Petduka.nl Avaliações 501

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne webshop. Goed assortiment, allemaal producten die met zorg uitgezocht zijn voor het welzijn van het dier.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Voor een flink stel honden en kitten, weer onze jaarlijkse bestelling gedaan bij Petduka. Ook nu weer zeer goede service met o.a. handige mails over het verdere verloop van de bestelling en verzen... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wij hebben bij ons als stichting Dierennood diverse honden en katten die goede kwaliteit middelen nodig hebben. Bij Penduka krijg je zeer deskundige adviezen en nemen ze de tijd om dit goed met je... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een product besteld welke niet meer bestaat maar nog wel op de website van Petduka, een mailtje met we storten uw geld terug, daar "mogen" we 14 dagen over doen, maar we zijn onderbezet. Dit kwam... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Pet Shop

Informação fornecida por fontes externas variadas

Even voorstellen, wij zijn Petduka - dé online dierenapotheek van Nederland! Bij Petduka koop je producten voor jouw hond en kat tegen vlooien, teken, muggen, wormen en andere parasieten. Ook leveren wij voedingssupplementen voor onderhoud en verbetering van gewrichten, huid en vacht, organen, hersenen en gedrag. Onze dierenarts beantwoordt daarnaast met liefde specifieke vragen en geeft graag advies.


Informações de contato

4,9

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

501 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Te veel "gezuig" na mijn bestelling!

Prima afhandeling van mijn bestelling, zonder meer, Maar na één keer een kleine bestelling gedaan te hebben, wordt ik bestookt door ongevraagde (ongewenste) reclame-uitingen op "social media" en nu dus ook weer met een mailtje om mijn klantervaringen te delen......
Ik heb een (kleine) bestelling gedaan bij Petduka en wil het graag daarbij houden, ik zit niet te wachten op al deze reclame-uitingen!

26 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Petduka.nl

Resposta da Petduka.nl

Beste J Santegoeds,

Bedankt voor uw feedback en de onlangs geplaatste bestelling. Via Trustpilot hebben we een samenwerking die automatisch klanten om hun beleving vragen. Deze mail krijgt u maar 1 keer en uiteraard is het aan u om hier wat mee te doen of deze bij wijze van spreken als niet ontvangen te beschouwen. Indien u zich niet heeft aangemeld voor de nieuwsbrief/mailing, zal u verder geen email meer ontvangen.
Daarnaast hebben we voor Social Media inderdaad wat marketing aan staan om mensen die onze website hebben bezocht te herinneren aan hun bezoek. Ik zal uw feedback meenemen om de instellingen nog wat verder te optimaliseren, zodat klanten die hebben afgerekend wat minder reclame te zien krijgen.

Alvast een fijn weekend!

Anne - Team Petduka

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Netjes

goeie sevice

20 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Petduka.nl

Resposta da Petduka.nl

Bedankt voor je review & feedback!


Anne - Team Petduka

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Wij hebben bij U Telizen besteld

Wij hebben bij U Telizen besteld. De kleine uitvoering was er niet meer.
Zonder overleg is ons de grote uitvoering gestuurd.
De kleine verpakkingen (2st) waren al betaald en duurder dan de grote (1st).
Het verschil van 13 euro en 11 centen hebben wij nog steeds niet van U ontvangen. Zeer teleurstellend.

18 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Petduka.nl

Resposta da Petduka.nl

Geachte klant,

Op 28 dec hebben wij opdracht gegeven aan onze betaalprovider Buckaroo om €13,11 aan u over te maken. We hebben u dit per mail ook laten weten.
Kennelijk is hier iets niet goed gegaan. De logische eerste stap voor u zou zijn om ons hierover een mailtje te sturen, dan kunnen we actie ondernemen.
We hebben dit net nagekeken en deze betaling stond bij Buckaroo nog in de wachtstand. Wij weten ook niet waarom dit zo is, maar hebben de betaling nu door laten voeren.
Sorry voor de vertraging in deze terugbetaling. Het staat u natuurlijk vrij om uw review aan te passen na dit bericht.

mvg,

Peter Henk, Petduka

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Communicatie kan beter

Zeer matige feedback en wat slome communicatie. Soms ook geen antwoord. Bovendien is de vormgeving van de webshop wat misleidend:
Afbeelding klopt niet met het product, als je bijvoorbeeld een accessoire bij het product wilt kopen, blijft de afbeelding van het totale pakket staan. Werkt verwarrend.

19 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good customer service.

My order was not dispached for nearly 3 weeks because of an IT error (?) but when i got in touch with them everything was resolved quickly. On earlier orders i had no problem.

I've been promised a 50% off my next order as compensation for the error.

15 de maio de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

betrouwbaar

Bezorger is betrouwbaar, vriendelijk en komt altijd rond dezelfde tijd.

25 de abril de 2016
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais