Al vaker producten besteld en altijd tevreden. Nu de laatste keer werd mijn huid erg vettig en glimmend van de moisturizer SPF 50. Ik heb gechat en na wat info over mijn huid gaf ze een alternatief pr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik had een pakket besteld, echter is het zoek geraakt bij de bezorgbedrijf. Paulas choiche reageerde erg snel en vriendelijk. Hebben het voor mij opgelost en ben erg tevreden over de klantenservic... Ver mais
A empresa respondeu
Ik bestel al langere tijd bij Paula’s Choice en ben elke keer weer ontzettend tevreden. Niet alleen vanwege de fijne en betaalbare skincare producten, maar vooral door de geweldige service. Ze... Ver mais
Ontevreden over dagcrème. Wil gebruik maken van garantieregeling. Kan ineens niet, voldoet niet aan voorwaarden. Let hier goed op. Klantenservicemedewerker kapt gesprek zelf gewoon af. Had beter v... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Huidverzorging die jou de gezonde en stralende huid geeft voor dat zelfverzekerde gevoel. ✔ 100% geur- en kleurstofvrij ✔ Niet op dieren getest ✔ Gratis verzending vanaf € 25 ✔ Niet tevreden = geld terug, binnen 60 dagen. Ook als het product gebruikt is.
Informações de contato
Grote Koppel 7, 3813 AA, Amersfoort, Holanda
- 020 345 84 26
- info@paulaschoice.nl
- paulaschoice.nl
3,7
Bom
191 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Betrouwbare skincare webshop met uitstekende service en snelle levering
Ik bestel al langere tijd bij Paula’s Choice en ben elke keer weer ontzettend tevreden. Niet alleen vanwege de fijne en betaalbare skincare producten, maar vooral door de geweldige service.
Ze maken echt waar wat ze beloven. De klantenservice is behulpzaam, denkt met je mee en komt met redelijke oplossingen wanneer een product niet goed werkt of bijvoorbeeld een pompje defect is. Dat geeft vertrouwen en laat zien dat ze hun klanten serieus nemen.
Daarnaast is de levering altijd snel en netjes verzorgd, wat het bestellen extra prettig maakt. Ook waardeer ik de regelmatige aanbiedingen en de gratis mini-producten om nieuwe producten uit te proberen. Daardoor ontdek je makkelijk wat bij jouw huid past zonder meteen een groot bedrag uit te geven.
Voor mij is dit een betrouwbare webshop waar klantvriendelijkheid, snelle service en kwaliteit echt centraal staan. Absoluut een aanrader voor iedereen die goede skincare zoekt met een service die net zo goed is als de producten zelf!
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Vandaag moest ik een product… Retour
Vandaag moest ik een product retourneren, en alles ging super goed en ik begreep het gelijk! Super fijne service en producten
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat het retourneren zo soepel verliep en dat alles meteen duidelijk was. We doen ons best om onze service zo makkelijk en prettig mogelijk te maken, dus jouw feedback betekent veel voor ons. Veel plezier met onze producten en hopelijk zien we je snel weer terug!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Top service
Al vaker producten besteld en altijd tevreden. Nu de laatste keer werd mijn huid erg vettig en glimmend van de moisturizer SPF 50. Ik heb gechat en na wat info over mijn huid gaf ze een alternatief product wat ik zou kunnen bestellen. En met hoge uitzondering hoefde ik het oude product niet te retourneren, wat mij weer verzendkosten scheelt. Wat een top service, dat zie je bijna niet meer!
8 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat jammer dat de moisturizer SPF 50 toch niet helemaal goed aansloot bij je huidtype. Fijn om te horen dat je via de chat goed advies hebt gekregen en een passend alternatief hebt kunnen vinden. In jouw situatie hebben we graag met je meegedacht en een uitzondering kunnen maken, zodat je het product niet hoefde te retourneren. Heel fijn dat je onze service zo positief hebt ervaren.
Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je nieuwe product! ✨
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Top klantenservice!
Ik had een pakket besteld, echter is het zoek geraakt bij de bezorgbedrijf. Paulas choiche reageerde erg snel en vriendelijk. Hebben het voor mij opgelost en ben erg tevreden over de klantenservice.
Een vriendin had nog een mini versie liggen dus die heb ik gekregen om uit te proberen en ik ben erg tevreden!
Hele goede ervaring!
8 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Wat ontzettend vervelend dat je pakket zoek was geraakt bij het bezorgbedrijf, maar fijn om te horen dat het snel en vriendelijk is opgelost door onze klantenservice. 😊 Super dat je dankzij de mini versie de producten toch alvast hebt kunnen uitproberen en er zo tevreden over bent! Bedankt voor het delen van je ervaring en je mooie woorden. ✨
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Goed resultaat
Super goed geholpen door KimB, mn huid heeft er nog nooit zo goed uitgezien. Na 2 weken al heel mooi resultaat!
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Wat fijn om te horen! 😊 Bedankt voor je mooie review. We geven het compliment zeker door aan onze collega KimB. Geweldig dat je na slechts 2 weken al zo’n mooi resultaat ziet en dat je huid er zo goed uitziet. ✨
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik begrijp niet waarom het flesje van…
Ik begrijp niet waarom het flesje van boost wit moet zijn waarschijnlijk omdat er lachwekkend weinig in zit maar dat kunne dus niet zien misschien tijd voor wat meer transperantie.
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
We vinden het jammer om te horen dat je deze ervaring hebt met ons product. De keuze voor de verpakking is niet bedoeld om iets te verbergen. We vinden het jammer dat je hierover geen contact met ons hebt opgenomen, waardoor wij geen mogelijkheid hebben gehad om je direct te helpen of toelichting te geven.
Onze klantenservice staat klaar om dit met je op te lossen, dus neem gerust contact op.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Worst of the worst
You buy an item and they deliver it 2 times to a wrong address in another part of the city. Unbelievable how stupid they are
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
We’re very sorry for the inconvenience you experienced. The initial delivery issue was caused by the carrier, and we understand how frustrating that must have been.
We rely on postal and delivery services, and unfortunately this situation was beyond our control.
To resolve this, we arranged a replacement shipment. Unfortunately, during the second delivery attempt, the parcel could not be delivered to your home address and was therefore redirected to a pickup point.
We sincerely apologize for the inconvenience and hope that future deliveries will go much more smoothly. Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik ben echt zó blij met mijn bestelling…
Ik ben echt zó blij met mijn bestelling bij Paula’s Choice 🤍
De producten voelen stuk voor stuk luxe aan en doen precies wat ze beloven. Mijn huid reageert er super goed op: rustiger, egaler en echt zichtbaar gezonder. Wat ik vooral fijn vind, is dat alles zo doordacht is samengesteld — je merkt gewoon dat er kennis en kwaliteit achter zit.
Daarnaast was de ervaring van bestellen tot ontvangen helemaal top. Alles netjes verpakt en snel in huis, precies zoals je hoopt.
Dit merk heeft er echt een vaste plek bij mij in de routine bij gekregen ✨
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Wat een prachtige review, dank je wel! 🤍 Zo fijn om te horen dat je huid zo goed reageert en dat de producten echt het verschil maken voor je. Daar doen we het voor! ✨
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Snelle levering, uitstekende producten
Voor het eerst crème besteld en gebruikt.
Na een snelle correcte levering, en een tijdje de crème te gebruiken kan ik alleen maar zeer tevreden zijn.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent, zowel over de snelle levering als over de crème zelf. 😊 We hopen dat je er nog lang plezier van hebt! 💕
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt dat je je ervaring deelt.
Veel plezier met de Lipbalm. 🩷🩷🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Fijne producten!
Meerdere bestellingen via de officiële website gedaan (in de loop van een aantal jaar). Ik begrijp oprecht niet waar alle slechte reviews vandaan komen. De bestellingen komen netjes op tijd binnen, de producten zijn top. Ik blijf vooral trouw aan de exfoliater, mijn huid is een stuk rustiger sinds ik deze gebruik. Ze hebben ook regelmatig leuke acties. Ik heb nog geen een product gehad wat ik niet heb opgemaakt omdat het niet fijn is of zijn werk niet doet. Ook heb ik eenmaal contact gehad met de klantenservice omdat mijn kortingscode niet werkte, ik werd meteen netjes geholpen. Ik heb alleen maar positieve ervaringen dus!
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt met onze producten en service! 😊 Fijn dat de exfoliant zo goed werkt voor je huid en dat onze klantenservice je snel heeft kunnen helpen. Dank je wel dat je dit deelt en dat je trouw blijft aan ons merk – we hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je favoriete producten én van onze toekomstige acties! 💕
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik haal standaard de hydration spf 50…
Ik haal standaard de hydration spf 50 dagcreme. Ik wilde een keeriets nieuws proberen maar beviel niet. Na openen gevraagd of ik het kon retourneren, ik kreeg mijn geld terug en hoefde niks te retourneren!
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! 😊 Bij ons geldt inderdaad de 60 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie en kunnen klanten producten, ook na openen, retour sturen. In sommige gevallen, zoals bij jou, kunnen we een extra uitzondering maken. Bedankt dat je je ervaring deelt en we hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je favoriete dagcrème.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Weer zeer tevreden
Eerlijk is eerlijk, ik ben al jaren zeer tevreden met Paula’s Choise producten zoals de niacinamide, retinol en aha. Vorig jaar wat gedoe gehad met de levering maar nu toch weer besteld en de bestelling de volgende dag in huis.
