Pannenwinkel Avaliações 212

Prima pan.
Slecht ingepakt voor transport, geen enkele bescherming om de pan.

Snelle levering. Goede produkt informatie

Is gemakkelijk te bestellen

Wij hadden een probleem met een koekepan die nog geen 6 maanden oud was. De klantenservice was heel prettig in de communicatie en snel en heeft ons probleem op een nette manier opgelost. Bedankt!
Wij blijven klant!

Alles goed levering en ook het advies voor een voor mij geschikte pan
Heb gisteren een gulasch gemaakt
Toppie heb 10 pluspunten bij de familie!

pannen zijn goed, levering duurde iets langer

Mooie producten, snelle levering

Pannenwinkel.nl heeft een systeem bedacht om zijn klanten vooral niet te helpen. Ik had een grote bestelling bij ze gedaan (ruim 500 euro) waaronder een steelpan die na twee keer in de vaatwasser (want hij was volgens hun site vaatwasbestendig) aan de rand verkleurde. Ik zond een mail plus foto van de verkleuring naar hun klantenservice. Dat was niet voldoende, ik moest een foto sturen van de hele pan. Ik weer foto's maken van de hele pan, voor, achter, links, rechts, enfin dat was niet voldoende want op de overzichtfoto's was weer niet de schade te zien. Nee, klopt, dat kan alleen met een close-up foto waardoor die pan er niet helemaal op komt te staan. Ik heb vier! mails gekregen dat er meer foto's moesten komen. Ik heb inmiddels 20 foto's gestuurd en nu met de boodschap dat ik alles ook naar Vara Kassa stuur en naar de consumentenbond. Buiten het feit dat dit wel erg wantrouwend is van Pannenwinkel.nl vind ik het krankzinnig dat je zoveel foto's moet sturen. Mensen om mij heen wilden weten of deze winkel plus producten betrouwbaar waren want zij wilden ook gaan bestellen. Ik heb het ze afgeraden.

Gewoon prima service. Niets mis mee.

De pan is volledig naar wens

Duidelijke communicatie, ook bij vertraging van levering, goed opgelost

Het product is gemaakt van geweldig kwaliteit waar ik wel eens mee heb gekookt.
Het product gebruikt geen aanbaklagen of andere troep.

Goed materiaal. Vlotte levering. Goed verpakt.

Levering zoals aangegeven, goed verpakt en gearriveerd. Fantastische pannen!

Was wel een heeeeel makkelijk product. Niettemin groot assortiment, makkelijk te vinden wat werd gezocht en snelle aflevering

Correcte en snelle levering. De informatie op de site kan wel beter: het gewicht van de pan is 3,5 kg i.p.v. de 4,3 kg aangekondigd, een plus punt wel. Maar ook de fabrikant mag beter informeren en in zijn bijgevoegde folder aangeven wat te doen bij 1ste gebruik. Er zit namelijk een zwarte beschermlaag op die ik eerst met wat kokend water en dan met hete olie heb kunnen verwijderen.

Gisteren besteld, vandaag al binnen.
Ziet eruit en doet wat er in de beschrijving stond.

Het gehele bestel- en bezorgproces is naar mijn volle tevredenheid verlopen. Bedankt !