Fantástica experiência, super recomendo, não só pela qualidade dos produtos, que é excelente, mas pelo cuidado no atendimento fator primordial no relacionamento de longo prazo. Já fiz diversas compra... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Recebi o chapéu conforme escolhido. A única colocação, poderia ser melhor acondicionado, estava um pouco amassada uma aba. Mas está tudo certo. Indicaria vocês para meus amigos. Obrigada
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Adoro os chapéus Panama . Minha encomenda desta vez chegou com um dos chapéus (o masculino), um pouco amassado, e a caixa também um pouco amassada.
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boa tarde , comprei um chapeu para ser entregue no BRASIL em manaus e no pedido de pagamento em vez de fazer o pagamento com o boleto fiz em transferimento, ate entao na minha perquisa nao resulta o... Ver mais
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Panama Hat Mall sells genuine panama hats handmade in Ecuador. Huge selection of hats for men and women including premium Montecristi and Gamboa panama hats.
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Quito, Equador
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Prezado José,
Queremos te agradecer pelo teu comentário.
Estamos trabalhando muito para melhorar os nossos produtos e dar aos nossos clientes um melhor serviço.
Muito Obrigado!!
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Quality and Customer Service Team
BOM PRODUTO COM PÉSSIMO PÓS VENDA Tenho 8 chapéus comprados
Tenho 8 chapéus comprados, de boa qualidade, mas na última compra recebi 2 chapéus que vieram com a etiqueta n°60 e que na realidade são n°64, exageradamente grande para meu uso. Mesmo seguindo todos procedimentos pedidos, inclusive com fotos, não fui atendido e continuo há 1 ano com os chapéus sem condição de uso em minha casa.
Infelizmente um produto bom com um péssimo pós venda.
6 de julho de 2020
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Prezado Milton,
Agradecemos o seu comentário,
Pedimos muitas desculpas pelas desvantagens, vamos escrever agora pelo email oferencendo algumas soluções para os problemas acontecidos.
Estamos trabalhando muito para melhorar os nossos produtos e dar aos nossos clientes um melhor serviço
Muito Obrigado!!
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Quality and Customer Service Team
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Prezado Henrique,
Queremos te agradecer pelo teu comentário.
Estamos trabalhando muito para melhorar os nossos produtos e dar aos nossos clientes um melhor serviço
Muito Obrigado!!
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Quality and Customer Service Team
Adorei o chapéu que comprei!
29 de abril de 2020
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Prezada Monica,
Queremos te agradecer pelo seu comentário.
Estamos trabalhando muito para melhorar os nossos produtos e dar aos nossos clientes um melhor serviço
Muito Obrigado!!
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Quality and Customer Service Team
O chapéu veio com fios de palha…
O chapéu veio com fios de palha desfiada na parte da frente do mesmo. Por isso não foi possível dá-lo de presente.
19 de março de 2020
Avaliação não solicitada
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Prezado Vanderli,
Agradecemos o seu comentário,
Vamos escrever pelo e-mail para que nos envie fotos do produto, avaliaremos o problema e chegaremos um acordo em relação ao seu chapéu!
Muito obrigado,
PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team
Satisfeito veio de acordo
9 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Panama Hat Mall
Dear Pedro:
We loved your review.
We are working really hard to improve our products and give our customers the best service we can.
Thanks a lot!!
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Quality and Customer Service Team
São produtos de excelente qualidade
São produtos de excelente qualidade! A empresa cumpre o que promete!
14 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
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Marcos:
Quermos te agradecer pelo seu comentário.
Estamos trabalhando muito para melhorar os nosso produtos e dar aos nossos clientes um melhor serviço
Muito Obrigado!!
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Quality and Customer Service Team
Gostei muito do produto e minha esposa…
Gostei muito do produto e minha esposa adorou os presentes, pois o material é excelente e o design é muito bonito.
14 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
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José:
Quermos te agradecer pelo seu comentário.
Estamos trabalhando muito para melhorar os nosso produtos e dar aos nossos clientes um melhor serviço
Muito Obrigado!!
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Quality and Customer Service Team
Meu chapéu nunca chegou - ficou na alfândega.
Meu chapéu nunca chegou, pois disseram que ficou preso na Alfândega do Equador e que não podem fazer nada, pois a parte da loja já fizeram. Que agora o problema não tem a ver com eles. Ou seja, paguei pelo produto e não o recebi. Por ser em outro país, fico de mãos atadas e a loja não dá nenhum respaldo quando a isso.
Decepcionante :(
26 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Panama Hat Mall
Cara Sara:
Obrigado pelo seu comentário.
Verificamos as mensagens que você teve como o nosso departamento de Serviço ao Cliente, aonde informaram para você que seu pedido retornou para o nosso escritório devido a que não foram pagos os impostos no seu país (Brasil) para que eles liberarem seu pacote.
De acordo a nossas políticas os impostos de aduanas devem ser pagos pelo clientes, já que nós não temos o conhecimento das leis de cada pais no mundo.
Nas mensagens anteriores encaminhamos para você um link para que você pague o reenvio do seu pedido desde o Equador até o Brasil, e você não concordo.
Agora temos disponível um pequeno stock de produtos no Brasil e podemos realizar o envio do seu chapéu de forma imediata.
A nossa Gerente vai entrar em contato com você para explicar de melhor maneira o que precisa ser feito.
Atenciosamente
Customer Service
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Quality and Customer Service Team
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