PCSpecialist Avaliações 167

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Comprei um Copilot+PC, Fusion 16, o jack 3,5 não funciona isoladamente, mas em simultâneo com as colunas e o thunderbolt 4 também não. Além da página em Android funcionar extremamente mal ao ponto de... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantástica experiência, responderam sempre com rapidez e profissionalismo às minhas questões. Infelizmente, o vidro lateral do PC partiu-se, mas o mais importante é que resolveram rapidamente e, mais... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Está tudo quase perfeito O pc funciona bem, muito bem, a experiência com o PCSpecialist, correu bem. Duas notas negativas, pequenas, que se vai conseguir dar a volta: As quatro entradas usb ped... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O processo de construir on-line o computador dá-nos a confiança necessária para que tudo possa correr bem, dado que o sistema não permite que cometamos erros de configuração ou juntemos componentes... Ver mais


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

167 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

O transporte demorou mais de uma…

O transporte demorou mais de uma semana. O computador avariou após 2 dias de utilização e a situação não está resolvida.

17 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da PCSpecialist

Resposta da PCSpecialist

Olá,

Lamento ler sobre suas experiências com sua compra. Este não é o tipo de experiência que nosso cliente espera e lamento que tenha sido negativo para você. Espero analisar isso e investigar seu feedback, e solicitei os detalhes do seu pedido por meio das ferramentas da Trustpilot, pois não recebemos nenhuma informação do pedido relacionada ao seu feedback.

Rei, cumprimentos
PCSpecialist

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

PCspecialist é Top

PCspecialist é Top of the Tops. Muito atenciosos na atenção que têm com os clientes e rápidos em tudo. PC bem embalado e com toda a informação que é necessária. É uma empresa com profissionalismo e que recomendo.

20 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Faltam peças numa encomenda

Comprei dois desktops iguais.
Quando os recebi, um deles trazia uma caixa com todos os componentes selados, trazia uma antena para wireless, cabos de ligação e uma série de peças para suporte de componentes à motherboard.
O outro trazia a mesma caixa, sem os componentes selados, tinha sido aberto, já não trazia as antenas para o wireless, trazia cabo de ligação para UK ou US. Tentei contactar telefonicamente a PCSpecialist, numero +34, espanha. Estive 1h em espera, a pagar, não fui atendida.

20 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da PCSpecialist

Resposta da PCSpecialist

Caro cliente,

Obrigado pela sua avaliação.

Pedimos as nossas sinceras desculpas pelo incómodo que experimentou ao tentar contactar-nos. A sua opinião sobre a inconsistência dos computadores recebidos é muito apreciada e compreendemos a frustração que possa ter causado.

Para garantir uma resolução rápida deste assunto, um dos nossos agentes portugueses entrará em contacto consigo em breve. Trabalharemos diligentemente para resolver as suas preocupações e encontrar uma solução adequada que satisfaça as suas expectativas.

Valorizamos a sua paciência e compreensão nesta situação. Pode ter a certeza que estamos empenhados em resolver este problema rapidamente e em prestar-lhe o serviço que merece.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

Com os melhores cumprimentos,

PCSpecialist

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O equipamento chegou em condições e…

O equipamento chegou em condições e está a funcionar como esperado.
Como notas de melhoria ficam:
- Cada monitor trás um cabo de alimentação original com ficha tipo UK/C13.
Os V. serviços enviaram um cabo extra para cada monitor do tipo Schuko/C5 em vez de cabos tipo Schuko/C13.
Conclusão, fico com 4 cabos que vão servir para pouco.
- Seria de sugerir à UPS melhor critério na entrega dos produtos. Demoraram 8 dias para entregar o equipamento e não avisaram no dia da entrega. Inicialmente a data prevista era a 17.11.2023, alteraram para dia 21.11.2023 e entregaram em 20.11.2023 sem avisar a entrega, nem por email nem por telefone.
Bem sei que posso realçar o assunto junto da UPS, mas uma vez que quem paga o serviço é a PCSpecialist, será de bom tom a UPS receber essa informação enviada pelos V. serviços.

27 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Recomendo a loja

O site é ótimo, simples e fácil de escolher a configuração. Os passos de produção e até a entrega do produto foram perfeitos e foi entregue no período estipulado. Quanto ao Hardware interno, é perfeito como eu esperava. O Design externo foi o que deixou um pouco a desejar, no meu notebook de 17 polegadas o tamanho do touchpad é desproporcional ao tamanho e posição do teclado.
Quanto ao software proprietário, especialmente para o programa "control center" achei completamente inútil pois não permite controlar absolutamente nada do notebook, nem mesmo as ventoinhas.
Para controlar as ventoinhas do notebook no é preciso reiniciar o pc e entrar na BIOS, nao me permitindo fazer isso em tempo de execução no windows.
No mais, a compra foi ótima e recomendo a loja.

27 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foco no cliente

Excelente acompanhamento da encomenda (PC gamer) em todos os seus estágios (separação dos componentes, montagem, preview em 3D, teste, entrega, etc), o que demonstra uma grande atenção aos detalhes e foco no cliente por parte da PCSpecialist.
O produto chegou muito bem embalado e com instruções detalhadas de funcionamento.
No momento de efetuar o pedido, também existe o cuidado de alertar o cliente de que a potência da fonte poderia ser menor do que a originalmente solicitada, implicando em economias significativas.
Enfim, todos esses detalhes se somam e reforçam a confiança na marca. O resultado obtido foi incrível e estou muito satisfeito!

23 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excepcionalmente montada e entregue.

Máquina excelente, montada à risca nos parâmetros que determinei com extrema facilidade no website, com componentes internos em plena funcionalidade e bem organizados. Cumpre todos os requisitos para meus trabalhos universitários e meus momentos de lazer, sem demonstrar quaisquer falhas.

Entregue pontualmente na data prevista, em menos de um mês, sem incidentes.

Não só recomendaria, como já recomendei aos meus colegas de universidade.

23 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ferramenta de criação de PC perfeita

Para quem não é completamente versado em todos os aspectos que compõem um PC, o site oferece uma ferramenta perfeita. Automaticamente indica opções conflituosas, faltas de capacidade de um componente pela escolha de outro, indicando mesmo periféricos dispensáveis porque outros componentes já têm a função incorporada (placa wifi selecionada era semelhante ou pior do que a que vinha incluída na motherboard).

Do processo de compra tenho apenas a reclamar sobre a entrega. Indiquei a vontade de receber a encomenda num ponto de recolha da UPS, no resumo da encomenda consta isso mesmo, no entanto ignoraram por completo este aspeto e enviaram a encomenda para minha casa. Felizmente chegou num dos raros dias em que estava alguém em casa para a receber, caso contrário não estamos a tratar de um produto que lide facilmente com tentativas de entrega repetidas ou envios para recolha em armazém.

26 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais