Phatfour Avaliações 

88
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wat een geweldige service van Phatfour! Op 7 september heb ik contact gehad met Phatfour en ben ik ontzettend vriendelijk en goed geholpen. Op 11 september ben ik bij Phatfour geweest voor ee... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos bedrijf. Met de prijs die je betaald voor de fiets is er een hoop gebrek. Het spatbord ging naar een maand eraf omdat het plastic gat groter was geworden omdat er geen juist klimmi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

2e hands phatfour flx gekocht voor van 1e eigenaar. heerlijke fiets en echt wat anders dan de Chinezen ouxi H9 van mijn zoon. Helaas na een week gebruikt stopte de ondersteuning. Contact met phatfour... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superblij met deze fatbike. Met 2 personen zit je nog prima. Goed geholpen door E-lectrified in Mijdrecht. Na diverse proefritjes op verschillende merken kwam de Phatfour voor mij als beste naar vore... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Distribuidor de Bicicletas
  2. também em
  3. Loja de Bicicleta

Sobre Phatfour

Escrito pela empresa

Phatfour: Dutch Hand Crafted e-bikes

With an urban lifestyle in mind, we design and handcraft our e-bikes so people can have an e-bike that is tough and cool enough to grasp any opportunity at hand in a sustainable way. Our Pretty Hot And Tough bikes are an unmissable asset in urban living.

They are customizable, have a phenomenal range, support an urban design and have the highest quality as we personally test all our nuts, bolts, brakes, power units, accessories and more.

With an urban lifestyle in mind, we want to give people the confidence to go anywhere and do anything with a fatbike that fits a modern and conscious lifestyle.

Craftsmanship fuels this mindset, we translate our freethinking thoughts on what urban mobility should be to great design, and we pay attention to the smallest details that are put together by our own hands.

Discover our fatbikes

Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

88 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 33% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,7

Todas as avaliações

(88)

9 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect opgelost

Ik “was”eigenlijk helemaal niet tevreden. 3X terug geweest naar de winkel waar ik hem gekocht had. Omdat de display om de fiets aan te zetten continu kapot ging.

Contact gehad met Phatfour zelf. Ze hebben mijn fiets opgehaald en er een nieuwe versie display opgezet. Hij werkt nu weer super goed.

Super blij met m’n fiets. Dank jullie wel voor de goede service.

21 de novembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Hi Carmen, wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de fiets. Graag horen we bij welke winkel je de fiets hebt gekocht, zodat we contact kunnen opnemen met de fietsenwinkel om het probleem te verhelpen. Zou je kunnen mailen naar support@phatfour.com?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beste Fatbike tot nu toe

Het is gewoon een super vette bike. Zit lekker en met een 750 w accu haal ik afstanden tussen de 80 en 100 km en dan moet ie echt soms hard werken. De automatische transmissie vind ik ook geweldig. Spreek regelmatig mensen met een derailleur maar die wordt niet of nauwelijks gebruikt.

Eén heel klein minpuntje ga ik ook even noemen maar dat mag de pret niet drukken.
Als je de accu gaat opladen blijft deze op het percentage staat waar je begint met opladen. Als het display dan uitgaat is de accu vol. Volgens de dealer zal dit softwarematig worden opgelost maar zoals ik al zei kost dat geen (deel) van een ster 🌟 🤣

Een heerlijke bike die ook voor de lange afstanden prima z’n werk doet

1 de agosto de 2023
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mooie fiets, slechte elektronica

Mooie fiets, kwaliteit van elektronica helaas minder.

Ik heb de Phatfour FLX nu een aantal maanden, de fiets bevalt wel en rijdt fijn.

echter is mijn display nu al twee keer vervangen omdat bepaalde knoppen stopte met werken (aanknop 1e keer, ondersteuningknop 2e keer).

Nu is de aanknop weer stuk, maar ik heb geen zin om het te laten vervangen en weer een week mijn fiets kwijt zijn.

