Wij hadden een probleem met een koekepan die nog geen 6 maanden oud was. De klantenservice was heel prettig in de communicatie en snel en heeft ons probleem op een nette manier opgelost. Bedankt! Wi... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Hele fijne en duidelijke communicatie wat betreft de levering. Misschien alles iets persoonlijker maken, is fijn. Een persoonlijke tekst, of iets amicaler. Moet natuurlijk ook goed voor jullie voel... Ver mais
Correcte en snelle levering. De informatie op de site kan wel beter: het gewicht van de pan is 3,5 kg i.p.v. de 4,3 kg aangekondigd, een plus punt wel. Maar ook de fabrikant mag beter informeren en in... Ver mais
Deze pan hadden wij al maar moest vervangen worden omdat er twee stukken emaille waren losgegaan. Alle reden dus voor een negatieve review. Echter: wij hadden deze pan zo’n dertig jaar en minstens éé... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Pannenwinkel
Escrito pela empresa
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Pannenwinkel is de specialist voor alle pannen van kwaliteitsmerken zoals Fissler, Le Creuset, en WMF. U heeft keuze uit een ruim assortiment van koekenpannen, braadpannen, kookpannen tot complete pannensets. Daarnaast bieden wij pannen aan geschikt voor verschillende soorten warmtebronnen, zoals gas, inductie, elektrisch en halogeen. Heeft u vragen bij de aanschaf van een pan? Onze klantenservice helpt u graag verder!
Informações de contato
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Holanda
- klantenservice@etrias.nl
- pannenwinkel.com
4,4
Excelente
212 avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snel geregeld
22 de outubro de 2025
Hapjespan Le Creuset snel geleverd.
De 28 cm Hapjespan Le Creuset met extra handvat werd met bijbehorende deksel nog sneller geleverd dan voorspeld!
17 de outubro de 2025
Super product
Super product. Maar we waren het gewend, omdat we al eerder bij de pannenwinkel hadden gekocht.. Eenvoudig besteld en supersnel geleverd en goede prijs. Uiterst tevreden mee
15 de outubro de 2025
Makkelijke site en snelle bezorging!
3 de outubro de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Ik kocht een koekenpan maat 24 met…
Ik kocht een koekenpan maat 24 met deksel.
Deksel was stuk bij aankomt.
Gelijk gebeld. Ik
moet foto’s maken en uitleg geven (vertrouwen???)
Duurt even; dan ik moet de deksel retour sturen…..
Dan gaat de interne organisatie aan de gang…. Denk je…. Uiteindelijk na weken weer gebeld.
“We moeten kijken of hij als retour in behandeling genomen is”.
Al die tijd zit ik als klant zonder deksel.
Pas daarna krijg ik na lange tijd eindelijk een deksel opgestuurd. Zonder briefje of zonder iets erbij.
Klantbeleving: 0
Vertrouwen: 0
Koop ik hier nog iets?
Nee.
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pannenwinkel
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie over de vertraging en het gebrek aan duidelijke communicatie rondom de retour en het nieuwe deksel.
Vervelend dat u zonder deksel heeft gezeten. We nemen uw feedback dan ook zeer serieus en hebben inmiddels stappen gezet om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
We willen benadrukken dat het vragen om foto’s en een retour niet te maken heeft met een gebrek aan vertrouwen in u als klant, maar met onze standaard klachtprocedure op afstand. Dit stelt ons in staat om de situatie goed te beoordelen en de juiste oplossing te bieden. We begrijpen dat dit soms als omslachtig kan overkomen, maar het is bedoeld om zowel u als klant als ons als bedrijf te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Goede hulp en instructies van de klantenservice
Mijn pan kwam beschadigd uit de verpakking, maar ik had snel contact met de klantenservice die mij duidelijke instructies gaf wat betreft retourneren. Ik heb nu inmiddels een nieuwe pan ontvangen.
29 de setembro de 2025
Gedaan wat er was beloofd.Binnen de…
Gedaan wat er was beloofd.Binnen de tijd bezorgd.
29 de setembro de 2025
Super voor zo'n prijs!
De kwaliteit straalt er van af. Maar in het gebruik wordt dit bewezen. Deze pan gaat jaren mee.
27 de setembro de 2025
Deksel past prima
Deksel past prima. Snelle levering en goed verpakt verzonden.
19 de setembro de 2025
Levering op tijd
Pro actief ge informeerd en alles in werk gesteld om de originele levertijd te halen !
👍🏿
18 de setembro de 2025
altijd goede en snelle leveringen dat wist…
De volgende dag in huis ,en dat wist ik.Heb alleen maar goede ervaringen met Etrias,of nu om pannen gaat of dekbedden e.d
Altijd goed verpakt en snelle verzending. Retourneren doen ze ook niet moeilijk over.
Iets duurder uit vergeleken het blauwe ventje ,maar dat is het waard.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Prima pannen
Prima pannen. Heb de hele set maar de 16 cm extra besteld. Voor 2 personen is dat een prima maat
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt en koekenpannen voldoen aan beschrijving en zijn van goede kwaliteit (de bk koekenpan). Duidelijk communicatie over levering via e-mail.
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Snel goed scherpe prijs
Snel goed scherpe prijs. Wat wil je nog meer!
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Prima webshop voor de gietijzeren pan
Bestelproces was overzichtelijk en verliep vlot.
Heldere communicatie over verwachte levertijd.
De pan was zeer goed en stevig verpakt.
15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Prachtige pan
Prachtige pan! Netjes geleverd. We blijven bestellen bij jullie
10 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Uitstekende service
Uitstekende service, snelle zorgvuldige toezending!
13 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Bestelling binnen de beloofde…
Bestelling binnen de beloofde bezorgtijd geleverd.
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
bestellen is heel makkelijk en levering…
bestellen is heel makkelijk en levering was zeer snel. product was goed en veilig verpakt. dit bedrijf weet hoe hij de klant tevreden kan stellen
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.