Petsportrait Avaliações 225

Leuk product maar wat een gekluns op de klantenservice/administratie.

Ik wacht na een maand nog steeds op de juiste factuur. Contact krijgen is moeilijk en als ze dan helpen sturen ze mij totaal verkeerde facturen op.

Mijn collega was heel blij met het cadeau en het product ziet er ook echt super uit. Alleen valt de ervaring met dit bedrijf flink in het water als na zo'n twintig mailtjes heen en weer en nog steeds geen fatsoenlijke factuur aangeleverd kan worden. Ook de beloofde verzenddatum was niet gehaald. Maargoed dit was in december dus het zal wel top drukte zijn geweest. Kan gebeuren.

Zeer teleurstellende ervaring met Pets Portret. Ik heb een bestelling geplaatst maar deze nooit ontvangen. Tot op de dag van vandaag is er niets geleverd en heb ik geen enkele duidelijke update gekregen over de status van mijn bestelling. Meerdere keren heb ik geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar hier wordt helemaal niet op gereageerd. Er komt geen uitleg, geen oplossing en geen enkele vorm van klantenservice. Zodra de betaling is voldaan, lijkt elke vorm van communicatie te stoppen. Dit wekt absoluut geen vertrouwen en voelt alsof je als klant volledig wordt genegeerd. Voor een bedrijf dat gepersonaliseerde producten verkoopt, verwacht je op zijn minst dat bestellingen worden nagekomen en dat de klantenservice bereikbaar is. Dat is hier helaas niet het geval. Ik raad af om bij Pets Portret te bestellen.

ik heb 28 november besteld en nog steeds niks ontvangen. Ook geen afdruk of het goed uitziet

Meer dan een maand geleden een portret besteld voor een verjaardag. Na een maand nog steeds niet binnen. Eerste keer gemaild, bleek een storing van het systeem te zijn. Daarna niks meer gehoord en uiteindelijk weer gemaild en bleek er iets mis gegaan te zijn met de verzending. Daarna ook niks meer gehoord en nog steeds niks ontvangen….

Het portret is super goed gelukt mooi ingekaderd en het was ook heel snel geleverd. Ik had het besteld om cadeau te geven en iedereen vond het prachtig. Top

Goede communicatie
En geven exact wat ze beloven
Zeker een aanrader

Toen ik de foto binnen kreeg zaten er allemaal kleine vlekjes op. Het was ook duidelijk te zien. Ik heb een mail gestuurd en binnen een paar dagen al een reactie met excuses. Echt heel netjes. Ze beloofden een nieuwe te sturen en hebben dit ook keurig netjes gedaan. Alle lof hoe hun dit snel en netjes hebben opgelost en wij kunnen genieten van een prachtige foto van onze twee honden ❤️

Goede service.
Fijn dat je het eerst mag bekijken om nog wat aan te passen.
Vond de eerste niet echt heel mooi en na twee keer iets aan te laten passen zeer mooi geworden.
Ook nog een snelle verzending en goed en netjes ontvangen.
Top service.

Fantastische service zeer klantvriendelijk

Het is snel en netjes gemaakt en verzonden.
Precies zoals beschreven is het gemaakt. Het was een cadeautje voor mijn man, was zeer geëmotioneerd hierdoor. Super!!

Goed en snel contact met Randy om de poster van de hond met de juiste kleuren op de achtergrond te combineren. Dit was supersnel geregeld. We kregen weer een concept ter beoordeling. Na akkoord werd de lijst met poster snel geleverd. Het cadeau is ook met heel veel enthousiasme ontvangen. Erg mooie en sprekende kleuren en goede kwaliteit en snelle levering. Wat ook voor ons een verrassing was is dat we de download ook na levering gemaild kregen. Leuk als achtergrond bv. Ik beveel PetsPortrait van harte aan!

Super snel en super mooi, we zijn er echt heel blij mee.

Ik had als cadeau (verrassing) voor mij moeder zo’n portret van haar twee poezen besteld. Deze bleek uiteindelijk niet blij met het soort portret die ik had gekozen, en had liever een andere gewild. Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantenservice, en deze reageerden snel!
Ik mocht met 50% korting een nieuw portret uitkiezen, ik heb samen met mijn moeder gekeken naar wat zij leuk vind en wat haar wensen zijn.
Zojuist een pre-view gekregen (na wat kleine aanpassingen) en ze is nu super tevreden met hoe het eruit ziet. Dus hebben het nieuwe design goed gekeurd, en wachten enthousiast af op het nieuwe portret.
Bedankt voor de goede service! (Geholpen door Randy)

Toen ons schilderij werd gebracht bleek de lijst stuk. Meteen gemaild en 2 dagen later al een nieuwe binnen. Dat vind ik topservice!

Echt super blij met hoe mooi het portrait van onze (helaas overleden) hondje is geworden. Had vooraf ook opgegeven welke kleur ik graag gebruikt zag om de foto heen, en dat hebben ze ook zo gedaan. Top ook dat je eerst het portrait mag beoordelen, en dus altijd nog wat kan laten veranderen voordat ze het afdrukken.
Keurig lijstje erom heen, en heel erg degelijk verpakt verstuurd.
(ordernummer 221442)

Drie huisdieren,twee katten en een hond, die ik samen op een schilderij wilde.
Na betaling krijg je een voorbeeld, welke ik twee maal liet aanpassen, géén enkel probleem.
Het eind resultaat is fantastisch!!

Heel behulpzaam en vriendelijk.
Hebben me goed geholpen met het oplossen van de fout!
Doe zo verder jullie werk is fantastisch!
Groeten Sandra

goed product, jammer geen ontspiegeld glas

Matige kwaliteit. Prijs/kwaliteit zeker niet in verhouding.

Mooi product, vlotte service! Zelfs in het weekend gaan ze door!