PhoneLife.nl Avaliações 

144
•
O TrustScore é 2 de um total de 5

2,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb een bestelling gedaan bij dit bedrijf uit Sollentuna in Zweden. Ik had voor mijn nieuwe telefoon een Mobique Samsung Galaxy Z Flip 7 echt lederen zwarte hoesje besteld, maar deze is niet geleve... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Xiaomi 17T Echt lederen hoesje Zwart besteld en zoals anderen aangeven duurde de aankomst erg lang, niet heel erg als je maar op de hoogte zou worden gehouden. Op dag 10 maar eens geïnformeerd maar o... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Het is een .NL website alleen retourneren gaat alleen naar zweden, kosten vallen bijna duurder uit als het aankoopbedrag…

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zelfde probleem als wat ik hier inmiddels structureel in de reviews terugzie. Bestelling geplaatst vr. 24-7. Op website stond levertijd 1-4 werkdagen. Op 27-7 e-mail ontvangen dat levering binnen 2... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para Celulares

Escrito pela empresa

PhoneLife is een van de grootste en beste online winkels van Nederland voor iedereen met een mobiele telefoon.


Informações de contato

2,1

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

144 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 57% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,1

Todas as avaliações

(144)

34 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Nog twee sterren

Nog twee sterren. Er is voorlopig nog niks geleverd. Dus slordig dat het zo lang duurt. En het product kan ik nog niet beoordelen.

13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi,
Thank you for your review. Sorry about that! Please contact our customer service and we will help you with your issue immediately.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

My package is late

My package is late, ordered on Sunday next Saturday no package or tracing ability.

I have my new phone since wednesday already so this is annoying.

7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi,
Thank you for your review. Sorry about that! Please contact our customer service and we can help you with your issue.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Duidelijkheid verschaffen wanneer een…

Duidelijkheid verschaffen wanneer een bestelling ongeveer aankomt. Nu kan je niet zien hoe lang het duurt en wanneer het pakje komt. Ik krijg de vraag voor een review eerder dan het pakje zelf. Beetje vreemd.

20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi,

Thank you for your feedback. We understand that it can be frustrating if the delivery information feels unclear and if a review request is sent before the package has arrived. That is certainly not our intention.

Please contact our customer service team and we will gladly assist you with the current delivery status and review your case.

Kind regards,
Phonelife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Voortaan eerst de recensies lezen.....

Voortaan eerst de recensies lezen......

Ik heb een telefoonhoes voor aan een riem gekocht, voor de optie (met extra bijbetaling) snelle levering met binnen 48 uur.
Blijkt dat precies dezelfde item bij AliExpress voor € 6,09 euro i.p.v. € 17,95 euro bij Phonelife te verkrijgen is. Verzendkosten bij AliExpress € 1,71 euro i.p.v. € 5,95 euro bij Phonelife is.
Dat levertijd bij AliExpress 7 dagen zijn, bij Phonelife 11 dagen.

Het is een dropshipper met hoge marges en komen de afspraken van levertijden niet na.

Wees gewaarschuwd

17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you are dissatisfied regarding the pricing and delivery time. We always aim to offer competitive prices and clear delivery information. Unfortunately, delays can sometimes occur despite the selected shipping option.

Please contact our customer service team and we will be happy to review your case and assist you further.

Kind regards,
Phonelife

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik heb een iPhone 16 Pro gehard glas…

Ik heb een iPhone 16 Pro gehard glas (0,3 mm) voor de achterkant besteld. Helaas past het product niet goed op de achterzijde van de telefoon en binnen een week liet het al los. De kwaliteit valt mij erg tegen en het voelt alsof er goedkope importproducten worden verkocht. Voor mij geen aanrader.

24 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi,

We’re sorry to hear that the product did not meet your expectations. This is of course not the experience we want our customers to have. Please contact our customer service team so we can look into this and help you further.

Best regards,
PhoneLife

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb twee bestellingen geplaatst maar…

Ik heb twee bestellingen geplaatst maar helaas geen duidelijke track & trace of statusupdates ontvangen.

Bij de ene bestelling werd de levering steeds verzet, bij de andere was er helemaal geen update.
Hierdoor heb ik uiteindelijk beide bestellingen moeten annuleren en gevraagd om terugbetaling van het volledige bedrag (€ 45,09).

Tot op heden geen duidelijke communicatie of oplossing ontvangen.
Zeer teleurstellende ervaring.

27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Thank you for your review.
We truly regret the lack of communication regarding your two orders. Not receiving clear tracking information or status updates, and having deliveries postponed or not followed up at all, is of course unacceptable. We understand that the situation ultimately made you feel compelled to cancel both orders, and that is deeply regrettable.

This is not the experience we want to give our customers. We would like to ensure that your refund is handled correctly and provide you with a clear message regarding the matter. Please contact our customer service via the chatbot on the website, so we can review your case in more detail and help you further.

Thank you again for taking the time to share your experience - your feedback is important to us and helps us improve.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stofzuigerzakken besteld

Stofzuigerzakken besteld. Betaald, maar na 10 dagen nog niets ontvangen. Ook raar met die trackingcode. Werkt niet.

18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Thank you for your review. We understand that it is frustrating when delivery is delayed and tracking is not working properly. We are happy to help you sort this out - please contact our customer service via the chatbot on the website so we can check your order and see what has happened.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

15 december besteld

15 december besteld, 12 dagen later nog niks. Geen enkel manier om contact op te nemen en een waardeloze chatbot. Schaam jullie kapot zo zaken te doen!
Edit; I already had contact with your useless chatbot that talks in circles with no end. Also i emailed you twice without a usefull answer. 15 days and counting!

27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Thank you for your review. We apologize for the delay in your order and that your experience with our chatbot was not helpful. Please contact our customer service via the chatbot on the website and we will assist you further with your order and delivery.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super goede service

Super goede service, ik kan niet anders zeggen dan dat jullie 5 sterren verdienen voor jullie service.
Na 1,5 jaar was er wat slijtage zichtbaar aan mijn horloge bandje. Na het uploaden van een foto is er direct een nieuw bandje opgestuurd.
Bedankt voor deze goede service.

23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos ik bestel voor mijn z fold 7…

Waardeloos ik bestel voor mijn z fold 7 hinge protection. Wat ontvang ik daarvoor samsung s lijn camera protection als hun het verschil niet weten tussen hinge en camera protection kunnen beter niks gaan verkopen

16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Thank you for your review. We apologize that you received the wrong product and understand that it is frustrating when the product does not correspond to the order. Please contact our customer service via the chatbot on the website and we can help you with the correct product or return.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Houdt zich niet aan beloftes

Bijbetaald voor een tracking code, deze nooit ontvangen. Beloofde snelle levering niet nagekomen.
De chatbot zegt nu ineens dat het 8 werkdagen duurt, terwijl de website 3-4 dagen aan gaf en de producten op voorraad waren.
Een bericht aan support geeft een ontwijkend antwoord, met plots 10 werkdagen als uiterste levertijd. Wel kreeg ik van support de tracking code.
Update: vandaag, 5 dagen na bestelling zijn de producten geleverd. Bandjes zijn smal en hebben speling bij het scharnier (nylon, 20mm). Benieuwd hoe lang het volhoudt. Het zijn generieke bandjes, niet specifiek voor een merk (twee merken besteld, twee keer hetzelfde bandje geleverd).

8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Thank you for your review. We apologize that the delivery did not go as expected and that the tracking information was delayed. We also take your feedback on the product's fit and labeling into account. Please contact our customer service via chatbot if you need help with the product or have any further questions.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Levertijd 2 -5 werkdagen

Levertijd 2 -5 werkdagen. Na 8 werkdagen nog steeds geen DHL Link ontvangen en wel betaald.

11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi, Thank you for your review! Sorry about that, please contact our customer service.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Smartwatch cover

Een cover voor mijn Garmin besteld. Het stond nergens duidelijk aangegeven dat deze niet voorradig is. Ik ga ervan uit dat je alleen iets op de site hebt staan wat je op voorraad hebt en direct op de post kunt sturen. Een lange levertijd maakt me niet uit, maar er was na een aantal dagen nog steeds geen pakketupdate.

20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi,

Sorry about that, please contact our customer service and they will help you. further

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos screen protector veel te…

Waardeloos screen protector veel te smal, ongelooflijk en de camera protector's veel te klein, stof bescherming voor de laadkabel aansluiting valt er zo uit, oftewel alles waardeloos.

25 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi! Thank you for your feedback. We're sorry the product didn't meet your expectations. Please reach out to our customer service for further assistance.

Best Regards,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldige service en snelle levering

Ik had voor mijn vriendin een screenprotector besteld voor haar nieuwe smartwatch. Eerst de verkeerde besteld (omdat ik niet goed naar de maat had gekeken) en toen meteen in de avond gevraagd of dit geannuleerd kon worden voordat het verzonden werd. Emilia reageerde de ochtend erop en heeft dit gelijk geannuleerd en binnen 2 werkdagen stond het weer op mijn rekening. De juiste screenprotector was binnen 3 werkdagen bezorgd. Al met al hele goeie service en snelle levering.

20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer onbetrouwbaar en het zijn oplichters

Ik heb een Nomad 42mm apple watch bandje besteld maar kreeg helaas de grote 44/45/49mm band. Toen ik dit bij support aangaf, bleven ze maar foto's en filmpjes opvragen. En daarbij geven ze gewoon aan dat het moet passen, wat onzin is natuurlijk. Ik kreeg niet wat ik bestelde en dit wordt me wel opgedrongen. Zeer onbetrouwbaar bedrijf, dus niet bestellen! Ik heb inmiddels de creditcard organisatie ingelicht en ga mijn geld via die weg terugvragen. Support is ook een bot gezien de communicatie. Triest allemaal.

18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hallo,

Bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. Wil je contact opnemen met onze support? Zij helpen je direct verder met deze klacht. Je kunt onze support bereiken door 'support' in de chatbot te typen.

Fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slecht bedrijf

Slecht bedrijf de spullen die ik heb besteld niet zo als de foto’s, de omschrijving van de webshop

12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hallo,

Bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. Wil je contact opnemen met onze support? Zij helpen je direct verder met deze klacht. Je kunt onze support bereiken door 'support' in de chatbot te typen.

Fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Duurde 10 dagen voor geleverd werd

Duurde 10 dagen voor geleverd werd. Inmiddels had ik al een ander hoesje besteld. Toen ik retour wilde sturen bleek dat ik verzendkosten naar Zweden moest betalen, 50% van de aanschafwaarde. Vooraf was mij niet duidelijk dat het product uit Zweden kwam (bij nader inzien staat dit wel vermeld). Kortom: ik zit nu met een hoesje dat ik niet wil en dat te duur is om terug te sturen.

11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da PhoneLife.nl

Resposta da PhoneLife.nl

Hi, thank you for your feedback. We're sorry to hear the delivery took longer than expected and that the return shipping was costly. If you need help with a return or have questions about your order, please don’t hesitate to contact our customer service.

Best Regards PhoneLife

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais