Parqo Avaliações 

Jeg har ærligt talt aldrig oplevet så uhøflig og uprofessionel kundeservice før.

Den person, der håndterer den tekniske support, taler til kunder på en utrolig arrogant og nedladende måde. Man sidder tilbage med følelsen af, at man nærmest er til besvær, bare fordi man kontakter dem for at få hjælp.

Hvis man arbejder med kundeservice, er det mindste, man kan forvente, at kunder bliver behandlet med almindelig respekt. Den måde, jeg blev talt til på, var simpelthen ikke acceptabel.

Virkelig dårlig oplevelse, og bestemt ikke den form for service, man forventer fra en professionel virksomhed.

Godt nok den værste service de har over telefonen. De snakker til en som om man er et barn og gider ikke hør på hvad man har til at sige selv om de har begået fejlen… Super uprofessionelt.

*Opdatering* jeg er nu blevet kontaktet af en anden medarbejder der yderligere beskylder mig selv for ikke at have styr på mine kort og enten familie/lign skulle have trukket noget dobbelt. De fastholder at de kun har trukket en gang selvom der er både en opkrævning + reservering på mit kort. Jeg har informeret vores bolig selskab omkring denne behandling af service, som siger de tager til overvejelser omkring deres samarbejde.

PARQO har lavet en dobbelt opkrævning for parkeringslicens for september måned. Dette er desværre ikke første gang!

Da jeg kontakter support får jeg at vide at det kan de ikke hjælpe med og jeg må skrive en mail. Dernæst fraskriver de sig alt ansvar og siger det ikke er dem men en udbyder der står for dette.

Dette er under alt kritik, jeg er ligeglad hvilken udbyder I bruger, det er jeres ansvar at de gør sit arbejde ordentligt og ikke dobbelt trækker jeres kunder. I sidste ende er det jeres ansvar.

Jeg forventer dette løst hurtigt, da jeg står og skal bruge disse penge som uberettiget er blevet reserveret.

Umuligt selskab! Har snakket med dem 3 gange i dag for at få lavet en gæsteparkering. Først medarbejder fortæller at det slet ikke er muligt. Næste medarbejder påstår at man ikke kan vide at det er mig der bor i lejligheden på trods af at det er mig der ejer lejligheden. Han vil gerne have indsendt min købsaftale før han vil oprette en gæsteparkering til mig. Da han ikke vil stille mig videre til en kollega beder han mig ringe op igen og håbe jeg får en af hans kollegaer. Jeg får ham igen hvortil han siger han ikke gider forklare og diskutere det og at det bare er sådan. Fortæller ham at vi har snakket med andre i foreningen der fik gæsteparkering i sidste uge og de skulle ikke indsende noget. Han svarer at han ikke gider forklare det igen. Vi kan derfor ikke have gæster der ønsker at parkere ved os

Godt nok ærgerligt man ikke kan køre med " minus stjerner " her på Trustpilot "
Mere fuldstændig inkompetent selskab i DK findes simpelthen ikke - der er nul service - nul backup og endnu værre, de folk der render på bonus og uddeler p-bøder kan ikke forklare sig.
Bor i et ejendomskompleks, hvor der er ældre mennesker der skal arbejde med en fuldstændig håbløs app løsning - der skal selvom om man er beboer følges op hver den første i måneden, for ellers kan man risikere at " man er røget af " - intet at gøre - der er parkantens ansvar det virker ..... er svaret fra en AI generator .... vil i holde kæft og falde om !!!
Lav dog for h... noget der virker så vi ikke skal finansiere lønnen til de garanteret underbetalte folk i har rendende ... de står simpelthen med stopur og giver bøder for folk der er .... læs nu : 15 sekunder - 15 sekunder!!!!!! over tiden på de 3 timer -
I skulle skamme jer !!!!
SERVICE tak !!!!

I burde simpelthen skamme jer !!!!

Fik fulgt alle trin. Bekræftet med nemid, 2 gange. Alligevel fremstår bilen ikke i systemet. Talte med kundeservice. Mest uhøflige medarbejder der bad mig sætte mig ned med en nabo og prøve igen. Talte nedladende og havde tydeligvis ikke styr på sit system.
Hvorfor boligselskabet har valgt dette selskab går over min forstand, så hellere daglige parkeringsbøder end skulle have noget med dem at gøre igen

Hvis det var muligt at give 0 stjerner, havde jeg gjort det. Kundeservicen er fuldstændig inkompetent, og hele opsætningen mellem Parqo og UnoPark fremstår som én stor vildledende konstruktion. Begge selskaber er ejet af Mads Bak, men alligevel aner medarbejderne i det ene selskab tilsyneladende intet om, hvordan det andet fungerer.
Det virker gennemført, som om systemet er skruet sammen netop for at gøre det umuligt for kunder at få hjælp eller klage. Skændes man med en p-vagt, hævder de, at det er UnoPark, man skal kontakte — men UnoPark sender én videre til Parqo. Og omvendt.
Det er én og samme ejer, én og samme forretningsmodel: Udnyt forvirringen, skub ansvaret rundt, og tjen flest muligt penge på kundernes frustration. Det er vildledende og uprofessionelt.

Hvis man kunne give 0 så havde de fået det. Virkelig dårlig kundeservice.

Ringeste app jeg har set . 0 stjerner 🤬

Helt forfærdelig app. Og endnu værre kundeservice, tænk sig at blive sukket af før der bliver lagt på - men det kommer vel ikke bag på nogen, efter at have læst de her anmeldelser.

Parqo forlænger en gæsteparkeringstilladelse fra 12-02-25 til 01-03-25 og fjerner den nogle dage efter uden at give kunden (mig) besked så 0 stjerner passer bedre mvh

Ville parkere på p-pladsen ved City2. Man kan parkere 4 timer gratis og hvis man ville holde længere, skal man betale. Downloader app, indtaster data og betalingskort og vil nu registrere parkering, men man kan ikke registrere parkering. Ringer til support som siger at man som kunde ikke kan parkere mere end 4 timer. Det er kun personale i City 2 der kan få p-tilladelse til at holde længere. Jeg henviser til skiltet, hvor det ikke fremgår at det kun er personale der må holde mere end 4 timer. Der står jo at der skal betales for længere parkering end 4 timer, men man kan bare ikke. Totalt latterlig ordning, tænk hvis man ville shoppe, spise og g å i biografen - det er mere end 4 timer og så vil man få en bøde. Hvordan kan City2 acceptere sådan en aftale, det er jo selvmål.

Henvendte mig 23 okt om aktuelt spørgsmål og stadig ikke fået svar . Kun fået et sagsnummer. Mon jeg nogensinde får svar

Hej
Man skal ikke forvente service hos denne app udvikler.
Jeg har i nogle dage prøvet at få dem til at skifte min nummerplade og det kan de ikke så ville jeg have de skulle slette den anden af mine reg som de så svaret på at denne reg nummer findes slet ikke selv om den er reg i deres app også skrev jeg tilbage med screnshot at den findes faktisk i deres egen app.
Så har jeg ikke hørt fra dem i nogle dage.
Samt så sender de en brugsforviring ud som faktisk ikke er retvisende og mange af delene kan man faktisk slet ikke.
De svare tilbage at det bare er nogle papir de sender ud til alle så nogle personer kan ikke de ting og andre ting kan.