Utilisé Photoservice depuis longtemps pour moi ce n'est plus une expérience: C'est devenu une habitude. C'est garder un souvenir en photos de qualité de chacun de nos voyages, et chaque année, faire... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bonjour J'ai bien reçu la photo qui est de très bonne qualité. Mais, malgré la pochette semi-rigide, la photo est arrivée légèrement froissée, certainement due au transport postal En version... Ver mais
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Les livres photos sont toujours d'une très bonne qualité, je dois être à une trentaine de livres déjà. J'ai eu un souci de téléchargement lors de ma dernière commande et le service après-vente a ét... Ver mais
Je suis une fidèle de photoservice depuis des années. J'apprécie les tirages et surtout les livres photos que je réalise après des voyages ou à la demande d'amis. Le contact avec les interlocuteurs... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de Souvenirs
- Serviços de Impressão Digital
- Impressão de fotos
- Loja especializada em lembranças de casamento
Escrito pela empresa
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França
- photoservice.com
4,3
Excelente
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Resposta da Photoservice
Heureuse que votre expérience ait été positive. Merci pour votre avis !
Bien cordialement,
Léna
6 semaines entre la commande et la…
6 semaines entre la commande et la livraison pour un album photo et en plus, le livre imprimé n'est pas conforme au projet ! Pas acceptable
9 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis sincèrement désolée pour ce délai de livraison particulièrement long ainsi que pour la non-conformité de votre album photo par rapport au projet réalisé. Cette situation n'est effectivement pas acceptable et je comprends parfaitement votre déception.
Je vous invite à contacter notre service client afin qu'il puisse examiner votre commande et trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Je vous présente à nouveau toutes mes excuses pour cette expérience.
Cordialement,
Léna
J’adore mais les photos en bas lorsque…
J’adore mais les photos en bas lorsque que l’on crée un album sont trop petites
16 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour.
Je vais transmettre votre suggestion au service concerné afin qu’elle puisse être étudiée.
Bien cordialement,
Léna
J'utilise Photoservice depuis des…
J'utilise Photoservice depuis des années et je suis toujours satisfaite. Livre de qualité.
9 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre fidélité est précieuse. Merci pour cet avis 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Chez Photoservice j'aime la qualité du…
Chez Photoservice j'aime la qualité du rendu photographique (couleurs fidèles et non saturées).
Lors de ma dernière commande, j'ai apprécié le remboursement d'un paiement effectué à tort.
Enfin, il m'est arrivé une fois de signaler un défaut de fabrication. L'album a été refait et renvoyé rapidement.
16 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour si complet. Nous apprécions vraiment votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
Grosse déception sur ma dernière commande
J’ai commandé beaucoup de livres photos sur ce site ces dernières années, ça se passait toujours bien, mais là, grosse déception, ma dernière commande a été catastrophique. Un mois de délai, pour recevoir un seul album sur les 2 commandés, et en plus, sur cet album, mes photos y étaient, mais également celles de parfaits inconnus à la suite de mes photos…
J’en ai fait part au service client, qui s’est excusé, mais un geste commercial aurait été le bienvenu…
14 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis sincèrement désolé pour cette expérience et je comprends parfaitement votre déception, d'autant plus que vous nous faisiez confiance depuis plusieurs années.
Le délai de livraison, l'album manquant et surtout la présence de photos qui ne vous appartiennent pas sont des erreurs qui ne devraient pas se produire. Je vous présente toutes mes excuses pour ces désagréments.
Notre service client va reprendre contact avec vous afin de vous faire parvenir un geste commercial.
Bien Cordialement,
Léna
Première et dernière commande
Première et dernière commande. Nous avions commandé 122 photos pour nos anniversaires, nous voulions faire un mur de photos souvenir. Nous en avions besoin le 12 juillet. La livraison était prévue le sept le sept n’ayant rien reçu, j’ai demandé si nous allons les avoir le 12. On m’a stipulé que oui. Ils ont rien reçu, je demande l’annulation des tirages et le remboursement de ma commande à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé fuyez vite ce site !
14 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis sincèrement désolée de lire votre déception.
Après vérification, un aléa de production est malheureusement survenu lors du traitement de votre commande, ce qui a entraîné un retard de trois jours ouvrés dans son expédition. Je comprends parfaitement votre déception, d'autant plus que ces tirages étaient destinés à un événement important.
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce contretemps ainsi que pour la gêne occasionnée.
Qualité et rapidité !
14 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour cette jolie note, cela nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
Léna
Les produits sont toujours aussi beaux…
Les produits sont toujours aussi beaux mais les délais sont trop longs.
15 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif sur la qualité de nos produits 😊
Je suis toutefois désolé pour les délais de livraison, qui ont effectivement pu être trop longs.