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Dankjewel voor je feedback! Fijn om te horen dat je al jaren tevreden bent met Paula’s Choice producten en dat je bestelling dit keer snel is aangekomen. We doen ons best om het altijd zo soepel mogelijk te laten verlopen. Veel plezier met je producten! 🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Fijne producten een prima service
Fijne producten een prima service
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de service. Daar doen we het voor 😊
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik had iets gekocht wat niet goed…
Ik had iets gekocht wat niet goed ontvangen werd door mijn huid. alles was binnen 5 minuten geregeld. idd. niks betaald. geweldig. zo zie je maar hoe het ook kan.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Klanttevredenheid vinden we erg belangrijk, dus we helpen graag wanneer iets niet naar wens is.
Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk kunnen we je in de toekomst weer blij maken! 💕
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Mijn probleem is meteen opgelost
Mijn probleem is meteen opgelost.
Uitstekende service en fijne producten.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je probleem meteen opgelost is en dat je tevreden bent met onze service en producten. We vinden het belangrijk dat onze klanten snel en goed geholpen worden, dus blij dat je dat zo hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Zeer goede service en duidelijke productinformatie
Ik gebruik inmiddels meerdere producten van Paula’s Choice Nederland en ben daar erg tevreden over. Mijn huid is in korte tijd zichtbaar verbeterd. Vooral de combinatie van de Exfoliating Toner en het Triple Active Total Repair Serum geeft bij mij echt mooie resultaten.
Wat ik ook sterk vind, is de uitgebreide uitleg die je na aankoop per e-mail krijgt over de producten en hoe je ze het beste gebruikt. Dat maakt het veel duidelijker om een goede routine op te bouwen.
Daarnaast had ik een vraag via de chat en ik werd daar heel snel en vriendelijk geholpen. Dat werd meteen goed opgelost, wat voor mij echt laat zien dat hun klantenservice serieus met klanten meedenkt.
Al met al een heel positieve ervaring met zowel de producten als de service.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review!
Wat geweldig om te horen dat onze producten zo goed voor je werken en dat je huid zichtbaar is verbeterd. Fijn dat de combinatie van de exfoliant en het serum zulke mooie resultaten geeft.
Ook fijn dat onze e-mailuitleg over het gebruik van de producten en de chatservice je zo goed hebben geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten duidelijke informatie krijgen en snel geholpen worden bij vragen, dus het is super om te horen dat je dat zo hebt ervaren.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen! 💕
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ik vind het zo fijn dat je gelijk met…
Ik vind het zo fijn dat je gelijk met iemand contact hebt via de chat, en niet hoeft te mailen en wachten op antwoord . Dit is echt een top systeem 🙌
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je de chat zo prettig vindt om te gebruiken. We vinden het belangrijk dat je snel geholpen wordt zonder dat je hoeft te wachten op een reactie via e-mail. Daarom zijn we blij dat dit systeem voor jou zo goed werkt.
Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Ten onder aan eigen succes!
Ontevreden over dagcrème. Wil gebruik maken van garantieregeling. Kan ineens niet, voldoet niet aan voorwaarden. Let hier goed op.
Klantenservicemedewerker kapt gesprek zelf gewoon af. Had beter verwacht van dit merk en hun service. Zonde dat ze hierdoor een slechte naam krijgen!
Ik kocht meer producten van ze maar op deze manier verliezen ze mij als klant.
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Wat jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en we vinden het vervelend dat dit zo is overgekomen.
Je bestelling is geplaatst via Bol.com. Voor aankopen via Bol.com gelden de retourvoorwaarden zoals vermeld op hun website. Zij hanteren een retourtermijn van 30 dagen, waarbij producten ongeopend en ongebruikt moeten zijn om in aanmerking te komen voor retournering.
Omdat het product al in gebruik was genomen, valt dit helaas buiten deze retourvoorwaarden. Wanneer je rechtstreeks via onze eigen webshop bestelt, gelden onze eigen garantie- en retourvoorwaarden.
Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat je ontevreden bent over het product én het contact met onze klantenservice. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. Mocht je dit verder met ons willen bespreken, dan kijken we graag binnen onze geldende mogelijkheden of we iets voor je kunnen betekenen. Je mag daarvoor rechtstreeks contact met ons opnemen via info@paulaschoice.nl
Dank je wel voor je feedback, dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
Al jaren tevreden klant
Ik gebruik al jaren de producten van paula's choice en ben enorm tevreden. De producten doen wat ze beloven en zijn ook nog eens betaalbaar. Altijd snel geleverd,netjes verpakt en vaak met gratis samples
Ik ben verbaasd hier ook negatieve recencies te zien.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paula's Choice Nederland
Hartelijk dank voor je mooie reactie. Wat fijn om te lezen dat je al zo lang tevreden bent over onze producten, levering en service. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. 🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.