EasyPark Danmark Avaliações 

4.918
O TrustScore é 2 de um total de 5

1,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meget skuffende oplevelse – teknisk fejl kostede mig en p-bøde Jeg valgte EasyPark og indstillede bevidst appen til en bestemt parkeringstid. Da jeg kom tilbage til bilen, havde jeg alligevel fået e... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trækker en p afgift på min bankkonto for en bil vi ikke har. Opringning til easy park ændre intet - fastholder den urigtige opkrævning og vil ikke betale vores penge tilbage. Vi har selvfølgelig slett... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Unable to add a rental car as the previous renter has unpaid charges. Very inconvenient and I would have thought that EasyPark would work with car rental companies to avoid this happening. AI custom... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Jeg har brugt appen i nogle år efterhånden og har været tilfredse med den indtil nu. I går oplevede jeg at EasyPark har trukket penge for den første gratis time i både SlotsArkaderne Hillerød og Lyngb... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Estacionamento

Escrito pela empresa

Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.


Informações de contato

1,9

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

5 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 78% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,9

Todas as avaliações

(4.918)

146 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meget skuffende oplevelse

Meget skuffende oplevelse – teknisk fejl kostede mig en p-bøde
Jeg valgte EasyPark og indstillede bevidst appen til en bestemt parkeringstid. Da jeg kom tilbage til bilen, havde jeg alligevel fået en parkeringsbøde. Det viste sig, at appen kun havde registreret en kortere tid end den, jeg valgte.
Det er utroligt frustrerende at få en bøde på grund af en fejl i deres system, når man har gjort alt rigtigt. Det skaber utryghed ved at bruge appen, og jeg kan desværre ikke anbefale EasyPark efter denne oplevelse.

4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kun dårlig og dyr oplevelser

Kun dårlig og dyr oplevelser! Hold jer væk fra dem

Jeg har en gang fået en bøde på 550 pga EasyPark. Det var sådan at jeg holdt et sted hvor jeg kunne sætte park til og det endte med at jeg fik en bøde. Jeg kontaktede dem for at høre hvad man kunne gøre så siger de at det forbudt at holde der, selvom det vist på deres app at man godt kunne holde på stedet og registrere sin parkering.

Oplevelse nr.2: Jeg har holdt i Fields i to timer og så kører jeg ud af fields og tænker jeg at det bliver betalt gennem easy park som det altid har gjort. Efter et par dage får jeg en opkrævning og får at vide at jeg ikke har betalt for min parkering. Når jeg kontakter EasyPark for en forklaring så siger de af en eller anden årsag jeg skulle ind på easy park og tænde for kameraparkering, hvorimod det altid bliver registreret automatisk. De mener de også har send en besked til mig, men det har jeg aldrig fået. For at undgå tage skylden så løj de bare overfor mig. Virkelig dårlig service og dårlig app!! Jeg har slettet min konto og app og fraråder andre at får hentet deres app

1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pas på med Easypark, hvis du ikke vil miste dine penge !

I går den 30.07.2026 kl. 17.31, opdagede jeg at Automatisk kameraparkering var gået i gang på min bils nummerplade, med en parkering Fields i København.
Jeg kørte dog i bilen i Viborg, så hvad sker der ??
Prøvede på alle måder at få fat i EasyPark, men kunne kun få fat i en AI Robot der ikke fatter en skid, og jeg kunne ikke stoppe parkeringen fra min telfon.
Først efter at have slette min konto lykkedes det.
Hvordan kan dette ske ???
Hvorfor har man ikke en hotline / support der er betjent med et menneske ???

30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trækker en p afgift på min bankkonto…

Trækker en p afgift på min bankkonto for en bil vi ikke har. Opringning til easy park ændre intet - fastholder den urigtige opkrævning og vil ikke betale vores penge tilbage. Vi har selvfølgelig slette Easy Park app og anvender aldrig det firma igen

28 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virker hver gang og over hele DK😊

22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Vi håber at vi altid vil kunne leve op til dine forventninger til os i fremtiden! :-)

Du ønskes en dejlig sommer.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Undrer mig over at EasyPark kan finde…

Undrer mig over at EasyPark kan finde på at opkræve penge når man holder et sted hvor det er ulovligt at parkere.

Det ville glæde EasyPark at fortælle at her må ikke parkere, I ligner netop det område. Men profit kommer før kundeservice

Så jeg vælger at bruge nogle andre end EasyPark fremover.