Over de elektronica valt ook nog meer te zeggen, zoals:

Waarom 9 ondersteuningsstanden? die je bij elke keer opstarten 9 keer dat knopje moet indrukken. Ook is het aanzetten soms nog een opgave, er gebeurt vaak een soort glitch waar hij na het aanzetten gelijk uitvalt. Dit proces herhaalt zich dan zo'n 5 a 10 keer totdat hij aanblijft, een beetje irritant.

Als de fiets eenmaal aanstaat en rijdt is het een hele fijne fiets met goede vering, heel erg robuust en een lang zadel waar makkelijk twee mensen op passen. De trappers hebben ook veel grip (fijn in nat weer) door de "spikes" die erop zitten, wel erg pijnlijk als je deze tegen je schenen krijgt (meerdere keren gebeurd). De remmen zijn ook top en werken als een tierelier, geen gepiep bij remmen (zoals Vanmoof) en ook geen slippende banden (ook zoals Vanmoof).

Fietst de FLX fijner dan mijn vorige fiets (Vanmoof S3): ja.
Is de FLX makkelijker/handiger in de omgang: absoluut niet.
Gaat hij even vaak kapot: het lijkt er bijna wel op.
Is de FLX een aanrader: als je je aan de regels houdt en je wil een fatbike wel.

21 de novembro de 2023
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Mooie fiets en rijd erg fijn. Wel wat min puntjes

Mooie fiets en rijd erg fijn.

2 minpunten.

- in 2 maanden tijd al vaak een storing gehad waarbij de led display uit en aan blijft gaan.
- garantie vervalt als de fatbike iets wordt opgevoerd. Dit had de verkoper beter kunnen melden.

21 de novembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Hi Bartine, goed te horen dat de fiets fijn rijdt.

Het beste kun je even langs de fietsenwinkel gaan waar je de bike hebt gekocht. Die kunnen kijken of je display moet worden vervangen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen goede ervaringen met service bij problemen.

Ik probeer al meer dan een maand via de MOEVS Eindhoven jullie te bereiken voor een garantie zaak, maar krijg steeds te horen dat jullie op de mails die zij naar phatfour sturen geen respons krijgen. Het er is iets mis met de apparatuur van de fatbike. De snelheidsindicatie klopt niet met de daadwerkelijke snelheid. De fatbike geeft op het scherm aan dat hij 27 gaat, maar hij gaat daadwerkelijk zo’n drie kilometer langzamer. Dit is erg hinderlijk. Ik wordt nu door elektrische fietsen ingehaald omdat de maximale snelheid nu slechts op 22 km per uur ligt. Deze informatie is al geruime tijd bij jullie bekend maar er is nog nul actie op ondernomen. Het is overduidelijk dat dit in de apparatuur zit en dat ik dit niet zelf heb veroorzaakt. Ik zou het er op prijs stellen als er snel een oplossing komt en of ik gezien het feit dat dit binnen de garantie valt gewoon een nieuwe goed functionerende fatbike krijg.

30 de setembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Hi Loes, we begrijpen je frustratie helemaal. Zou je ons kunnen mailen op support@phatfour.com, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je probleem z.s.m. wordt opgelost.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fiets zelf is fantastisch

Fiets zelf is fantastisch! Rijdt erg goed en alles werkt perfect. Als ik er mee fiets, dan val ik op door mijn grote glimlach. De reden waarom ik de fiets geen 5 sterren heb gegeven is, omdat de fiets in twee maanden tijd tot twee keer is gestolen (in Amsterdam). Voor de prijs die ik er voor heb betaald had ik wel gehoopt dat de fiets vanzich zelf een iets betere beveiliging zou hebben.

1 de julho de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heerlijke fatbike

Goede degelijke fatbike wat goed in elkaar zit. Enige minpunt vind ik zelf de spatborden dat deze van kunstof zijn en slap vast zitten.
Krachtige motor en goede remmen. Erg te vreden

21 de novembro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik vind jullie Phatfour helemaal te…

Ik vind jullie Phatfour helemaal te gek, maar het zadel is ronduit waardeloos hierover ook contact met jullie gehad maar jullie geven niet thuis en willen ook niet werken aan een oplossing.
Dus eigenlijk verdienen jullie qua service nul sterren

21 de novembro de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

We hebben alleen maar ellende met de…

We hebben alleen maar ellende met de fiets, vanaf mei aangeschaft al twee keer terug naar de dealer, 3 lekke banden, mijn zoon heeft letterlijk buikpijn van de aanschaf van deze fiets

21 de novembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Hi Inge, wat vervelend dat je problemen ervaart met de fiets. We hopen dat de lekke banden inmiddels gerepareerd zijn. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan kun je mailen naar support@phatfour.com.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiets was echt vanaf dag 1 ellende heb…

Fiets was echt vanaf dag 1 ellende heb 3 maanden gehad waarvan 2 weken mee gefiets alleen maar problemen met de fiets

21 de novembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Beste AJ, jammer om te horen dat de bike niet bevalt. We zijn benieuwd bij welke fietsenwinkel je de fiets hebt gekocht en wat de problemen waren/zijn. Zou je een mail kunnen sturen naar support@phatfour.com

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Minder dan verwacht

Voorvork voelt zeer goedkoop aan tijdens rijden. 750wh accu voldoet totaal niet aan verwachting...max 46km bereik in zomer, deze dagen nog minder. Had er meer van verwacht volgens opgave.

21 de novembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Hi Frans, er zijn meerdere factoren die van invloed zijn op de maximaal te behalen afstand.

- Ten eerste de bandenspanning. Beide banden moeten op 2.0 bar staan. Als dit minder is kan de range tot wel 35% afnemen.

- Verder is het totaalgewicht van fietser en belading van invloed. Hoe hoger het totaalgewicht, hoe eerder de accu leegloopt.

- Daarnaast is de manier van fietsen van grote invloed. Tijdens het optrekken verbruikt de bike velen malen meer dan wanneer er op constante snelheid wordt gefietst.

- Ook het weer heeft invloed op de maximale range. Bij een buitentemperatuur rond de 5 graden Celsius neemt de maximale range rond de 20% af.

- Op het display is het verbruik te zien. De staffel kun je vinden in de handleiding op onze website.

Wanneer je rekening houdt met bovenstaande factoren zou de range omhoog moeten gaan.

Mocht je verder nog vragen hebben met betrekking tot de range, dan kun je ons bereiken op support@phatfour.com.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Prima fiets maar..

Prima fiets, maar de boordcomputer gaat vaak stuk. Fietsenmaker zei dat dit vaak gebeurde bij phatfours maar kreeg geen oplossing aangeboden van fabrikant

21 de novembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Hi Kim, graag horen we bij welke fietsenwinkel je de fiets hebt aangeschaft. Dan kunnen we contact opnemen en het onderdeel voor je vervangen. Kun je ons mailen op support@phatfour.com.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Nou er ging van alles kapot al na 2…

Nou er ging van alles kapot al na 2 maanden. lang moeten wachten voor de oplossing en reparatie. Uiteindelijk te horen gekregen door software dingen stuk gingen dus niet eens door mijzelf. Ik heb inmiddels 3 display op mijn fiets. maar ik zat wel 2 weken zonder fiets. Zonder enige oplossing zodat ik wel een fiets ter beschikking had voor werk. Uiteindelijk kon ik een leenfiets krijgen met een borg van €250. Slechte service voor z’n dure aankoop. Maar eerlijk is eerlijk de PHATFOUR FLX fietst als de beste!!!

1 de novembro de 2023
logotipo da Phatfour

Resposta da Phatfour

Hi Jermano, het is uiteraard niet de bedoeling dat onderdelen stuk gaan na 2 maanden en je hoort een goede service te ontvangen bij de fietsenwinkel. We zijn benieuwd bij welke fietsenwinkel je de fiets gekocht hebt, zodat we hierover contact kunnen opnemen met de winkel. Wil je ons s.v.p. mailen op support@phatfour.com?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gave Phatfour FLX!

Ik heb via Bike Centre Holland ( BCH ) een phatfour FLX gekocht, echt dik tevreden met de fiets. Heerlijk om een stuk mee te fietsen, degelijk gebouwde fiets, die doet wat je er van verwacht.

21 de maio de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais