Parketteksperten Avaliações 

Jeg bestilte noen lister som var oppført som lagervare. Det tok en uke før jeg fikk beskjed om at varene var på vei. Og enda en uke før jeg fikk dem levert. Jeg sendte en chatmelding og den ble aldri besvart, til tross for at jeg la igjen e-posten som jeg ble bedt om.

Supre varer. Rask levering. Takk!

Enkel bestilling. Kjapp levering. Produkter som leverte ihht det som stod i produktbeskrivelsen på nett :)

Vi bestilte en ganske utilgjengelig gulvtype 15 dager før jul, direkte gjennom Thomas, daglig leder i Parketteksperten.
Andre tilbydere gav oss en tidsramme på 2-uker til 2 måneder levering.
Thomas hadde det i leiligheten vår på 8 dager.
Han gav oss råd og oppfølging og klarte å klemme oss inn slik at gulvet var ferdig lagt allerede første juledag. Dette var 80m2 med fiskebensparkett.
Utgangspunktet var ett slitent gulv lagt rett på sponplater, så Thomas dro fra Fredrikstad og inn til Oslo for å måle opp og og gjøre forarbeidet før tiltak kunne settes i verk
Vi hadde to svært trivelige karer hos oss som stod på fra tidlig morgen til sent på kveld for å møte våre ønsker.
.

Vi har gått fra ett slitent og knirkete skipsgulv til ett fantastisk flott, isolerende og solid parkettgulv.

Dette er en bedrift jeg vil anbefale alle som har forestående arbeid med gulv kontakte for fagmessig og rask håndtering av din sak.

Feilleveringer (dører i gal farge, dører med ufullstendige karmer), forsinkelser, ikke villige til å rette opp, ikke villige til å komme ut for å se på leveringene, men fortsatt insisterer de på at alt er korrekt. Fullstendig ansvarsfraskrivelse, og ingen ønske om å rette opp. De mener de kunne gi en «god pris» om vi ønsker å bestille nye dører, men vi ønsker bare det vi hadde bestilt. Hadde ikke tatt i dette selskapet igjen med ildtang!

Svært hjelpsom på telefon og i forbindelse med sending av produkter, anbefales på det varmeste!

Bra priser, god service og kvalitet

Positivt: gulvet ble raskt levert
Svarte i starten på mailhenvendelse

Negativt: gulvet «saga eik pearl» var svært annerledes enn det var markedsført fra parketteksperten. Vi tok kontakt for å reklamere på gulvet som helt tydelig var ulikt det vi bestilte. Gulvet vi mottok hadde mange kullsvarte kvister, de var langt i fra matte og duse som presentert blant annet på nettsiden deres. Parketteksperten svarte blant annet med å sende lenke til et annet gulv enn vi hadde bestilt, samt responderte på bildet vi tok av det mottatte gulvet med «at det er akkurat slik de kjenner det». Fikk også beskjed om at vi måtte ordne med retur selv.

Opplevde at parketteksperten har vært treg med respons i dialogen. Etter mye venting og mange henvendelser fra vår side fikk vi sendt gulvet i retur, vi har fremdeles ikke fått refundert penger for gulvet.
Rotete og uprofesjonelle er vårt inntrykk etter denne erfaringen. Veldig skuffet over håndteringen deres, og selvfølgelig en dyr affære for oss

Godt produkt. Rask levering.

Raskt ekspedert:-), hjalp oss i en knipe