Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferung ist immer noch nicht da, obwohl 2 - 3 Werktage angegeben wurde. Leider wurde auch keine Benachrichtigung oder Ähnliches zugestellt wann die Bestellung geliefert wird.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bereits zweimal bestellt, dieses Mal durch Zufall hier gelandet. Ich wurde kein einziges Mal enttäuscht. Lieferung schnell und zuverlässig. Immer wieder gern :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte versehentlich meine gleiche Bestellung zweimal abgeschickt, kurz hintereinander, von PhoneLife bekam ich eine mail, wo ich gefragt wurde ob das so gewollt wäre oder ob es ein Versehen gewes... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zuerst habe ich falsche Farbe bestellt Konnte ich problemlos stornieren. Nächsten Tag kam sogar eine nette Mail mit Stornobestätigung. Neue Bestellung war problemlos, Lieferung nach 5 Tagen wie a... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para Celulares

Escrito pela empresa

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Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

191 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mangelhafte Informationen zum Versand

Mangelhafte Informationen zum Versand. Laut letzter Info am 12.01.25 verschickt. Tracking der Deutschen Post weißt seitdem, ebenfalls nur das Hochladen der Versandinformationen aus, obwohl in der am selbigen Tag erhaltenen Versandbestätigung von PhoneLife eine Zustellung in den nächsten 2-3 Werktagen angekündigt war.

24 de janeiro de 2025
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Resposta de PhoneLife.de

Hi, I'm really sorry about that. Please contact our support and we'll help you.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gerne wieder

Ich habe jetzt das 3. Mal dort gekauft und bin sehr zufrieden. Hatte auch eine Reklamation die allerdings problemlos behoben wurde.

11 de janeiro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ware erhalten aber keine (benötigte) Rechnung

Ware bestellt, später erhalten als angegeben dafür aber die Ware OK. So weit kein Problem. Da es ein gewerblicher Kauf war benötigen wir eine Rechnung.
Phonelife schickt uns zu Klarna (da hat die Firma aber keinen Account; daher bekommen ich von dort keine Rechnung; hab ich auch nachgefragt) Rückinfo vom Support von Phonelife: Es gibt nur eine Bestätigung mit eben Wert und Steuer; mehr haben Sie nicht und wenn nicht dann soll ichs eben zurückgeben (was alleine aufgrund der Nutzung schon nicht mehr geht)
So gehts einfach nicht; Eine Rechnung zusenden sollte kein Problem sein. Braucht der Laden doch für seine Buchhaltung und den Geldeingang auch. Da sind auch am Ende pampige Mails dann keine Hilfe.

14 de janeiro de 2025
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Resposta de PhoneLife.de

Hello,

Thank you for your feedback! This doesn’t sound right at all, and it definitely shouldn’t be. Please reach out to our customer service, and they will assist you directly with this.

Have a great day!

Best regards,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Auf keinen Fall dort bestellen

Auf keinen Fall dort bestellen, meine Schutzhülle kam in einem Zustand an da frag ich mich wie kann so etwas passieren... Die Verpackung war schon kaputt und das Schutzcase für meine uhr war auch kaputt. Auf keinen Fall empfehlenswert!

14 de janeiro de 2025
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Resposta de PhoneLife.de

Hello,

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fehlerhafte Angabe von Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeit stimmen hinten und vorne nicht. Ich habe 2 mal etwas bestellt und musste beide Male Wochenlang auf die Lieferung warten.
Aktuell warte ich seit einer Woche und das wird sicher noch länger werden. Schade!

11 de janeiro de 2025
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Hi Eva-Lena,

Thank you for your feedback! We sincerely apologize for this. It shouldn’t be like this. Please contact our support, and they will assist you directly in checking where your package has gone.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

die Sport Earhooks Apple AirPods Pro 2…

die Sport Earhooks Apple AirPods Pro 2 sind unpraktikabel, es fehlt der Hinweis, dass die in das Ladecase nicht passen, sondern jedesmal abgezogen werden müssen, ein enormer Aufwand, der den Nutzen nicht rechtfertigt. Mülltonne da Umtausch nicht möglich.

10 de janeiro de 2025
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Resposta de PhoneLife.de

Hi,

Thank you for your feedback! That doesn’t sound right at all, and it should certainly not be like this. Please contact our customer service, and they will assist you directly with this claim.

Have a great day!

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ware bereits bezahlt,aber noch nicht…

Ware bereits bezahlt,aber noch nicht bekommen

8 de janeiro de 2025
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Hello,

Thank you for your feedback! We sincerely apologize for this. It should certainly not be this way. Please contact our support, and they will assist you directly in tracking down your package.

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Die Ware wird zwar angekündigt

Die Ware wird zwar angekündigt, trifft aber nicht ein. Nicht akzeptable Lieferzeit.

1 de janeiro de 2025
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Hello Berthold,

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Habe meine Lieferung leider noch nicht…

Habe meine Lieferung leider noch nicht erhalten.
Kann deswegen auch noch nicht mehr Sterne vergeben.

31 de dezembro de 2024
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Hello Anita,

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taugt nichts

Ersatzarmband für Smartwatch angeblich Original, hält nicht und ist zu schmal . Auf Zug fällt es raus.
Rücksendungskosten 15 €.
Nie wieder

23 de dezembro de 2024
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Hallo Martina,

Vielen Dank für dein Feedback! Das klingt überhaupt nicht richtig, so sollte es natürlich nicht sein. Wenn du dich an unseren Kundenservice wendest, helfen sie dir gerne direkt weiter mit dieser Reklamation.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Der Internetauftritt ist gut

Der Internetauftritt ist gut, die Bestellabwicklung auch. Aber erstens wurde als erste Lieferung der falsche Artikel versandt, die zweite Lieferung dauert viel zu lange, bis sie bei mir ankommt

24 de dezembro de 2024
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Hallo Holger,

Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns vielmals dafür. So sollte es natürlich nicht sein. Wenn du unseren Support kontaktierst, helfen sie dir gerne weiter und schauen nach, wo sich dein Paket befindet.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gute Ware - leider unpünktlich

Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben. Nach 7 Tagen nachgefragt und dann erst 2 weitere Tage später kam die Ware an. Lange Lieferzeiten sind ok - sollten aber dann auch offen angegeben werden. Versprechen, die nicht gehalten werden, sind nicht zielführend. Die Ware ist aber gut und war sicher verpackt.

11 de dezembro de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Hi,

Thank you for your feedback! We deeply apologize for this. That does not sound right at all, and it should certainly not be the case. Our delivery times are usually accurate, but occasionally, shipping companies may experience delays. Please contact our customer service team, and they will assist you further with this matter.

Have a great day!

Best regards,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider ist nach einer Woche keine Ware…


Leider ist nach einer Woche keine Ware eingegangen, unzuverlässig, hoffentlich ist die Ware besser. Hole Zahlung zurück, wenn Ware nicht bis Dienstag 10.12,24 bei mir ist.
GC

7 de dezembro de 2024
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Resposta de PhoneLife.de

Hi,

Thank you for your review! We sincerely apologize for the extended delivery time. Please contact our support team, and they will assist you in tracking down your package.

Have a great day!

Best regards,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Echtleder-Handyhülle bestellt, Fake erhalten

Echtleder-Handyhülle bestellt. Erhalten eine sehr minderwertig verpackte Hülle, die extrem nach Plastik stinkt. Man sieht auch innen die weiße Plastikrückseite. Das gleiche haben hier auch schon einige andere Kunden berichtet. Laut Support ist es Echtleder, das behandelt wurde. Womit? Mit Plastik? Und warum ist dann die Rückseite des Leders aus Plastik? Ich soll auf meine Kosten das Case von Deutschland nach Schweden schicken. Fall bei Paypal eröffnet.

4 de dezembro de 2024
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Hello,

Thank you for your feedback! That doesn’t sound right at all. You can contact our customer service via this email: support.de@phonelife.com

Have a great day!

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Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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