PSP PEUGEOT Avaliações 

Resposta da PSP PEUGEOT

Há 7 dias

Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune demande correspondant aux informations publiées dans votre avis. Afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant vos coordonnées ou votre numéro de commande.

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et traitons les demandes reçues avec la plus grande réactivité. C’est pourquoi nous sommes surpris par votre retour, qui ne reflète pas la qualité de service et l’attention que nous nous efforçons d’apporter quotidiennement à chacun de nos clients.

Nous restons à votre entière disposition pour faire le point sur votre dossier et trouver une solution si un problème est effectivement survenu.

L’équipe Peugeot Saveurs

Resposta da PSP PEUGEOT

9 de jul. de 2026

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à la réception de votre commande.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre moulin vous a été livré endommagé et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cette situation ne reflète en aucun cas le niveau de qualité et de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos clients.

Bien que nos produits fassent l'objet de contrôles avant expédition, il est malheureusement possible que des chocs surviennent durant le transport et soient à l'origine des impacts constatés sur la peinture de votre moulin à sel.

Afin que nous puissions étudier votre demande et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à ouvrir une réclamation via notre formulaire dédié : https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/B2B

Ce formulaire auquel vous aurez ainsi accès vous permettra de nous faire suivre toutes les informations et photos nécessaires à l'analyse de votre demande pour que nous puissions mettre en place une action rapide.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et pour vous apporter notre assistance à distance et vous accompagner dans cette démarche si nécessaire.

Bien cordialement,

Céline.
L'Équipe Peugeot Saveurs

Resposta da PSP PEUGEOT

9 de jul. de 2026

Bonjour Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos moulins répondent pleinement à vos attentes, tant pour la qualité de leur mouture réglable que pour leur confort d'utilisation.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de savoir que vous souhaitez poursuivre votre collection. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir nos autres créations.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance à distance. N'hésitez pas à nous contacter en direct si besoin.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Resposta da PSP PEUGEOT

7 de jul. de 2026

Bonjour Cher Client,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement dans un nouveau projet d'achat.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Resposta da PSP PEUGEOT

7 de jul. de 2026

Bonjour André,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat.
En revanche, nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction.

Votre produit a été conçu pour offrir une expérience de découverte autour de différentes variétés de poivres, présentées dans un écrin soigné, mais nous comprenons que cette proposition puisse ne pas correspondre aux attentes de tous nos clients.

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne afin que nous puissions mieux comprendre votre besoin et vous proposer une solution plus adaptée : https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos offres et restons à votre écoute pour répondre à vos questions et vous apporter une assistance à distance. N'hésitez pas à nous contacter en direct pour échanger davantage.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Resposta da PSP PEUGEOT

7 de jul. de 2026

Bonjour Ida,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes ravis que votre moulin à poivre réponde à toutes vos attentes, la satisfaction de nos clients étant notre priorité.

Concernant les dimensions du carton, nous partageons vos préoccupations quant à la protection de notre environnement et le gaspillage.
Toutefois, nos emballages sont conçus pour assurer une protection optimale des produits tout au long de leur transport. Les colis sont soumis à de nombreuses manipulations lors de l'expédition, et un conditionnement adapté permet de limiter au maximum les risques de chocs, de détérioration ou de casse à l'arrivée.

Nous comprenons toutefois votre remarque et la prenons en considération dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de nos emballages.

N'hésitez pas à nous contacter en direct si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Resposta da PSP PEUGEOT

7 de jul. de 2026

Bonjour Alain,

Merci beaucoup pour votre enthousiasme.
Nous sommes ravis que la qualité de la mouture, la couleur du moulin et son design vous plaisent. Votre attachement au savoir-faire français et à notre emblématique lion Peugeot nous touche particulièrement.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre moulin vous accompagnera longtemps dans toutes vos créations culinaires.

Nous restons à votre disposition pour répondre à toute question éventuelle ou vous apporter une assistance à distance si besoin.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Resposta da PSP PEUGEOT

6 de jul. de 2026

Bonjour Aline,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience.

Je suis navrée pour cet incident de livraison, indépendant de notre volonté.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée.

Après recherches, il semblerait qu'une perturbation ait lieu sur votre réseau colissimo en raison du passage du Tour de France sur votre région.

La livraison devrait pouvoir avoir lieu rapidement à présent.

Toutefois, je vous invite à nous contacter directement, par le biais de notre formulaire https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us pour que nous puissions vous apporter notre aide.

Je reste à votre écoute pour toute information complémentaire ou pour tout besoin d'assistance à distance. N'hésitez pas à nous contacter en direct si besoin.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Resposta da PSP PEUGEOT

6 de jul. de 2026

Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre moulin Peugeot.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Je tiens à préciser qu'afin de garantir une utilisation optimale de votre moulin et de ne pas l'endommager, il est essentiel, une fois que la fiole est arrivée à la butée, de ne pas forcer davantage. La butée est atteinte très rapidement (au bout d'1/4 de tour environ).
Une fois la butée atteinte, le récipient en verre est en place et doit normalement rester parfaitement fixé au moulin lors de son utilisation. La situation que vous décrivez n'est donc pas conforme au fonctionnement attendu du produit.

Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via notre formulaire de contact dédié en ligne:
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/B2B

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions complémentaires ou besoin d'une assistance à distance dans votre démarche.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.