Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferung ist immer noch nicht da, obwohl 2 - 3 Werktage angegeben wurde. Leider wurde auch keine Benachrichtigung oder Ähnliches zugestellt wann die Bestellung geliefert wird.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bereits zweimal bestellt, dieses Mal durch Zufall hier gelandet. Ich wurde kein einziges Mal enttäuscht. Lieferung schnell und zuverlässig. Immer wieder gern :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte versehentlich meine gleiche Bestellung zweimal abgeschickt, kurz hintereinander, von PhoneLife bekam ich eine mail, wo ich gefragt wurde ob das so gewollt wäre oder ob es ein Versehen gewes... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zuerst habe ich falsche Farbe bestellt Konnte ich problemlos stornieren. Nächsten Tag kam sogar eine nette Mail mit Stornobestätigung. Neue Bestellung war problemlos, Lieferung nach 5 Tagen wie a... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para Celulares

Escrito pela empresa

PhoneLife hat alle Arten von Hüllen, Taschen, Armbändern, Kopfhörern, Ladegeräten & weiterem Zubehör für dein Mobilgerät. Wir bieten immer kostenlosen Versand & schnelle Lieferung. Kaufe heute sicher & einfach online.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

191 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr freundlicher Kundenservice!

Sehr freundlicher Kundenservice!
Man hat mich auf irrtümliche Doppelbestellung aufmerksam gemacht und das bezahlte Geld dafür sofort rücküberwiesen!
Lieferung nach 2 Tagen, bestellte Hülle wie beschrieben. Perfekt, was will man mehr...

28 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Alles gut mit Einschränkungen

Die bestellte Handyhülle macht einen soliden Eindruck und entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferzeit war jedoch außergewöhnlich lang.

12 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta de PhoneLife.de

Hi Harald, thanks for your review! Sorry for the delayed delivery, of course it shouldn't be. Please contact our customer service in case we can clarify anything! Best Regards PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Billige Ware aus China

Billige Ware aus China, kein echtes Leder bei den angeblich aus echtem Leder gefertigten Handyhüllen. Versand hat viel zu lange gedauert.

12 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta de PhoneLife.de

Hi Kristina, thanks for your review! So sorry that the product did not meet your expectations, please contact our customer service and we will help you further. Best Regards PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ware bestellt und nie geliefert

Ware bestellt, angeblich 2-3 Werktage Lieferzeit. Nach über 2 Wochen noch keine Lieferung erhalten. Trackinginformation sagt : "Daten angekündigt" mehr nicht. Nach 2. Reklamation wurde Ersatzlieferung zugesagt. Auch diese kam nie an. Geld über Paypal Käuferschutz zurückgefordert. Seltsames Geschäftsgebaren.

25 de setembro de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Hi Dieter,

Thank you for your review! That doesn’t sound right at all, and we are very sorry about that. Could you please reach out to us via our support email: support.de@phonelife.com We will take a look at what may have gone wrong with the delivery.

Have a great day!

Best regards,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Erste Lieferung falsch geliefert

Erste Lieferung falsch geliefert, nicht wie bestellt, neue Bestellung aufgegeben, nach über zwei Wochen noch nicht geliefert
Fakt ist zu lange Lieferzeit und schlechter Service

5 de outubro de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Hi Erhard, thanks for your review! Sorry to hear that, we apologize. Please contact our customer support at support.de@phonelife.com, and we will help you further. Best regards, PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

keine Rechnung trotz Aufforderung

Jede seriöse Firma legt einer Bestellung eine Rechnung bei oder reicht diese zumindest nach Aufforderung nach. Diese Firma macht das nicht! Stattdessen wird an "klarna.de" verwiesen. Dort soll ich doch bitte meine Rechnung selbst anfordern. Wie das (ohne Account bei Klarna) funktionieren soll wird nicht erläutert. Dieses Verhalten ist nicht nur unverschämt sondern meiner Meinung nach auch rechtswidrig und unseriös.
Es hat wohl einen guten Grund weshalb dieser Shop mit seiner deutsch-sprachigen Aufmachung und der ".de"-Domain zwar den Eindruck erweckt in Deutschland ansässig zu sein, tatsächlich aber seinen Sitz in Schweden hat. Vermutlich werden so die allermeisten Kunden, die irgendwelche Verbraucherrechte (Garantie, Rücksendungen, ...) geltend machen wollen, abgewimmelt. Ich kann nur raten Finger weg von diesem Verkäufer.
Zum einem ähnlichen Schluss kommt übrigens auch die Verbraucherzentrale.

19 de setembro de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Guten Tag Hans, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, von deiner Enttäuschung zu hören. Natürlich nehmen wir dein Feedback ernst. Leider kann unser System derzeit keine Rechnungen automatisch erstellen. Wir arbeiten jedoch an einer langfristigen Lösung für all unsere Kunden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktiere uns bitte unter support.de@phonelife.com. Viele Grüße, PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nachgewiesene Falschlieferung - Rücksendekosten werden nicht übernommen

Nachgewiesene Falschlieferung, dennoch soll ich die Rücksendekosten tragen, was im Widerspruch zu § 439 BGB steht.
Zudem hatte der Verkäufer mir (nach Feststellung der Falschlieferung) ein anderes, als von mir bestelltes Uhrenarmband angeboten, das fast 50 % mehr kostet!
Noch ist die Sache nicht geklärt. Seriös ist auf jeden Fall anders!

16 de setembro de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Guten Tag Elke, danke für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns. Kontaktiere uns gerne unter support.de@phonelife.com, dann helfen wir dir gerne weiter mit einer Reklamation. Viele Grüße, PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Metalarmband für Hama FIT Uhr

Ich habe mir ein Metallarmband ausgesucht. Schon nach ein paar Tagen blieb ich ständig mit dem Armband an meiner Kleidung hängen. Es wurde immer schlimmer, überall blieb ich hängen. Der Rand am Armband öffnete sich. Außerdem verfärbte sich die Farbe vom Arband.

26 de agosto de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Hi Denise, thanks for your review! Sorry to hear you are experiencing issues with the bracelet, we apologize. Please contact us at support.de@phonelife.com, and we will help you further with a complaint. Best regards, PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vorsicht Betrug

Leider habe ich das was ich bestellt habe, nicht erhalten. Nicht zu empfehlen! Eine Antwort auf die Reklamation nur in Englisch. Erst wollten sie ein Foto dann den Namen der Uhr und so geht die Reklamation hin und her kein Ende in Sicht. Dabei hatte ich ein Armband 14mm bestellt war auch so in der Aufstellung bekommen habe ich ein Armband 22mm. Was gibt’s da nicht zu verstehen? Rücksendungen nur nach Schweden Vorsicht!!!

23 de agosto de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Hallo Angela, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, das zu hören, wir entschuldigen uns. Kontaktieren Sie uns gerne noch einmal unter support.de@phonelife.com, wir helfen Ihnen gerne weiter. Grüße, PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider muss ich ein Stern geben

Leider muss ich ein Stern geben, dass ich meine Erfahrung mitteilen zu können. Sehr schlechte Kommunikation. Mit der Lieferung war keine Rechnung dabei und habe für eine gebeten. Das ist die Antwort, die ich erhalten habe: "leider ist unser System derzeit (noch) nicht befähigt, automatisch Rechnungen zu erstellen. Wir arbeiten aber an einer langfristigen Lösung für alle unsere Kunden. In der Zwischenzeit erhalten unsere Kunden lediglich eine Bestell- sowie auf Wunsch eine Zahlungsbestätigung. Diese enthalten aber alle relevanten Angaben, insbesondere zur Mehrwertsteuer. Ihre Rechnung erhalten Sie von PayPal/Klarna."
Ich verstehe nicht, wie ein Artikel verkauft werden kann, wenn der Buchhaltung nicht in der Lage ist Rechnungen auszustellen und die Verantwortung dafür auf den Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer verschoben wird.
Unfassbar!



21 de agosto de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Hi, thanks for your review! Sorry that this did not meet your expectations. That's right, Paypal/Klarna takes care of all payment information. Hence we have to refer our customers on to them. Please contact our customer service if you have further questions. Best Regards PhoneLife

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

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