De levering duurde een week langer dan aangegeven werd bij de bestelling. Bij navraag per mail over de levertijd werd niet gereageerd. Het slapen in de ozybag bevalt niet, te benauwd. Er wordt wederom... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
In januari besteld, snel binnen gekregen. Product viel tegen, contact gehad we moesten het een kans geven. Helaas was de slaapcocon al binnen 5 dagen stuk. Contact gehad en teruggestuurd. Niks meer... Ver mais
Na jaren van ernstige slaapproblemen tot het academisch ziekenhuis aan toe! Slaap ik met ozysleep bijna een hele nacht! Voor mij een wonder uitvinding!! Doorgegeven aan mijn huisarts. Ook hij gaat het... Ver mais
Hallo Hiermit vergebe ich dem Ozybag 5 Sterne! Für sie neurodiversen Menschen, ob ADHS oder aus dem Spektrum: wem eine Gewichtsdecke schon gut tut, dem kann der Ozybag richtig helfen: umspannend... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Ozysleep
Escrito pela empresa
14 nachten proefslapen
Je krijgt van ons 14 nachten de tijd om de Ozybag uit te proberen. Kom je er binnen 14 nachten achter dat de Ozybag toch niets voor jou is? Geen probleem, dan kan je eenvoudig retourneren.
1 jaar garantie
Om de kwaliteit van onze producten te waarborgen, krijg je minimaal 1 jaar garantie op je bestelde producten. Gaat er binnen deze periode iets stuk? Geen probleem! We zullen je dan een nieuwe toesturen.
Eindelijk een goede nachtrust
De Ozybag zorgt voor constante compressie maar is tegelijkertijd ook super rekbaar, zo geniet jij van de perfecte compressie om sneller, dieper én langer te slapen.
Bekijk de website Contact
Je krijgt van ons 14 nachten de tijd om de Ozybag uit te proberen. Kom je er binnen 14 nachten achter dat de Ozybag toch niets voor jou is? Geen probleem, dan kan je eenvoudig retourneren.
1 jaar garantie
Om de kwaliteit van onze producten te waarborgen, krijg je minimaal 1 jaar garantie op je bestelde producten. Gaat er binnen deze periode iets stuk? Geen probleem! We zullen je dan een nieuwe toesturen.
Eindelijk een goede nachtrust
De Ozybag zorgt voor constante compressie maar is tegelijkertijd ook super rekbaar, zo geniet jij van de perfecte compressie om sneller, dieper én langer te slapen.
Bekijk de website Contact
Informações de contato
Nautilusstraat 6, 7821 AH, Emmen, Holanda
- info@ozysleep.com
- ozysleep.com
3,3
Bom
632 avaliações
Respondeu a 61% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Heel jammer dat je aan je lot wordt…
Heel jammer dat je aan je lot wordt overgelaten wanneer je beslist om de ozysleep te retourneren.
15 de janeiro de 2025
Resposta de Ozysleep
Hoi Nina,
Mijn excuses dat het niet helemaal lekker is verlopen met het retourneren van de Ozybag. Ik heb je nogmaals een mail gestuurd en hoop spoedig van je te horen, dan kunnen we het zo snel mogelijk oplossen.
Fijne zondag! 🩷
Groetjes Sanne
Team Ozysleep
Resposta de Ozysleep
Hallo Marije,
Dankjewel voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle verzending en de prijs/kwaliteitverhouding. We hopen dat je veel plezier hebt van je Ozybag!
Mocht je nog vragen of feedback hebben, laat het ons gerust weten. Wens je veel comfortabele nachten toe! 💙 - Team Ozysleep
Retoure einziges Drama!
Zwei Sterne, weil die Retoure am Ende doch geklappt hat. Das Produkt ist eine subjektive Sache. Da es für mich nichts war habe ich es retourniert, auf eigene Kosten (Einschreiben international in die Niederlande mit Sendungsverfolgung ~10€, Paket ab 15€). Am 12.02.25 bei der Post abgegeben. Laut Sendungsverfolgung am 14.02.25 angekommen. Über den Stand meiner Retoure musste ich mich selbst per Kontaktformular beim Support schlau machen. Habe den Link zur Sendungsverfolgung sowohl von DHL als auch von PostNL angegeben. Nach einer weiteren Woche immernoch keine Rückmeldung ob die Retoure bearbeitet wird. Nach mehreren Nachfragen wurde die Retoure angenommen und die Rechnung storniert. Ich finde es nicht okay dass man nicht über den Eingang einer Retoure benachrichtigt wird. Hätte ich mich nicht selbst gemeldet hätte die Retoure wahrscheinlich niemand bearbeitet.
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Hallo Bianca,
Es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht so positiv war – dafür entschuldige ich mich aufrichtig. Das ist natürlich nicht der Service, den wir anstreben.
Ich sehe, dass die Rücksendung mittlerweile bearbeitet und alles abgeschlossen wurde. Ich hoffe, dass du schnell eine andere Lösung findest, um einen besseren Schlaf zu bekommen.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag!
Liebe Grüße,
Sanne
Ich habe noch immer keine Ware…
Ich habe noch immer keine Ware bekommen. Beim letzten nal habe ich auch lange gewartet, so dass ich attraktive Rabatte nicht nutzen konnte für diese Bestellung... Die Ware hängt scheinbar ewig irgendwo fest. Ich hoffe, der Ozybag kommt noch. Schade
24 de janeiro de 2025
Resposta de Ozysleep
Hallo Melanie,
Wir haben dir mittlerweile eine E-Mail geschickt und sehen, dass dein Ozybag bereits zugestellt wurde. 😊 Falls du noch Fragen hast oder wir dir weiterhelfen können, lass es uns bitte wissen!
Liebe Grüße und danke dir! 💙
Hilft Schlafprobleme zu reduzieren
Seit ich das Ozybag nutze, kann ich nachts sehr viel schneller einschlafen, wenn ich mit Angst aufwache. Es gibt mir Halt und gefühlten Schutz und Geborgenheit. Es engt nicht ein.
8 de janeiro de 2025
Resposta de Ozysleep
Hallo Anja,
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Ozybag ein Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit gibt! 💙 Dass du schneller wieder einschlafen kannst und dich nicht eingeengt fühlst, ist genau das, was wir uns wünschen.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Falls du noch Fragen oder Anregungen hast, melde dich gerne. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte mit deinem Ozybag! ☁️ - Team Ozysleep
Waardeloos: dropshipping/oplichting
Update: Na mijn negatieve review op Trustpilot kon de klantenservice ineens wél een normaal, niet door AI gegenereerd bericht sturen. Daarin werd mij alsnog het volledige aankoopbedrag toegezegd, maar over de retourkosten werd niet gerept. Wat ik echter veel kwalijker vind, is dat Ozybag mij probeert te beïnvloeden om mijn review aan te passen of te verwijderen.
---
De verzending duurde ontzettend lang en het pakket had simpelweg een nieuw verzendlabel over een oud label geplakt. Dropshipping? Het wekt in ieder geval geen vertrouwen.
De Ozybag zelf is een slap stukje goedkope stof met slechte afwerking en een nare geur. Verwacht je compressie? Voor mij (1.70m, maat 34) deed het helemaal niks.
Ik heb een retourverzoek ingediend op basis van non-conformiteit, maar dit werd geweigerd.
De "klantenservice" Sanne is een bot en ronduit vermoeiend. Toen ik wilde retourneren, kreeg ik eerst een 25% kortingsaanbod. Na herhaaldelijk aangeven dat ik echt wilde retourneren, werd dit 30%, en daarna ineens weer 25%—pure ontmoedigingsstrategie.
Uiteindelijk het pakket op eigen kosten teruggestuurd. Geen ontvangstbevestiging gekregen, geen terugbetaling. Wéér zelf contact moeten opnemen met de bot.
En als klap op de vuurpijl: ze storten niet het volledige bedrag terug, maar trekken de verzendkosten af en noemen dit een 'verzendverzekering'. Dit is in strijd met de wet, maar ze hopen er blijkbaar mee weg te komen.
Kortom: ruikt naar oplichting; waardeloos product, nog waardelozere service. Absoluut geen aanrader.
21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Hoi Heleen,
Vervelend om te horen dat je niet zo'n positieve ervaring met ons hebt, iets wat we natuurlijk ter alle tijden proberen te voorkomen.
Ik zie dat het bedrag volledig is terugbetaald, waar jij natuurlijk recht op hebt. Excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel een andere oplossing vind om een betere nachtrust te krijgen.
Fijne avond!
Groetjes Sanne
Team Ozysleep
Echte aanrader
Het duurde even voor ik hem had was bij post nl het een en ander mis gegaan. Maar heel netjes en snel opgelost door nieuwe op te sturen. Ik vind het heerlijk en contrortaabel om er in te liggen. Bij mij gebeurd regelmatig dat ik met me arme er uit zijn als ik wakker word. Met de ozysleep heb ik het idee dat ik 10 uur heb geslapen terwel ik maar 7 uurtje heb geslapen.
6 de janeiro de 2025
Resposta de Ozysleep
Hoi Thalitha,
Fijn om te horen dat alles netjes en snel is opgelost! 😊 Jammer dat er eerst iets misging bij PostNL, maar we zijn blij dat je nu van je Ozybag kunt genieten. Heerlijk dat het zo comfortabel voor je is en dat je uitgeruster wakker wordt. Dat is precies wat we hopen te bereiken!
Mocht je nog vragen of feedback hebben, laat het ons gerust weten. Wens je nog heel veel fijne nachten in je Ozybag! 🤩 - Team Ozysleep
Wow!
Wow, customer service always updates and its very effective!
Lessen my middle of the night awakenings and slept like a baby!
10 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Wow, thank you for your kind words! 😊 We’re so happy to hear that our customer service keeps you well-updated and that your Ozybag helps you sleep like a baby. Less waking up at night means more energy for the day—such a great feeling!
If you ever need anything, feel free to reach out. Wishing you many more restful nights! ✨- Team Ozysleep
Parfait
Produit qui était défectueux... J'ai contacté le service client, qui m'a retourné un produit identique.
Merci pour votre réactivité et professionnalisme.
Le produit convient parfaitement à mon enfant.
15 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit convienne parfaitement à votre enfant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider en cas de besoin.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Sanne
L’équipe Ozysleep 😊
I was a little bit sceptical about the…
I was a little bit sceptical about the Ozybag to be honest, but man I should have bought this thing earlier!! I’ve ordered two more. My wife and little man are also very happy with the ozybag. Would definitely recommend!🙌
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Hello Jelle,
Super nice to hear that you are all so happy with the OzyBag! 🙌
Thank you for your appreciation and many happy nights! 😊
Kind regards,
Team Ozysleep
Communicatie trekt op niets .
Communicatie trekt op niets .. Frans Engels Nederlands alles door elkaar en allemaal dezelfde persoon? Bizar als u weet dat ik Nederlands praat!!
Een week en half al voor 2 bestellingen te ontvangen.. nu zit deze in Frankrijk??!! Nederlands bedrijf maar toch ergens anders! Heel bizar dat de link die ik kreeg uit Wuhan kwam? Chinese handel maar toch Nederlands!! Neen sorry oplichting en wil zo snel mogelijk mijn geld terug!!
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Hoi Els,
Het spijt me dat je deze ervaring hebt en dat er verwarring is ontstaan over de communicatie en levering. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik wil dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
Zou je ons een e-mail kunnen sturen met je ordernummer naar info@ozysleep.com? Dan kunnen we je verder helpen en kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak, en ik hoor graag van je! 😊
Sanne
Team Ozysleep
Beste Kundenservice ever!
Das Produkt war sehr gut, leider nicht für Übergröße geeignet, weniger strechy als gedacht, weswegen ich es auch leider zurücksenden musste. ( War aber auch nicht für Übergrößen beschieben)
Besonders hervorheben möchte ich den äußert freundlichen und entgegenkommenden Kundenservice - ich war den gesamten Dez. krank, weswegen ich die Ware nicht innerhalb der normalen Frist zurücksenden konnte. Ozysleep hat die Ware problemlos zurückgenommen und sehr herzlich geantwortet. Einzig, dass ich Rücksendung in die NL selbst zahlen musste, war nicht so toll, fand ich aber okay
20 de novembro de 2024
Resposta de Ozysleep
Hallo Jessica,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Schade, dass die OzyBag nicht ganz gepasst hat, aber schön zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. 😊
Wir bemühen uns immer, so flexibel und entgegenkommend wie möglich zu sein.
Falls du in der Zukunft noch Fragen hast, melde dich gerne!
Sanne
Team Ozysleep
Na één keer wassen was de naad eruit
Na één keer wassen was de naad eruit. Meteen stuk is wel wat duur...
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Hallo Anne-Wietske,
Het spijt ons dat te horen! Wil je ons een e-mail sturen op info@ozysleep.com? Dan helpen we je graag verder.
Bedankt! 😊
Team Ozysleep
Insupportable..
Tout simplement insupportable : l'impression d'être saucissonnée et aucune compression agréable... je l'ai vite enlevée pour retrouvée le confort et l'efficacité de ma couverture lestée!!!
2 de dezembro de 2024
Resposta de Ozysleep
Bonjour Client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Ozysleep, la satisfaction du client est notre priorité absolue, et nous serions ravis d'avoir l'occasion d'arranger les choses pour vous.
Nous vous avons contacté par e-mail pour vous aider à résoudre votre problème.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. 💖
Bien cordialement,
Team Ozysleep
Retour accepteren ze niet
Ik heb mijn zending retour gestuurd doordat ik me bedacht had. Super lang niks van ze gehoord en uiteindelijk krijg ik een mail met of ik de terugvordering wil annuleren. Ik had hierop geantwoord met dat ik het artikel terug heb gestuurd en dat ik graag mijn geld terug wil. En dan nog eens vragen of ik het wil annuleren. Tot op de dag van vandaag niks meer gehoord. Erg slecht
6 de janeiro de 2025
Resposta de Ozysleep
Hoi Fenna,
Dat klinkt als een vervelende situatie en dat spijt me heel erg. Ik zie dat we contact met je hebben opgenomen om je te helpen met je terugbetaling. Ik bekijk dit graag verder voor je en zorg ervoor dat het goed wordt opgelost.
Bedankt voor je geduld, ik kijk ernaar uit om van je te horen! 💜
Team Ozysleep
Zur Zeit zu warm
Zur Zeit zu warm , liegt aber an mir . Super Zur Ruhe gekommen .
6 de janeiro de 2025
Resposta de Ozysleep
Hi Nicole,
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Schön zu hören, dass du zur Ruhe gekommen bist.
Falls du Fragen hast oder etwas anpassen möchtest, lass es uns wissen! 💙
Team Ozysleep 😴
Nooit geleverd helaas!
Mijn vriend heeft een ozysleep voor mij besteld, maar deze is nooit geleverd. Een mail gestuurd maar daar ook geen reactie op gekregen. Hopelijk kan dit nog opgelost worden en kan ik de review nog aanpassen.
27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ozysleep
Hallo Amaranth,
Dank je wel voor het delen van je feedback. Onze excuses voor het ongemak. We hebben je al gecontacteerd over je zorg en zijn bezig met het onderzoeken van het probleem.
Controleer je inbox gerust en laat het ons weten als je verdere hulp nodig hebt. We staan voor je klaar en hopen dit zo snel mogelijk op te lossen. 😊
Met vriendelijke groet,
Team Ozysleep
Resposta de Ozysleep
Hallo Barbara,
Tielen Dank für deine lieben Worte! Wir freuen uns sehr, dass du und deine Kinder es genießen! 😊
Mit freundlichen Grüßen, Sanne
Team Ozysleep
Favorise le sommeil et apaise
Souffrant d'anxiété, l'article m'aide à mieux dormir, en limitant notamment les réveils nocturnes . Ma fille ado l'a adopté également
8 de dezembro de 2024
Resposta de Ozysleep
Bonjour Seguy, je suis vraiment désolée d'apprendre que vous luttez contre l'anxiété, mais je suis ravie que notre produit ait été utile pour vous et votre fille. C'est formidable qu'il améliore votre sommeil, surtout lorsqu'il s'agit de minimiser les réveils au milieu de la nuit 💤- Team Ozysleep
Super Service während des Versandes
Ich habe den Ozybag vor Weihnachten bestellt. Als während der deutschen Feiertage die Post nicht arbeitete und der Status sich natürlich nicht änderte, kam sofort eine Standard-e-Mail, dass sie den Versandstatus beobachten, ich nichts zu tun brauche, sie ggf. alles Notwendige in die Wege leiten. Ich finde dieses Standardvorgehen sehr beruhigend und hilfreich, wenn es wirklich zu Problemen kommen sollte.
26 de dezembro de 2024
Resposta de Ozysleep
Hallo Gerdes, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass das Update für Sie hilfreich und beruhigend war. Wenn Sie noch etwas brauchen oder weitere Fragen haben, sind wir immer für Sie da! ✨- Team Ozysleep
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.