Très bonne expérience en commandant chez pain de sucre . Impossible malheureusement de vous avoir au téléphone mais par mail réponse rapide sur choix et échange taille. À recommander
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Une magnifique marque élégante et d’excellente qualité. Les modèles et coupes de maillots de bain sont juste sublimes Mon préféré le maillot une pièce SOYA avec des bretelles dos d’une tenue irrépro... Ver mais
A empresa respondeu
Un service client sur qui vous pouvez compter ! Il y a eu une petite erreur de stock et mon article n’a pas pu être livré. Ils ont tout fait pour me compenser (bon d’achat, remboursement, livrais... Ver mais
A empresa respondeu
Commande d'un maillot 1 pièce porté une fois sans crème solaire ni baignade, lavé à la main et le col ressort tout distendu et très abîmé. photo envoyée et réponse : sur la photo il en ressort qu'il... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
503 Rue Saint-Pierre, 13012, Marseille, França
- 09 74 99 02 10
- customer.service@paindesucre.com
- paindesucre.com
4,4
Excelente
228 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fantastic bathing suits and clothing
Fantastic bathing suits and clothing - good prices and good service
6 de novembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Dear Madam,
Thank you so much for your comment.
Kinds regards,
The Pain de Sucre House.
++++parfait
28 de agosto de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci pour votre retour positif.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Quiproquo avec pain de sucre !!!
Je viens de passer une commande d'un maillot de bain pain de sucre. J'ai mal compris les mails...
Finalement tout va bien.
Désolé pour le dérangement
Merci 😉
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir proposé la solution la plus adaptée à votre litige.
Dans l’attente du plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
La Maison Pain de Sucre.
Beautiful lingerie and swimwear
Beautiful lingerie and swimwear. Everything I’ve bought, online or in a store in France, is just perfect. Wish you had a location in the US!
10 de dezembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Dear Madam,
Thank you so much! 💖 We’re thrilled you love our pieces!
We truly appreciate your support and enthusiasm.
Kinds regards,
Maison Pain de Sucre.
Une entreprise marseillaise au top…
Une entreprise marseillaise au top.superbes articles, un service client à l'écoute(il y avait eu un problème lors de ma première commande, haut de maillot avec ''rembourrage'' plié dans les bonnets donc pas joli Mais ils ont su réagir et j'ai commandé l'article de nouveau.et impecc').Mme BEHA
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre second achat vous ait pleinement satisfaite et que notre service ait pu répondre à votre attente. Votre confiance nous touche énormément !
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre.
CATASTROPHE !! A FUIR!!
CATASTROPHE !! A FUIR!! J'ai retourné une maillot de bain il y a plusieurs semaines, personne ne réceptionne à l'entrepôt. Malgré nombreux mails envoyé, mon retour est toujours bloqué chez le livreur. Le téléphone de service client ne répond jamais, j'ai jamais vu une société qui ne traite le retour comme ça. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons repris l’ensemble des échanges avec nos équipes, qui ont à cœur de tout mettre en œuvre pour accompagner au mieux nos clientes dans la résolution de leur litige.
Concernant votre retour, vous avez déposé votre colis en point relais le 27 novembre. Celui-ci a été réceptionné dans notre entrepôt le 5 décembre, après une seconde tentative de livraison rendue nécessaire suite à l’échec de la première, un incident malheureusement indépendant de notre volonté, bien que nous comprenions parfaitement le désagrément occasionné.
Le remboursement de votre retour a été déclenché le 10 décembre, soit 3 jours ouvrés après la réception de votre colis, et moins de 14 jours entre le dépôt de votre retour et son traitement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre.
Je suis ravie de votre produit
Je suis ravie de votre produit , bien taillé et de bonne qualité !
Merci également du suivi de mon colis et de votre réactivité bien appréciée ! Ainsi que mes échanges de mail avec HELENA qui a été d’une grande utilité !
Bonnes fêtes de fin d’année et encore merci !
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame Kerdiles,
Nous sommes ravis de vous lire ! C’est toujours un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner au mieux.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Service réclamation/ contact tres…
Service réclamation/ contact tres réactif et à l écoute. j ai recu ma commande assez vite .
La reprogrammation de livraison a ete efficace seul bémol je n ai pas ete avertie que ma commande fût livrée chez mon voisin comme souhaité par moi. De plus il y a eu un couac sur ma commande, le stock a ete mal évalué lors de ma commande. On m'a remboursé tres rapidement l article non recu mais commandé. Cela est dommage car j attendais vraiment ce produit .J ai demande à etre informée des réception en stock de ce produit mais je n ai pas eu de retour.
Dans l ensemble je recommande pain de sucre ils sont sérieux et honnêtes
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes ravis que la reprogrammation ait été efficace, et navrés pour les points qui ont pu vous décevoir, notamment l’erreur de stock et l’absence d’information concernant la livraison et la remise en stock du produit souhaité.
Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Merci également pour votre confiance et votre recommandation.
Bien à vous,
La Maison Pain de Sucre
Maillot de bain très beau
Maillot de bain très beau
Service après vente très rapide
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
J’avais perdu queues petits boutons de…
J’avais perdu queues petits boutons de mon maillot at pain de sucre ont ovoyer quelques directament pour moi . Tres bon service est c’est mon maillot favourite !
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
Offrir un service attentif et réactif, même après l’achat, fait partie des engagements chers à notre Maison.
Avec nos salutations les plus distinguées,
La Maison Pain de Sucre
Service client top
13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche particulièrement.
Chaleureusement,
La Maison Pain de Sucre
Un service client aux petits soins!
Je n'avais malheureusement pas compris que ma commande serait livrée en 2 colis. Aussi, l'un des colis a été retourné du point relais. Toutefois j'ai pu joindre une vraie personne au service client et mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres!
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Offrir un suivi personnalisé et humain fait partie des engagements qui nous tiennent le plus à cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
Rien à dire sur la livraison
Rien à dire sur la livraison, très bien !
Les maillots sont beaux et de bonne qualité mais j’étais un peu déçue de la bonne tenue du haut.
5 de setembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Un grand merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes toutefois sincèrement navrés que le maintien du haut ne vous ait pas pleinement convaincue. Chaque modèle est pensé pour offrir confort et élégance, et votre remarque nous est précieuse.
Nous serions heureux de vous accompagner afin de trouver la forme ou la taille qui vous offrira un maintien parfaitement adapté. N’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Échange d'un article
Échange d'un article, sac Baggy. Personnel très professionnel et attentif aux souhaits des clientes. Livraison rapide. Parfait.
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe a à cœur d’offrir un accompagnement professionnel et attentif, et savoir que cela a contribué à votre expérience nous touche particulièrement.
Avec nos salutations les plus distinguées,
La Maison Pain de Sucre
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coupe et la taille vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre collection vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
Mon colis est arrive au bout de trois…
Mon colis est arrive au bout de trois Semaines cat je me suis battue pour le trouver
logistiquement il manque beaucoup d informations pour suivre un colis de plus le chauffeur livre sur un relais ferme et aucune info sur le fait que le colis est retourne a l entrepôt.
Bref experience compliquée
31 de agosto de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Il peut malheureusement arriver que des problèmes de livraison surviennent, indépendamment de notre volonté.
Nous avons cependant tout mis en œuvre pour trouver une solution rapidement et vous accompagner tout au long de cette situation.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
Ich bin mit den bestellten Waren sehr…
Ich bin mit den bestellten Waren sehr zufrieden. Die Funktionalität und der perfekte Schnitt ermöglichen es, viel Platz im Koffer zu sparen. Der Umtausch lief problemlos, schnell und unkompliziert ab. Ich danke dem kompletten Team von Pain de Sucre und werde gerne weiter bei euch kaufen. Ich freue mich bereits auf die nächste Bestellung!
24 de setembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Dear Madam,
We are very pleased to hear that you are satisfied with your order.
Thank you for your kind words to the entire Pain de Sucre team !
Warm regards,
The Pain de Sucre House
Les maillots deux pièces Pain de Sucre…
Les maillots deux pièces Pain de Sucre conviennent parfaitement à ma morphologie .
J’ai pu bénéficier d’une promotion ce qui m’a décidée à acheter un troisième maillot de cette marque dont j’apprécie la qualité .
8 de agosto de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que nos maillots continuent de vous séduire et que vous appréciez la qualité de nos créations.
Avec toute notre considération,
La Maison Pain de Sucre
Petit litige après vente résolu avec…
Petit litige après vente résolu avec sérieux, site fiable, je recommande
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et vos mots aimables.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.