PARTS33 Avaliações 29

Ein Weltklasse Team mit top Beratung! Egal ob Telefonisch oder per Mail und vorallem Mega Geile Sachen im Store in Top Qualität!!!!

Sehr hilfsbereit.
Gute Qualität und Angebote.

Kundenkontakt telefonisch war sehr freundlich, Geschäftsführer am Telefon auch sehr zuvorkommend und entschuldigte sich für die längeren Lieferzeiten meiner Produkte. Rückabwicklung verlief soweit auch unkompliziert, Ferien geschuldet auch dort leichte Wartezeiten aber alles im nachvollziehbaren Rahmen :)

Moderner Onlineshop mit gutem Checkout. Leider hört es da auf.

Schwammige Benachrichtigung zu Lieferverzögerungen "Der Versand dauert aktuell noch ein wenig länger als üblich. und "interne Prozesse und Optimierungen laufen auf Hochtouren"

16.04. - Bestellung
21.04. - Automatische Email zu Verzögerungen
22.04. - Rückfrage zu konkreter Lieferdauer erst per E-Mail (keine Antwort) dann per Chat (verweis an E-Mail Adresse)
23.04. - Telefonisch nicht erreichbar (09:15 Dienstags "außerhalb der Geschäftszeiten")

Danach habe ich die Bestellung widerrufen.

Super Laden, man wird jederzeit auf dem laufenden gehalten und es klappt einwandfrei.
Jederzeit wieder.

Hatte im Januar ein Lenkrad + Zubehör bestellt, was auch circa 2Wochen verspätet geliefert wurde. Leider wies das Lenkrad Gebrauchsspuren/Abnutzungsersvheinungen sowie weiße Flecken am Lenkrad auf.
Auf Nachfrage wurde man nur vertröstet, das sich demnächst ein Mitarbeiter um das Problem kümmert und sich melden wird, da anscheinend durch Krankheit ein Personalproblem herrscht. Nach über 5 Wochen warten immer noch keine Hilfe oder Antwort, nur das aktuell immer noch kein Mitarbeiter Zeit hat. Mittlerweile habe ich das Lenkrad auf eigene Kosten aufbereiten lassen. Kann jedem nur von der Firma abraten, nicht ohne Grund sind Google Rezessionen ausgeschalten und die Firma lässt kritische Kommentare auf Instagram löschen.

Bestellung kam nach 2 Monaten an, anstatt wie beschrieben mach 10 Werktagen. Dann wurde das falsche geliefert. Habe einen Umtausch in die wege geleitet und habe heute 2 weitere Monate später immer noch nicht den richtigen Artikel Zurück und keiner meldet sich.

Sehr enttäuscht bis jetzt, hoffe es meldet sich mal jemand und ich bekomme meine wahre noch

Am 29.11 etwas bestellt.
Bis heute keine emails, keine Infos, keine Antworten auf meine Emails und am Telefon sei angeblich immer die Leitung besetzt mit einem anderen Kunden.

Kundenorientiert? geht anders!