Wij hebben inmiddels al een paar jaar ervaring met de Partou Berflo Es, met twee kinderen op het KDV en één op de BSO. Vanaf het begin voelden we ons erg welkom. Het team is betrokken, warm en profess... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Mijn ervaring met Partou is bijzonder negatief. Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop mijn situatie werd behandeld en had een veel professionelere, transparantere en klantvriendelijkere... Ver mais
Ik ben zeer tevreden over Partou en de manier waarop alles wordt geregeld. Op mijn vragen per mail krijg ik altijd snel antwoord en er wordt goed meegedacht en snel actie ondernomen. Ik ben ontzette... Ver mais
A empresa respondeu
De pedagogisch professionals van Partou aan de Petronella Moenspad in Leiden verdienen het om extra in het zonnetje gezet te worden. Ze werken hard en genieten ook duidelijk van het de kinderen naar h... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
De kinderopvang is de plek waar we 'onze' kinderen met plezier opvangen. Samen eten, spelen, knuffelen, troosten … en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het allerbelangrijkste? We doen het met liefde, elke dag weer. Hoe fijn is het dat onze collega’s precies weten wat jouw kind nodig heeft? Al 50 jaar zorgen we in de kinderopvang voor veilige, vertrouwde plekken waar kinderen kunnen ontdekken, groeien en zichzelf kunnen zijn. En ondertussen kun jij met een gerust hart werken, studeren of als vrijwilliger aan de slag. Zo draagt goede kinderopvang al generaties lang bij aan een sterkere samenleving voor jong én oud. Partou heeft kinderdagverblijven, peuteropvang en bso’s door heel Nederland. Gewoon in de buurt. Waar we samen zorgen, samen spelen en samen groeien.
Informações de contato
3,9
Muito Bom
152 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snel en meedenkend
Complimenten voor de enorm snelle reacties en meedenken. Het komt niet vaak meer voor dat een bedrijf zo snel reageert. Inhoudelijk ook meedenkend en begripvol, erg fijn!
11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Philippe,
Wat fijn om te lezen dat je onze snelle reacties en meedenken zo waardeert. We doen er alles aan om ouders goed te ondersteunen, dus het is geweldig om te horen dat dit zo wordt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
snelduidelijk contact
Er was snel en duidelijk contact met één aanspreekpunt die snel kon overleggen en schakelen met de locatie manager waar wij onze dochter naar de kinderopvang willen brengen.
Het was geen enkel probleem om te wachten tot de rondleiding en na de rondleiding was het contract binnen 24 uur geregeld zodat de daaropvolgende week de opvang al plaats kon vinden.
13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Jarno,
Wat mooi om te horen dat alles zo duidelijk en snel geregeld kon worden. Fijn dat het na de rondleiding direct rond was. We wensen jullie dochter veel plezier bij ons!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Fijne/ duidelijke en snelle communicatie
13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Anouk,
Hartelijk dank voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je de communicatie duidelijk en snel hebt ervaren. We doen er alles aan om dit zo te blijven bieden.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Ik word ontzettend goed geholpen door Babs
Ik word ontzettend goed geholpen door Babs en haar collega's van de planning. Babs is heel begripvol en denkt met mij mee voor een passende oplossing. Ze staat mij vriendelijk te woord en geeft een goed overzicht van de mogelijkheden. Complimenten!
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Steff,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over het contact met Babs en haar collega’s. Fijn dat je de betrokkenheid en het meedenken zo waardeert — dat geven we natuurlijk graag aan hen door!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Nice Daycare
They were very helpful and responsive to our needs.
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Defne,
We really appreciate your feedback. It’s wonderful to know you felt supported by our team — that means a lot to us.
Kind regards,
Chantal
Partou Childcare
Heel tevreden
Mijn dochter gaat vanaf januari 2025 naar deze bso. Eigenlijk was het ook beetje noodzaak en zocht ik zo snel mogelijk opvang in de buurt van school. Partou dacht direct met mij mee toen ik hun benaderde en mijn situatie uitlegde. Met 3 weken kon mijn dochter al starten. En tot op heden de beste keus. Mijn dochter gaat met enorm veel plezier ernaar toe zelfs in de vakanties. De leidsters zijn open en transparant en daar hou ik van. Kortom als mijn dochter blij is ben ik dat als moeder ook.
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Debby,
Wat een mooie review — dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld! Wat fijn om te lezen dat jullie zo’n positieve ervaring hebben bij onze BSO en dat je dochter met zoveel plezier komt, zelfs in de vakanties. Daar doen we het voor!
We geven je complimenten graag door aan het team; zij zullen dit met een grote glimlach lezen. Bedankt voor je vertrouwen in Partou!
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Snelle en vlotte communicatie
Snelle en vlotte communicatie
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Linsey,
Fijn om te horen dat het contact zo soepel verliep! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Planning
Super snelle service van de planning. Wij hebben ons 2 e kindje aangemeld en binnen 2 maanden hoorde we al dat er plek is voor 3 dagen. We voelde ons goed gehoord en er werd echt naar onze wensen geluisterd dank jullie wel.
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Michelle,
Wat fijn om te horen dat de aanmelding voor jullie tweede kindje zo vlot en prettig is verlopen. We vinden het belangrijk dat ouders zich echt gehoord voelen, dus het is mooi om te lezen dat dit ook zo ervaren is.
Bedankt voor het delen van je ervaring. We wensen jullie een hele fijne tijd bij Partou!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Snel en vriendelijk contact
Snel en vriendelijk contact. Er wordt met je meegedacht. En uiteraard erg tevreden over de opvanglocatie, de activiteiten en de warmte en kundigheid van de medewerkers.
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Klant,
Hartelijk dank voor je mooie bericht. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel het contact als de opvang en het team op locatie.
We waarderen je positieve woorden en geven ze met plezier door aan onze collega’s!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Wij zochten versneld extra opvang voor…
Wij zochten versneld extra opvang voor onze kinderen.
Wat werd er door de planning goed met ons mee gedacht
En snel een oplossing gevonden
Wij laten onze kinderen met een gerust hart achter
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste M.h.,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Fijn dat je de ondersteuning vanuit onze planning als prettig hebt ervaren en dat er snel iets geregeld kon worden.
We waarderen je vertrouwen in ons en geven je compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Tevredenheid ten top!
Ik had BSO aangevraagd voor mijn zoon op dinsdagen en donderdagen. De donderdag werd een probleem op de locatie naar wens. Partou, en dan met name mevrouw Esther, heeft zo goed met mij meegedacht en is gekomen met een oplossing wat de perfecte uitkomst voor ons is. Mijn zoon heeft nu BSO op beide dagen en we hebben goede afspraken gemaakt voor het vervolg. Wij waren al bekend met Partou, maar dit was opnieuw een bevestiging voor ons dat wij in goede handen zijn. Ik beveel Partou van harte aan bij iedereen die ik ken en wil mevrouw Esther in het bijzonder bedanken voor alle goede zorgen, het meedenken, de geboden oplossing, de duidelijke communicatie en haar eindeloze geduld.
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste B.D.,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve bericht. Wat fijn om te lezen dat er goed met je is meegedacht en dat er een passende oplossing is gevonden voor de opvang van je zoon.
We geven je mooie complimenten met plezier door aan Esther en het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Een zeer teleurstellende organisatie
Een zeer teleurstellende organisatie. Hoewel de pedagogisch medewerkers die op de kinderen passen vriendelijk en betrokken zijn, is de organisatie zelf ronduit slecht geregeld. Afspraken worden niet nagekomen, betalingen raken door elkaar en de communicatie laat veel te wensen over.
Onze tegoeddagen (25 dagen) zijn nooit verrekend, waardoor wij na twee jaar alsnog een bedrag van ruim €3.800 te veel hebben betaald.
Kortom: ik raad Partou absoluut niet aan. Blijf hier alsjeblieft bij weg, om jezelf veel frustratie en onrecht te besparen.
Als reactie op partou op 31-10-2025
Partou heeft voor alles regels en processen — zolang het maar in hun eigen voordeel is. Meedenken met ouders hoort daar helaas niet bij. Ze hebben mooie regels opgezet over tegoeduren en geven daar duidelijke uitleg over, maar in de praktijk kun je ze bijna nooit inzetten en blijf je maar praten zonder resultaat. Op een negatieve review reageren ze binnen twee uur, maar wie als ouder een vraag stelt of om duidelijkheid vraagt, wordt aan zijn lot overgelaten. Dat zegt genoeg.
31 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste A Kara,
Wat jammer dat onze dienstverlening in jouw situatie niet naar wens was.
Fijn om te horen dat onze pedagogisch medewerkers je positief zijn opgevallen, maar we begrijpen dat dit het totaalplaatje niet volledig kan compenseren.
We willen je er wel op wijzen dat ruil- en inhaaluren als extra service worden aangeboden binnen de beschikbare capaciteit en ingeplande personele bezetting. Omdat we moeten voldoen aan de wettelijke eisen voor groepsgrootte en veiligheid, kunnen deze uren helaas niet altijd worden gegarandeerd. Aan deze service kunnen geen rechten worden ontleend en de uren hebben een beperkte geldigheid (zoals vermeld in onze aanvullende voorwaarden, artikel 10).
Mocht je nog vragen hebben over onze processen of voorwaarden, dan helpen we je graag verder via support@partou.nl
Met vriendelijk groet,
Claudia
Kinderopvang
Enorm goed geholpen door planner…
Enorm goed geholpen door planner Sharon. Duidelijke informatie. Helaas nog wel een tijdje op de wachtlijst, maar de transparantie waarderen wij enorm.
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Meneer AK,
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat je onze duidelijke en transparante communicatie waardeert. We waarderen je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Claudia
Kinderopvang
Super snel en duidelijk
Op zeer korte termijn hebben ze me goed geholpen aan een plaats, ondanks dat het wanneer nog onduidelijk was. De communicatie was snel en duidelijk en ze tonen alle begrip en denken goed met je mee. Het was veel sneller allemaal rond dan dat ik had verwacht
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Dennis en Debora,
Fijn om te horen dat we jullie zo snel en duidelijk hebben kunnen helpen. We doen ons best om altijd flexibel mee te denken en helder te communiceren.
We waarderen jullie vertrouwen en staan altijd voor jullie klaar!
Met vriendelijk groet,
Claudia
Kinderopvang
Fijn contact
Bij vragen krijg je snel reactie, er wordt fijn meegedacht en alles wordt snel verwerkt. Het is prettig contact en voelt alsof ze dicht bij je staan, ondanks dat het zo'n grote organisatie is.
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat je onze service als persoonlijk, betrokken en snel hebt ervaren. We vinden het belangrijk om altijd met je mee te denken en snel te schakelen.
We waarderen je vertrouwen en staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijk groet,
Claudia
Partou Kinderopvang
Met hulp van de vriendelijke medewerker…
Met hulp van de vriendelijke medewerker van de afdeling planning heb ik mijn opvang voor mijn aanstaande kind weten te verzekeren, dank jullie wel hiervoor!
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Marieke,
Hartelijk dank voor je mooie bericht. Wat fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen door onze collega van de afdeling planning.
We wensen je alvast een fijne tijd tegemoet bij Partou!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Fijne communicatie.
Fijne communicatie en snelle reacties. Direct doorverwezen naar de juiste persoon, en er wordt fijn meegedacht! Heel erg bedankt voor de goede service!
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste E.H.,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de communicatie en de service die je hebt ontvangen.
We geven je compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Wordt altijd goed geholpen en denken…
Wordt altijd goed geholpen en denken fijn mee.
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Megan,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de manier waarop we met je meedenken en ondersteunen.
Fijn dat je die ervaring met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Snelle reactie en duidelijkheid
Snelle reactie en duidelijkheid. Afspraken worden meteen doorgevoerd. Fijn dat je altijd dezelfde persoon hebt als je een mail stuurt zodat dingen niet langs elkaar heen gaan.
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Manouk,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat fijn om te horen dat je onze reacties snel en duidelijk ervaart en dat afspraken meteen worden doorgevoerd.
We geven je compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Klacht!
Zeer vervelende ervaring gehad met de afdeling debiteuren.
Deze mensen die hier werken zijn niet van deze tijd en denken absoluut niet mee en niet in het belang van het kind.
Het is een bureaucratisch loket waar ze je telkens beloven dat ze je terugbellen en vervolgens niet doen.
Wij gaan absoluut een officiële klacht indienen bij de geschillencommissie, dat deze onmenselijke organisatie anno 2025 na een kinderopvangtoeslagaffaire zo met mensen omgaat is verschrikkelijk!
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste vader van een kind,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht vervelend dat je ontevreden bent over je contact met onze afdeling debiteuren.
We hebben je via Trustpilot om aanvullende gegevens gevraagd, maar hier helaas geen reactie op ontvangen. Daardoor kunnen we jouw specifieke situatie niet inhoudelijk nakijken.
Als je dat wilt, nodigen we je uit om contact op te nemen met onze afdeling Customer Support via support@partou.nl.
We gaan dan graag met je in gesprek om te bekijken wat er is gebeurd en samen naar een oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.