Our bag online Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben. Haben eine Tasche bestellt und die dazugehörigen Henkel wurden ohne die Befestigung geliefert. Kundenservice reagierte erst einmal gar nicht auf E... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Nach mehrmaligem Nachfragen, wann denn geliefert wird bekam ich die Antwort, dass die Lieferung leider storniert werden muss. Jetzt warte ich seit... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Just been in the O bag store in Bologna (street 71 piazza galvant) with my wife and the shop assistant tried to rob me of 20 euros! She obviously recognised we were tourists who didn’t speak Italian,... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

attention, c'est une arnaque, il suffit d'entrer vos coordonnés bancaires pour qu'ils vous volent de l'argent. J'ai été victime d'une promotion de chaussures à 2 euros et ils sm'ont arnaqué et ont pré... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de bolsas e malas

Informação fornecida por fontes externas variadas

Mix and match thousands of O bag and O clock combinations. Specialising in modular handbags, watches, bracelets and sunglasses, O bag enables customers to build their own bag in minutes; you can choose the body, handles, interior, exterior trims and additional accessories to design a handbag that is truly your own. The need to add personal touches is integral to a brand that seeks to give its customers the opportunity to express themselves in their own fashion.


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Muito Ruim

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630 avaliações

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Great products

Great products, speedy delivery. Returns could be made a bit easier on the website without having to obtain a ticket first and then wait for the email. Could be a bit more straight forward.

Alltogether a very pleasant experience.

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I love bags

I love bags, obags have got to be in my top 2,
Very helpful staff, I will recommend, always have compliments about my obags

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Calidad excelente!!@

Entiendo que necesiten medir su calidad de servicio y del producto que ofrecen. Estoy muy satisfecha y aqui en Mexico les encanto el concepto, por diferente , creativo , los colores, y los materiales usados.

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Love this bag

Love this bag! Please note that the Strawberry color is much lighter than it appears in the photo, however.

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

if everything goes well

if everything goes well - you will get 5 stars, but i ordered my watches only 2 days ago so the delivery hasn't come yet.

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unable to use my usual card which i…

Unable to use my usual card which i used only a couple of weeks ago couldnt understandwhy

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Our bag online

Resposta da Our bag online

Hi Jan
Your card was not accepted because there was some information missing, which was prohibiting the transaction from being processed.
We can see you have now managed to place your order, which you will receive shortly.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The company always answered my…

I was very happy with the service I received from O Bag.
They always answered my questions promptly and efficiently.
In addition, their webpage is easy to follow when ordering items.

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prompt

Prompt, efficient service, will most definitely be ordering more products and recommending this site to family and friends.... V

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

So Impressed

I was so impressed with the whole experience of my purchase.
Living in South Africa everything usually takes so long to get to us but my bag arrived 2 days from order and payment with no trouble at all.

19 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Awful customer service!

I have never experienced such awful customer service. I contacted Obag to indicate that the natural rope handles that I had ordered with my bag were faulty, because I could not screw tightly the plastic caps to one of the internal rope ends and asked if they could send me a replacement pair of rope handles (perfectly reasonable request I would have thought). However not so, as the rude woman who emailed me back basically said they had never had any problems and that these rope handles were their most popular rope handles -- I have no doubt of that, but mine were faulty: FACT! They were basically calling me a liar, as they not only dismissed what I had said (they kept saying the item had been pre-checked prior to shipment -- clearly not checked that thoroughly otherwise I would not have had to contact them in the first place!) They then said that once they agreed that the rope handles were faulty, only THEN would they send a replacement! I'm sorry, but their conduct is frankly shocking! I have never had a worse customer service experience. I therefore ended up returning the whole bag for a refund. A friend of mine is returning hers also in solidarity. Shame on you Obag! You need to send your team on extensive customer service training.

8 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Our bag online

Resposta da Our bag online

Hello Sonia
Thank you for your comments and apologies for your experience, this was not our intention. A refund has been processed as per your request.
We continuously strive to improve our customer service experience.

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