Mange hilsner fra en tidligere meget ivrig EasyPark bruger

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej Morten,

Tak for din henvendelse.

EasyPark appens kort er kortlagt ud fra kommunale arealer elle privat administreret området, hvis der er parkering forbudt, så er det tydeligt skiltet. En registreret p-billet gennem EasyPark appen overtrumfer ikke evt. regler og vilkår, som der er på vejen rundt omkring.

Vi er kede af, at denne sag måtte skille vores vegne.

Venligst send os en mail, hvor du skriver at du ønsker din EasyPark konto opsagt, så vi kan få det gjort. En EasyPark bruger slettes ikke, blot fordi, man sletter appen.

Du kan slet den selv - det gør du i appen under ''min profil'' og helt nede i bunden står der ''slet konto''

Du ønskes en god dag.
L.M. Jensen
EasyPark AS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Komplet latterlig kundeservice

Komplet latterlig kundeservice. Jeg ville ændre mit betalingskort fordi jeg havde fået et nyt i en anden bank. Jeg blev viderestillet til en hjemmeside der hedder ADYEN - og her stod browseren bare og kørte i det uendelige. Easyparks kundeservice blev ved med at sige jeg skulle tale med min bank. Som om min bank kan gøre noget ved easyparks app! Håbløst - jeg skiftede omgående til en konkurrent.

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej,

Tak for din tilbagemelding.

Umiddelbart var dit kort ikke sat op til automatisk nethandel, hvorfor at Adyen ikke kunne få dig videre i din opdatering af dit betalingskort.

Det er dog nemt løst, - som vi forklaret i telefonen, så kan ens bank lige indover og sikre, at der er åbnet op for nethandel på kortet.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark AS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ørbæk marked skrive højlydt parkering…

Ørbæk marked skrive højlydt parkering 60 kr dog glemmer de helt hov 9 kr i gebyr hvad er sr for noget snyderi når det kom.er til stykket

10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej Brian,

Tak for din anmeldelse.

Når man bruger EasyPark som betalingsmetode, så tager vi 15% minimum 4 kr. pr parkering i servicetillæg. Dette fremgår flere steder i appen samt, når man henter appen, på vores hjemmeside og i vores vilkår og betingelser, så vi skjuler bestemt ikke, at man betaler for at benytte vores service.

Med det sagt, så kan jeg godt forstå, at det er irriterende, at betale mere, end hvad man havde forventet, at man skulle.

Med ønsket om en god dag.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark AS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

På Ørbæk marked på Fyn fredag d.10 stod…

På Ørbæk marked på Fyn fredag d.10 stod vagterne allerede klar kl.12 og uddelte bøder ud til højre og venstre, selv om folk havde betalt via appen. På under tre timer blev der uddelt så mange bøder, at det selvfølgelig er helt urealistisk, at så mange ikke har betalt via appen. Der er taget billeder og optagelser af EasyParks fuldstændig uacceptabelt opførsel og håber folk får deres penge tilbage. Der var bøder for over 700.000 kr og så på blot kun tre timer. Jeg har aldrig oplevet noget lignende og hvor er det grotesk, at samarbejde ikke er bedre. Vi er en del som kan bekræfte dette vanvid, så håber tingene bliver bragt i orden.

11 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej Mel,

Tak for din anmeldelse.

Jeg tror der er sket en misforståelse. EasyPark har ikke p-vagter ansat og vi giver ikke p-bøder. Det kan derfor ikke have været en kollega herinde fra, som der er blevet filmet. EasyPark er ''bare'' appen, som du har på din mobil, hvor du kan købe en digital p-billet.

Jeg er rigtig ked af, at I har haft en skidt oplevelse.

Hvis du sender et billede ind af bøden og et skærmbillede af din parkering gennem EasyPark appen, så kan jeg undersøge det nærmere. :-)

Du sender mailen til info@easypark.net med ''Trustpilot L.M. Jensen'' i emnefeltet, så kan jeg nemt finde din mail.

Jeg håber at høre fra dig.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark AS

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Jeg har brugt appen i nogle år…

Jeg har brugt appen i nogle år efterhånden og har været tilfredse med den indtil nu. I går oplevede jeg at EasyPark har trukket penge for den første gratis time i både SlotsArkaderne Hillerød og Lyngby Storcenter, hvilke den første time er gratis og det er først gang at de gøre det, fordi EasyPark bruger kamera aflæsning af bilens nummerplade som er registreret i appen. Jeg tænker at jeg vil lade være med bruge EasyPark EasyPark, hvis det skal være på den måde.

10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej AH,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan godt forstå, at du ser dette som en fejl, hvis du ikke er oplyst. De to p-områder du nævner her Slotarkaderne og Lyngby Storcenter har ikke længere gratis tid.

Det har p-operatøren, som administrere stedet besluttet.

Ændringen trådte i kraft den 1/7.

Venligst vær opmærksom på, at EasyPark blot er et alternativ til betaling af parkering. Prisændringer, regler og vilkår på p-pladser bestemmes uden EasyParks indflydelse.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark AS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

EasyPark à fuir, compte impossible à résilier !

Abonnement Easypark "Aide à la personne"
Ouverture de compte le 16-06 et 20 € prélevés le 17-06.
Un stationnement est en cours depuis le 16-06 sans action de ma part.
Impossible de modifier le lieu de stationnement.
Plusieurs appels au service clients qui aboutissent à...... l'accueil.
Pas de prise en compte de mon problème.
Impossible de supprimer mon compte car......un stationnement est toujours en cours
Bref, tout est fait pour empêcher un client mécontent de vous quitter.
Faute d'obtenir satisfaction, il ne me restera plus qu'à bloquer ess prélèvements selon les conseils de mon banquier.
Et de signaler le problème à la DGCCRF !

16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

For nyligt parkerer jeg i kælderen…

For nyligt parkerer jeg i kælderen Spinderiet Valbylanggade. Intet problem parkerer starter appen. Kører der fra 2timer og 8 min.Betaler 24kr.
Dagen efter får jeg en Rykker fra Qpark. 475kr. Dato og tid er rigtig, nummer på bilen og mit mobil nr.
Kunne se at nummer ikke var rigtig. Fup og svindel.
Skriver til EasyPark og får et AI svar. Dagen efter får oge en mail om jeg er tilfreds. Nej det er jeg ikke. I har ikke læst hvad jeg har skrevet. Nogen har adgang til jeres firma. Hvad med mit dankort som ligger hos jeg. Jeg har slette min arp.I gider ikke en gang at læser hvad men skriver.

30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PARKERINGSBØDE - 6,5 dages fejlregistreret parkering i EasyPark appen, giver os en bøde imens! Vi opfordrer ALLE til at slette EasyPark appen

Den 30. juni 2026 var min kone og nogle venninder en tur i biografen i Lyngby.
Min kone parkerer og får en besked fra EasyPark, hvor der står at hun har en aktiv parkering (som hun plejer når hun lige har parkeret).
Ironisk nok, så pørger min kones kusine, om parkeringsappen bare registrerer, når man kommer ind på parkeringspladsen.
Min kone siger, ja det gør den, og det virker faktisk rigtig godt. Vi har i hvert fald ikke haft nogen problemer med det indtil videre MEN...
Da de kommer ud fra biografen, sidder der en parkeringsbøde i forruden på vores bil.
Min kone er fuldstændig uforstående, og kigger i EasyPark appen, hvor der står, at hun har en (hold på hat og briller) 6 dage og 7 timers lang igangværende parkering.
Hun bliver naturligvis både chokkeret og vred, og da hun IKKE er i stand til at stoppe den aktive parkering MANUELT, så skriver hun øjeblikkeligt via EasyPark appen til EasyPark (sååå.. der er INGEN mailkorrespondence EasyPark kun app korrespondence iht. jeres svar).
EasyPark vender tilbage næste dag og erkender sin fejl, og siger at min kone naturligvis ikke skal betale for de godt 7 dage, hvor appen fejlagtigt har registreret en forkert parkering.
I EasyPark appen står der helt tydeligt, at appen har registreret, at vi er både ankommet og har forladt området (ved Farum Bytorv) hver eneste dag i løbet af de 7 dage, hvor den aktive parkering har fundet sted.
Vi står nu fuldstændig uforståelige overfor at EasyPark appen kan registrere, at vi er ankommet den 24. juni på Farum Bytorv og efterfølgende har forladt området efter en halv times tid, og tilmed har registreret at vi er ankommet og har forladt området hver eneste dag indtil den 30. juni, hvor min kone modtager en parkeringsbøde i Lyngby.
HVEM KODER EasyPark's APP? Jeg er selv ingeniør (programmering), og er fuldstændig målløs over at man kan lave en app, der registrerer at en bil ankommer og forlader et område over adskillige dage, men samtidig har en igangværende parkering fra præcis samme parkeringsplads.
Det er DYBT DYBT kritisabelt og fuldstændig uacceptabelt, og vi mener naturligvis at EasyPark burde være forpligtet (ifølge loven) til at hæfte for parkeringsbøder, som i mellemtiden er udskrevet!!!
Men sådan er det ikke!
Kære politikere.... Vågn lige op her. Det kan ikke være forbrugerens ansvar, at en app fejlagtigt registrerer en forkert parkering, og at man imens får en bøde.

