Passione Toscana Avaliações 

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Ho fatto quest’ordine l’1 di settembre, l’11 settembre non avendo ricevuto nessuna informazione sull’ordine ho scritto per cancellare l’ordine (visto che vivo in Spagna e me ne sarei andata 2 giorni d... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I spent 3 weeks in Tuscany last summer for holidays and I fell in love with lots of local products (people and beautiful places too). Unfortunately, I couldn't take these products in my suitcase....😥... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Entrato per la prima volta nel sito "Passione Toscana", sono rimasto particolarmente sorpreso dall'ampia scelta di fronte alla quale mi sono trovato. Per cui mi è stato difficile effettuare il pri... Ver mais

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Cercavo i prodotti assaggiati in Toscana e li ho trovati online su Passione Toscana, direi per fortuna perchè sono buonissimi. Hanno una vasta scelta di prodotti tipici delle loro terre, pregiati e d... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Mercearia Italiana
  2. também em
  3. Delicatessen
  4. Loja de vinhos
  5. Negociante de Alimentos
  6. Serviço de Entrega de Mantimentos

Escrito pela empresa

Passione Toscana - Typical Tuscan Food&Wine E-commerce! Prodotti Tipici Toscani


Informações de contato

4,0

Muito Bom

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1 mil avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I have not received my order it is…

I have not received my order it is stuck in customs .

20 de janeiro de 2026
logotipo da Passione Toscana

Resposta da Passione Toscana

Hello Cathy, we are truly sorry for the delay but we can not speed up the custom times. Your order will be delivered soon. We gave the custom all documentation again and will be processed shortly.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo prodotto

È la seconda volta che acquisto dal sito internet, entrambe le volte la consegna è stata molto veloce, prodotti protetti con ghiaccio nonostante io abbia fatto l'ordine in inverno.
Qualità ottima.
Venditore che consiglio vivamente.

4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very disappointing experience

I had a very disappointing experience with Passione Toscana and cannot recommend this shop.

I ordered several cheeses that were advertised in the shop with individual weights of approximately 400–600 grams at a fixed price. However, the delivery only arrived after about one month, and only after I had opened a PayPal buyer protection case.

When the order finally arrived, most of the cheeses were significantly lighter than the weights stated in the shop. Unfortunately, the order confirmation does not include the exact weights, so I have no way to prove the discrepancy afterward or claim a refund.

Nevertheless, I feel misled and taken advantage of. The long delivery time combined with the much lower weights than advertised is unacceptable. I would strongly advise potential customers to be cautious and warn others against ordering from this shop.

Update 29.01.:
I've been offered a couple of Euros from this shop "to make things right". The main problem is, that you cannot proof how much of which product you ordered, since there are no weights stated in the order confirmation. Additionally they say it is ok, if the weight differs by up to 50 gr more or less from what you might have ordered (what you are not able to proof). Maybe someone should check if it is allowed in Europe for an online shop to sell "artisanal packed products" for a fixed price without fixing the weight you pay for in the order confirmation. Also there is no base price stated on their website which is mandatory in Germany at least.
Also there is the possibility that there are different weights stated depending on the language you choose. The price is still the same. Example: semistagionato-del-fiorini-caseificio-il-fiorino.
In German you get 75 gr more. Theses are the 75 gr they dicounted me, since this error is still visible.
So if you would like to order here: make sure to screenshot every single product page of the items you buy. Then be aware that they might send you up to 50 gr less then you expected without any possibilty for refund, as the state that this is just normal.
So again: no recommendation, no more stars, just a bad taste over all.

21 de janeiro de 2026
logotipo da Passione Toscana

Resposta da Passione Toscana

Hello Till,
as per our conversation via email we made things right. We'd truly apreciate if you could update your review.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Call them if you have problems, no mail

Ordered 1 month ago. No pack, no updates, they did no answer emails. For now I paid for nothing.

EDIT: I called then and they fixed the problem in 20 seconds, so I am updating my review. They don't answer emails but if you call they are very helpful

23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Passione Toscana

Resposta da Passione Toscana

Hello Simone, we are truly sorry to hear this. We unfortunately had a problem with the server email in December and we could fix this only a few days ago. We are glad everything was solved at the end. Greeting from Tuscany!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eigentlich gibt es gar keinen Stern

Eigentlich gibt es gar keinen Stern. Eine Bestellung vom 1.12.2025 wurde angeblich am 15.12.2025 versendet. Kam aber nie an und dieSendungsverfolgung zeigte mir an, daß sie nie versendet wurde. Auf meine Nachfragen gibt es keinerlei Antwort und mein Geld ist mir bisher nicht zurück gezahlt worden. Das ist unseriös.

15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Passione Toscana

Resposta da Passione Toscana

Hallo, Ihre Sendung wurde beschädigt und Ihnen wurde der Kaufpreis erstattet.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Consegna lunghissima, altro che 3 giorni!

Pubblicizzano che l'ordine arriva in 2-3 giorni lavorativi, ma dopo 17 (12 lavorativi) sto ancora aspettando. Oggi è il 24/12 ed erano regali di Natale...

Sulla qualità dei prodotti, non avendoli ricevuti, non posso dire nulla.

24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Passione Toscana

Resposta da Passione Toscana

Salve, sotto le feste purtroppo le tempistiche di consegna sono più lunghe del dovuto. ci dispiace che sia stato consegnato dopo Natale.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

slechte trage service

slechte trage service. duurt weken voor ze je kunnne vertellen dat het nog een maand duurt ofzo. raad het af. ik dacht een maand voor kerst was snel genoeg maar nee.

17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Passione Toscana

Resposta da Passione Toscana

Hallo, kunt u ons uw ordernummer geven? Er zijn geen bestellingen op uw naam geregistreerd.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

disappointed

There has been a delay in communication following the payment, and the after-sales service has been slow with minimal interest in resolving issues. Additionally, the shipping and packaging were inadequate, resulting in the oil can arriving damage. Since they didn't respond to emails, I opened a dispute on PayPal.

4 de dezembro de 2025
logotipo da Passione Toscana

Resposta da Passione Toscana

Hello Roberto, during the Christmas period we had delays with the emails, we are sorry. Regarding the olive oil we have you a partial refund for the inconvenience. Unfortunately can happen during the delivery that a product gets damaged.

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