Nous faisons notre maximum pour améliorer nos délais.
Bien cordialement,
Léna
Fidelité
J'ai plus de 25ans de fidélité à photoservice. Tjs très bien et si problème c'est tjs géré correctement. Depuis que les albums sont dans des boites de protection il n'y a plus "d'écornement" du livre. Merci
3 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre retour positif !🙏✨
Nous sommes heureux de vous accompagner depuis plus de 25 ans.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles créations.
Bien cordialement,
Léna
Tout bien mais un peu long
11 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre retour et pour votre note.
Je suis ravie que vous soyez satisfaits de votre commande. Je prends en compte votre remarque concernant le délai et poursuivons nos efforts pour réduire nos temps de traitement. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Bien cordialement,
Léna
Service Qualité
Merci de la qualité de réalisation de mes deux derniers livres Folio Carré 21x21 cm et de votre réactivité sur la gestion de ce dossier. Je reviendrai vers vous pour de nouvelles créations prochainement.
Bravo pour votre travail et résultats.
Fidèle client depuis 2012...
Patrick Toyon.
30 de junho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci infiniment pour votre message et pour votre fidélité. ✨🙏
Je suis ravie d'apprendre que la qualité de vos deux derniers livres photo et la réactivité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner dans vos prochaines créations.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 😊
Bien cordialement,
Léna
Le résultat est décevant
Le résultat est décevant : le tirage est nettement trop foncé.
11 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que le rendu de votre livre classique ne correspond pas à vos attentes.
Je vous invite à contacter le service client en adressant quelques clichés du livre reçu, mettant en évidence le défaut d'impression constaté. Ces photos nous permettront d'analyser votre demande et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Léna
etant fidèle cliente je trouve…
etant fidèle cliente je trouve désormais vos prix excessifs
11 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Je prends bien en compte votre remarque concernant nos tarifs que je transmets à nos équipes.
Je vous invite à profiter de nos offres promotionnelles régulières afin de réaliser vos projets photo au meilleur prix. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Bien cordialement,
Léna
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande 🤬
Les annonces sur Google annoncent une livraison en 24-48h
Mais ils oublient de préciser que pour 50 photos en différents formats il leur a fallu 1 semaine d'impression et 4 jours de livraison.
Commande passée vendredi 3.07
Colis envoyé vendredi 10 juillet et reçu ce jour!!
Attention à la publicité mensongère !
11 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre retour.
Je suis désolée que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Je souhaite toutefois préciser que le délai de livraison sous 24 à 48 heures correspond à notre option Flash, qui doit être sélectionnée au moment du passage de la commande.
Je prends néanmoins en compte votre remarque concernant la lisibilité de nos informations sur les délais de production et de livraison.
Cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, cela nous fait très plaisir .
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Bien cordialement,
Léna
Le book commandé est exactement comme…
Le book commandé est exactement comme je le souhaitais. La boite que j'ai choisis en plus est un vrai écrin qui donne un cachet supplémentaire !
10 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour votre retour : Je suis ravie que votre livre et son coffret vous plaisent .✨
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle création.
Bien cordialement,
Léna
Ravie de la qualité des albums
Ravie de la qualité des albums, de la facilité de remplissage et de la rapidité de la réception !
11 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour votre retour, je suis ravie d'apprendre que tout vous ait plu. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Léna
Une baisse de qualité de l'expérience utilisateur
Je fais mes livres photos chez phoservice depuis plus de 10 ans, et jusqu'à présent, j'en étais plus que satisfaite.
Malheureusement, depuis la dernière mise à jour du logiciel, la transparence n'est plus gérée (impossible depuis de faire du scrapbooking digital) et pire encore, toutes les photos ressortent plus sombres à l'impression.
De plus, mon livre photo a été imprimé au bout d'un mois entier.
Très déçue.
11 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis désolée d'apprendre les difficultés rencontrées depuis la mise à jour de notre site ainsi que du délai d’impression de votre dernier livre photo.
Je transmets vos remarques à nos équipes afin qu’elles puissent être prises en compte dans l’amélioration de nos services. Je vous invite également à contacter notre service client concernant le rendu d’impression de votre livre Folio afin que nous puissions analyser votre commande.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Bien cordialement,
Léna
Livraison plus d un mois après
Livraison plus d un mois après - commande le 11 juin - a ce jour le 25 juillet tjs rien reçu ! Je n’ai pas eu l’album pour l’anniversaire de ma maman c’est dommage alors que je commande toujours chez vous d habitude cela va vite - apparement problème d impression
11 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre retour.
Je vous présente nos sincères excuses pour ce délai exceptionnel. Un problème qualité a retardé l'envoi de votre commande.
J'espère que ce contretemps exceptionnel ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années.
A bientôt j'espère.
Bien cordialement
Léna
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