Il y nettement mieux ailleurs, et leurs messages mielleux d'excuses 😂😂 nous sommes désolé un problème technique... Ahah.. Pitoyable...

Resposta de OTT PREMIUM
Ne répond plu aucune connexion depuis plu rien on paye un abonnement qui marche plu et le SAV ne vous répond pas

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ATTENTION ARNAQUE
premium-ott-officiel
voici deux jours que j'essaye de rentrer en contacte avec le support d'aide et quand il daigne répondre leur réponse est "Désolé mais ça ne correspond pas à une offre souscrit auprès de nos services"
De plus le support par mail ne répond pas non plus.
Ouverture du soit disant "ticket" afin de résoudre le problème, non fonctionnel.

Resposta de OTT PREMIUM
J’en suis à mon deuxième abonnement de 3 mois et pas de soucis majeur .

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Je rencontre depuis plusieurs jours des problèmes pour accéder au contenu de mon abonnement. Il semble que l’interface recharge indéfiniment, et ce même que je redémarre le système et le wifi.
J’ai envoyé deux emails mais pas de réponse concrète, juste des messages automatiques qui renvoient en plus vers un site internet non sécurisé.
Par quel moyen peut-on réellement joindre le service technique?!
J’avais un numéro de téléphone français à contacter sur whatsapp mais qui n’est plus en service?! Merci de fournir le numéro de contact réel!
Cette entreprise me semble frauduleuse et instable!
Si je n’ai plus accès au contenu de mon abonnement, j’aimerais être remboursée!
D’avance merci

Resposta de OTT PREMIUM
Ce que vous dites est mensonger.
Min ami est passé par le même site.
Et lui n’a pas de problèmes.
Voici le nom sius lequel j’ai souscrit. Lipszyc iza.
Par ailleurs, je viens de vous appeler par whatsapp.. et vous ne répondez pas.
Votre réponse est invariablement la même sur votre support courriel; et probablement généré par I.A.
Mon paiement est bien alké sur le même compte que celui sur lesuel mon ami a payé.
C’est bien le même site. Soit vous ne savez pas gérer. Soit vous,activez des abonnelents de manière aléatoire.
Vous me devez 90 euros
A fuir IMPERATIVEMENT.
Ce sont des voleurs.
J’ai payé et je n’ai toujours pas d’abonnement. Sans compter qu’ils pretendent avoir un service clientèle par whatsapp. Ce qui est faux
Iza.l

Resposta de OTT PREMIUM
Ce n'est pas le vrai Premium Ott. Car le vrai n'est pas visible sur le net.

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Moi ça fait 2 ans que je suis chez eux, et je trouve très stable, sauf de fois, des chaînes qui se bloquent mais je change vers FHD, HD, HECV ou SD et ça marche

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This app is poorly serviced.
Login credentials keep changing and if you don't know yours there's no help for you.
Money is lost.
Customer service is only there to take your money and get you started. After that there's no help.
Go to a diff iptv provider.

Resposta de OTT PREMIUM
Je déconseille fortement OTT PREMIUM.
J’ai été débité pour deux abonnements, mais je n’en ai reçu qu’un seul. Nous n’avons jamais reçu les identifiants de connexion pour le deuxième abonnement.
Cela fait maintenant deux mois que le service client me fait tourner en rond. On me répond que je me suis trompé de site, alors que j’ai utilisé exactement le même lien que les années précédentes.
Aujourd’hui, le problème n’est toujours pas résolu.
Si ce message est toujours en ligne, c’est que la situation n’a pas été réglée.
À ce jour, je considère que le service n’est plus fiable.

Resposta de OTT PREMIUM
Une honte, le service whatsapp, la personne me dit que cela fonctionne, alors que rien depuis 24h.
Chaque soirée ligue des champions, cela bug, puis sur whatsapp la personne s'agace ( le monde à l'envers ), en disant qu'on va s'arreter là, qu'il veut pas des clients boulets.
Arrêtez bande de voleurs de dire que c'est pas le même Iptv.
La petite ra clu re de Renou sur whatsapp est un bon à rien. Ne donnez rien chez eux. Signalez et mettez tout ça sur les forums, j'ai mis toutes les captures.

Resposta de OTT PREMIUM
Vous prenez combien tant avant d’envoyer parce que j’attends et toujours pas de réponse merci de me répondre au plus vite (votre WhatsApp ne marche pas )

Resposta de OTT PREMIUM
Plus aucune connexion depuis hier et impossible de les joindre, aucune réponse depuis WhatsApp, c'est pas la peine de dire que c'est le mauvais ott, désolé c'est bien au bon que je m'adresses🤬🤬🤬🎺
Au début on pense que c’est le top et au fur et à mesure on déchante
Ils sont en
Panne trop
Régulièrement et ils mettent des jours à répondre. Quand ils nous parlent on dirait qu’ils parlent à des geeks.
Il n’y a pas de service technique et client digne de ce nom.
À mes yeux en 24h un problème
Devrait être résolu
Là vous en savez rien, vous le saurez le jour où il vous aura dit c’est fini
Là on m’a demandé comment j’avais payé mon abonnement et ils me demande une preuve du paiement (je suis en règle)
Bizarrement tous mes accès ont étés coupés en attendant qu’il traite ma réponse avec ma preuve de paiement
Ils ne doutent de rien.

Resposta de OTT PREMIUM
J'ai pris un abonnement le 16/01. Le 17/01 je demande d'être remboursé car la qualité n'y était pas et je me suis rendu compte que ce n'était pas le vrai "premium Ott"
Voici la réponse de leur soi-disant service client.
"Le lun. 19 janv. 2026, 02:14, PREMIUM OTT suppor a écrit :
Cher(e) Moicherka,
Ton film est trop anciens regarder le sur YouTube
On travail les nouveauté pas ce que le gens ne regardent pas
vous étiez ou en 2008 ?
Expert Team
PREMIUM OTT"

Resposta de OTT PREMIUM
The worst experience, if you thinking about buying this service you should know that it will let down when it’s the most important. I am writing this review currently while the AFCON final is being played and I have no service and no customer support as it’s Sunday they won’t respond back and it will two to three days later when they will send you an email saying that their servers suffered from a huge cyberattack that affected a lot of servers…bla bla bla. When you check there’s no such anywhere mentioned. Their servers aren’t properly protected and you always have to change the url and account space url and everything. So in short they are not reliable.
Unfortunately I have the yearly subscription so I have to live with for another 7-8 months but definitely will not renew next time.

Resposta de OTT PREMIUM
Réponse soit disant en 15 minutes ça fait plus de 48h aucun retour sur whataap je déconseille. Je vais devoir prendre un nouveau abonnement ailleurs celui ci date de novembre .Pour finir réponse reçu moins rapide que prévu mais résolution du problème.

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