Pentabase Avaliações 

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Det går hurtigt og let HVER gang jeg har brug for PentaBase, når jeg skal på arbejsrelaterede ture, og har brug for test og svar tæt på afrejse

A empresa respondeu

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Jeg skrev en anmeldelse om min oplevelse d 6. februar 2023. Jeg fik efterfølgende et respons på anmeldelsen samt en mail fra deres vicedirektør Allan Hauge hvor der kunne snakkes om evt kompensation f... Ver mais

A empresa respondeu

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Super service i Kastrup afdelingen. Ingen kø som ved de offentlige testcentre. Kan varmt anbefales ved akut behov eller ved nødvendige flyrejser. Vil gerne fremhæve den unge kvinde, som foretog... Ver mais

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Virkelig en god oplevelse! Havde tid til pcr test i Kastrup, og mødte op tidligere end booket. Samtidig super nervøs og utryg men den sødeste kvindelige medarbejder som var på arbejde, var så forståen... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Biotecnologia
  2. Centro de Diagnósticos

Escrito pela empresa

PentaBase er en innovativ biotekvirksomhed med hovedsæde i hjertet af Danmark. Vi er specialister i udviklingen af in vitro-diagnostiske assays til real-time PCR-analyse med særlig fokus på detektion af SARS-CoV-2 og relaterede mutationer.


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Excelente

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188 avaliações

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Perfect

Perfect, relaxed, organized and fast service.
You can choose from a large selection of tests according your needs. Spitting PCR test was something I couldn't find in Copenhagen. Amazing.

7 de setembro de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wonderful experience with Pentabase

Wonderful experience with Pentabase!
I went by their clinic in Odense without booking a time slot in advance. I was seen straight away, tested and received the results and travel certificate by the promised time. Ulf the CEO is also very kind and attentive to any questions/issues that may arise.
I highly recommend Pentabase!

28 de agosto de 2021
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

God pleje

God pleje, men for at det havde været 100p perfekt, ville det have været dejligt at deres system fungerede! Jeg havde allerede udført oplysningerne om mig selv, men skulle gøre det igen da jeg mødte op! Dette kunne forbedres så det kunne gå hurtigere

6 de julho de 2021
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Hurtig service

Hurtig service. Bestilte PCR testen med svar indenfor 4 timer, og allerede efter 1,5 time havde jeg mit svar

19 de junho de 2021
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De registrerer ikke svar i sundhedsportalen.

Fik taget en test positiv for Corona tilbage i midt Marts 2021. Den er endnu ikke registreret i min sundhedsportal - dermed heller ikke i mit sundhedspas. Dette trods utallige rykkere. Det betyder at jeg skal testes unødigt. Men det er jo også det Pentabase tjener deres penge på.

Et par dage efter jeg skrev dette d. 13.5 blev testresultatet lagt ind i coronapasset. Så det er ok nu.

12 de maio de 2021
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Resposta da Pentabase

Kære Jytte
Tak for din henvendelse og feedback.

Vi er kede af dit indtryk af os, da vi altid stræber efter at yde en god service og går meget op i at respondere hurtigt på både chat, mails og telefon. Vi har ikke været i stand til at finde dine tidligere korrespondancer med os, men hvis det er tilfældet, at vi ikke har fået fulgt på på din henvendelse, beklager vi selvfølgelig meget. Vi vil meget gerne følge op på din sag, så du kan få dit prøvesvar ind på sundhed.dk.

Vores eksterne databehandler sørger for at sende alle testresultater videre til SSI, som efterfølgende står for at uploade til sundhed.dk. Integration til sundhed.dk blev dog først mulig i marts, hvorfor dit testresultat måske ikke på tidspunktet, har været været omfattet af den automatiske indberetning til SSI, som forekommer nu. Såfremt der ikke er tastefejl i de data du har registreret hos os, vil det ikke være et problem for at os tjekke op på, om SSI har modtaget dit resultat.

Send os derfor gerne en mail på info@pentabase.com, så vi kan slå dig op i systemet og hjælpe med at gøre dit resultat synligt på sundhed.dk

Med venlig hilsen
PentaBase

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Egentlig OK hele vejen igennem

Egentlig OK hele vejen igennem, men der var dog en hik-up med at faa test resultatet via SMS/email.. ved ikke om det var pga server issues, men efter et ring til hotline blev det loest..

1 de abril de 2021
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Resposta da Pentabase

Kære Jan,

Tak for din fine anmeldelse.
Vi stræber altid efter at kunne løse eventuelle problemer ved modtagelsen af SMS ved resultat.

Mvh,
Team PentaBase

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Fik taget same day test i Odense kl…

Fik taget same day test i Odense kl 13:55 men fik ikke noget svar..... Sidder nu i CPH Lufthavnen næste morgen og får ikke lov at boarde.... Håber Falck er flinke og hjælpe.... Bruger ikke Pentabase igen.
Ordre nr.134790

25 de março de 2021
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Resposta da Pentabase

Kære Klaus,

Vi er kede af din dårlige oplevelse, og missede flyboarding, hvilket er dybt beklageligt. Jeg kan se via systemet, at du har modtaget en refundering. Du skal have tak for din kritik, som vi vil tage til efterretning fremadrettet.

Mvh,
Team PentaBase

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

GDPR - an unknown abbreviation ?

GDPR - an unknown abbreviation in Herlev site?
Was tested in December and immediately informed the personal at test site of an ongoing personal data breach as I was placed unattended for antibody testing at a dinner size table where numerous forms with personal data (name, passport no, soc. sec. no, contact id) on other test participants and the antibody test kits and timers was fully available to me. And of course, the next in lines being placed for testing. No security measures whatsoever to shield the information. As I found little comfort in shortly having my full personal data available to other test participants, I raised the concern to the personal. However, the employee assigned to test had "first day " and would need to talk with the manager. I saw no correction of the matter while being present for remaining covid-19 test in same room.

Later that day, the antibody test result was communicated in clear text email to me - with all personal data on the form incl. social security number as an attachment.
Curios to these security errors, I looked into the privacy notices - there where in fact two - presented during booking and testing - and found them flawed as well. Another data controller was apparently also involved which led me to think - who is responsible for what? When raising the concerns in writing to Penta Base and the other controller, only a timely response was received from what I thought was a controller. Instead, that entity was data processor to Pentabase but incorrectly appeared as controller in the notice. For the sake of completeness and fairness, this covid-19 test data processor did communicate results in a secure manor and took immediate steps to correct the notice where is incorrectly was stated as data controller!)

However, Pentabase remained silent as the grave irrespective of being kindly reminded for answer. I then invoked right of access in mid-December 2020 and have not to date (early March 21) received any of the mandatory information to be provided. Again, for completeness, in end of December a COO reached out by email, phone and SMS!, but despite being kindly requested to process the request and my query, no actions are taken.

Well, not quite as I have now brought the matter before the Data Protection Supervisory Authority who has an opened an investigation on the matter.

11 de março de 2021
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