PSP PEUGEOT Avaliações 

Resposta da PSP PEUGEOT

27 de mai. de 2026

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les poignées silicone Appolia ne vous apportent pas entière satisfaction. Nos poignées sont conçues en silicone haute qualité, résistant à la chaleur jusqu’à 250 °C, avec une surface antidérapante et un grip étudié pour assurer une bonne prise en main lors de la manipulation de plats chauds.
Concernant votre demande de remboursement, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre service consommateurs afin que nous puissions étudier votre situation de manière personnalisée et vous proposer une solution adaptée. Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact sur notre site.
Nous tenons également à vous remercier pour votre retour positif sur le plat céramique Appolia : nous sommes ravis qu’il vous apporte entière satisfaction.
Dans l’attente de votre message, nous restons à votre écoute et à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Peugeot Saveurs

Resposta da PSP PEUGEOT

27 de mai. de 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction.
Votre retour est important pour nous et nous serions ravis de mieux comprendre les raisons de votre déception afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée. N’hésitez pas à contacter directement notre service consommateurs via notre site internet.
Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
L’équipe Peugeot Saveurs

Resposta da PSP PEUGEOT

19 de mai. de 2026

Bonjour Cher Client,

Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre colis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la modification du point relais, qui a rendu la récupération de votre commande difficile.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée.

Sachez que ce type d’incident reste exceptionnel et que nous suivons votre dossier avec la plus grande attention auprès de DPD. Le suivi de votre colis a récemment été mis à jour et celui-ci est désormais de nouveau en cours d’acheminement.

Conformément à nos échanges, si le colis ne vous est pas livré et qu’il nous est retourné, notre service clients mettra tout en œuvre pour vous proposer une solution rapide et adaptée.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour vous accompagner dans vos démarches.

Bien cordialement,

Céline
L’équipe Peugeot Saveurs

Resposta da PSP PEUGEOT

18 de mai. de 2026

Bonjour Catherine,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Lorsqu’un destinataire est absent au moment de la livraison, il est avisé et si les nouvelles tentatives de livraison échouent, le transporteur dépose généralement le colis en point relais afin de laisser un délai supplémentaire pour sa récupération avant un éventuel retour à l’expéditeur.

Toutefois, je comprends parfaitement que ce mode de retrait puisse être contraignant pour vous, notamment au regard de votre situation. Je suis sincèrement désolée pour les désagréments occasionnés et vous prie de bien vouloir nous excuser.

Toutefois, nous souhaitons rappeler, conformément à vos échanges avec notre service client, que nous sommes intervenus à plusieurs reprises auprès du transporteur afin de débloquer la situation.
Un geste commercial vous a également été accordé dans ce cadre.

Malheureusement, malgré nos relances, la gestion logistique reste dépendante du transporteur, et nous regrettons vivement que nos démarches n’aient pas permis d’aboutir au résultat attendu.

Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine expérience.

Je reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Resposta da PSP PEUGEOT

2 de jun. de 2026

Bonjour Laury,

Nous sommes ravis que la livraison de votre colis et la qualité de nos produits vous donnent entière satisfaction.
En revanche, nous sommes navrés que votre sachet de poivre n'ait pas été joint à votre moulin.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.
Je suis ravie de vous informer que je vous ai réexpédié votre sachet de poivre. Vous le recevrez très prochainement dans votre boîte aux lettres.

Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire ou assistance à distance. N'hésitez pas à nous contacter en direct si besoin.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.