JEG OPFORDRE ALLE TIL AT UNDGÅ EasyParks App!!!!

BEMÆRK at min kone efterfølgende er gået ind i EasyPark appens indstillinger, og aktivt FRAVALGT muligheden for "automatisk aktivering af parkering".
DETTE VIRKER IKKE. EasyPark appen registrerer og starter stadig en parkering, når vi ankommer til et parkeringskamera-overvåget område.
SÅÅÅ NU SLETTER VI APPEN!!! Og jeg opfordrer alle til at gøre det samme.
Hvis EasyPark bare havde betalt vores parkeringsbøde fra biografturen, så havde vi tænkt "hold da kæft en dårlig app, men i det mindste står de ved deres ansvar".

Vi sender gerne screenshots fra appen samt bøde kvittering fra Qpark, som tydeligvis viser, at EasyPark's appen havde en aktiv parkering imens vi fik en bøde fra Qpark. Jeg opfordrer Trustpilot til at tillade screenshots og posts længere end 4000 karakterer!

I burde tage en ALVORLIG snak med dem, som leverer jeres app!!! Hvis appen registrerer, at vores bil ankommer et nyt sted, imens der er en igangværende parkering et andet sted, så er det ENSBETYDENDE MED EN FEJL, hvor det ikke er blevet registret, at bilen har forladt det første område. I så fald ville en god programmør gøre følgende:
1. AFBRYD DEN FØRSTE PARKERING og send en fejlrapport til EasyPark og til kunden. Da bilen ikke kan være flere steder på én gang, så må man antage, at bilen har forladt det første område uden at det er registreret.
2. START DEN NYE PARKERING. Da et kamera nu har registreret, at bilen er ankommet til et nyt område, så vægtes dette højest, og en automatisk parkering starter.
3. DET BØR NATURLIGVIS ALTID VÆRE MULIGT AT STOPPE EN AUTOMATISK PARKERING I APPEN UDEN AT MAN SKAL TAGE KONTAKT TIL EasyPark.

Ja og så burde I stå op til jeres ansvar og betale de bøder, som bliver udstedt imens jeres app fejlagtigt har registreret en "gammel" parkering.

SVAR TIL EasyParks KOMMENTAR:
Som jeg skriver, så kontaktede min kone EasyPark gennem appen, så der er ingen mail korrespondance. EasyPark skrev tilbage dagen efter (via appen), at vi ikke ville modtagen nogen regning for de 6,5 dage, og det manglede naturligvis bare. Problemet er jo så bare, at vi har fået en parkeringsbøde imens.
Hun sender en mail til EasyPark med hendes brugeroplysninger. Hun tog nogle screenshots, som hun sender med. Hun har slettet appen fra sin telefon, så I må prøve at grave det frem fra jeres systemer, som i kan.

30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej Tue. :-)

Tak for din anmeldelse, den giver et godt indblik i, hvad der er sket.

Ud fra din anmeldelse kan jeg desværre ikke finde nogen email korrespondance til vores klageafdeling ang. afgiften.

Grundet GDPR, så skal jeg bede din kone om at kontakte os på mail med skærmbilleder af tidligere mail korrespondance, som vi skulle have haft med jer og et billede af gebyret modtaget af Q-Park, så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere.

Skriv ''trustpilot - L.M. Jensen'' i emnefeltet på mailen, så får jeg mailen. :-)

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark AS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Glem alt om personlig betjening

Glem alt om personlig betjening, alt foregår med en bot, ubrugelige svar og ingen løsninger.
ren pengemaskinefirma!!!

7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej Robin :-)

Tak for din anmeldelse.

EasyPark har søde agenter siddende i kundeservice. Vores bot/AI tager over ved evt. lukketid. Ellers har vi en bot/AI som er første kontakt, men vil man besvarer eller trykker sig videre, så kommer man igennem til os herinde.

Med ønsket om en god dag.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark AS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Véritable escroquerie

Des escrocs. Parking encaissé (15% supérieur aux tarifs de l’horodateur)
Des frais de service de 0,82 € pour 2h de stationnement à Collioure !
C’est un vrais arnaque !
Alors que quelques années en arrière, il n’y avait aucun frais de service.
J’ai supprimé l’application de mon téléphone.

6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

EasyPark nægter at betale

EasyPark nægter at tilbagebetale den rabat, som jeg er berettigede til, Begrundelsen fra EasyPark er at deres system ikke kan håndtere en delvis tilbagebetaling.
Jeg parkerede i et parkeringsanlæg hvor jeg var berettiget til rabat iflg. en aftale med det hotel jeg boede på, men rabatten blev ikke fratrukket min regning.

26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej Kim,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som en besynderlig sag. Kan jeg få dig til at sende en mail med ''Trustpilot L.M. Jensen'' i emnefeltet med kvitteringer.

Jeg vil gerne forstå det store billede af sagen og kunne hjælpe dig så godt som muligt.

Du ønskes en god weekend.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

9:38 startede jeg lovlig parkering med…

9:38 startede jeg lovlig parkering med EasyPark app og betalte kr. 53,19 for parkering indtil kl. 11:29. Q-Park påberåber sig en kr. 895, - kontrolafgift for tidsrummet 09:49:42 til 10:00:07.

- Gad godt vide om EasyPark allerede har betalt en del af kr 53,19 til Q-Park for min lovlige parkering.

- Gad godt vide om EasyPark vil tilbagebetale min lovlige parkering i tidsrummet 9:49:42 10:00:07, når jeg til Q-Park skal betale kr. 895,00

Mine advokat omkostninger ved at retfærdiggøre min lovlige parkering vil langt overstige kr. 895,00. Med udsigt til at 78 % taber sager mod P-selskabers advokater og fordi jeg allerede har brugt tid for >kr. 1.000,- heri er kun indregnet ren tid på at undersøge mine muligheder for retfærdighed så opgiver jeg nok en retfærdig rettergang.

Jeg kan formentlig ikke engang politianmelde Q-Park for ulovlig kontrolafgift. Q-Park er sikret ved at kunne dække sig under det er en civiretssag.

Q-Park i Danmark med overskud på kr. 7.700.000,- ejes 100 % af det hollandske moderselskab Q-Park Operations Holding B.V. D

Jeg forstår godt at Q-Park i aktionærernes forretningsmodel elsker ulovlige kontrolafgifter og fortsætter med at tryne Q-Park's samarbejdspartnere som eksempelvis EasyPark.

19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da EasyPark Danmark

Resposta da EasyPark Danmark

Hej Niels,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som en utrolig frustrerende situation at stå i, og vi kan godt forstå, at du er vred over at modtage en kontrolafgift, når du har startet og betalt for en parkering i appen.

Da du primært beskriver din sag med Q-Park, vil vi blot starte med at præcisere, at EasyPark og Q-Park er to helt separate virksomheder. EasyPark er en betalingsapp, og det er ikke os, der udsteder kontrolafgifter eller har parkeringsvagter på pladserne. Derfor har vi desværre heller ikke mulighed for at annullere en afgift på vegne af Q-Park. Vi håber derfor, at du vil vurdere din oplevelse på Trustpilot ud fra selve brugen af EasyPark-appen.

I forhold til din betaling på 53,19 kr., så bliver beløbet overført til pladsejeren for den tid, din parkering var aktiv i appen. Vi vil utrolig gerne hjælpe dig med at undersøge, hvorfor afgiften overhovedet er blevet udstedt.

Når man modtager en afgift på trods af en aktiv app, skyldes det ofte en uoverensstemmelse i data – f.eks. at bilen har holdt på en anden zone end den, du valgte i appen, eller en mindre tastefejl i nummerpladen. Hvis du ønsker, at vi skal dykke ned i dataene på din parkering for at give dig et klart svar på, hvad der udløste afgiften, er du meget velkommen til at sende en e-mail til info@easypark.net med emnefeltet "Trustpilot L.M. Jensen".

Med venlig hilsen,

L.M. Jensen, EasyPark DK

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais