Fejl på hjemmesiden hvor man ikke kunne købe varen og man skulle vente 5 min og prøve igen. Prøvede i 3 dage. Skrev til sidst til support og fik hurtigt en fif og så kunne jeg købe. Måske kunne ma... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Toimitus kesti viisi päivää. Kun se saapui, huomasin, että yksi tuote oli väärän värinen, laitoin siitä viestiä, johon kesti kolme päivää saada vastaus, ja lopputuloksena he ilmoittivat, että eivät lä... Ver mais
A empresa respondeu
Stort udvalg af smykker. Jeg købte nogle flotte sølv øreringe. Modtog hurtigt ordrebekræftelsen og kort efter stod jeg med smykkerne i hånd. Fin service og hurtig levering.
A empresa respondeu
Min kæreste elsker sin "Rosalia"taske fra Pico, så jeg tænkte, at en i en anden farve ville være den perfekte fødselsdagsgave. Bestillingen gik nemt, og tasken kom allerede dagen efter, hvilket var e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dansk design siden 2004 og e-mærket webshop. Hos Pico Copenhagen er din tryghed vores prioritet, og vi er stolte af vores certificering støttet af Dansk Erhverv og Forbrugerrådet Tænk. Vi forener kreativt håndværk med sikker e-handel og en saglig kundedialog. Siden 2004 har vi skabt accessories og smykker med fokus på farver og personlig stil. Fra vores ikoniske hårklemmer til vores tasker arbejder vi hver dag på at levere god kvalitet og en ordentlig oplevelse. Vi har været e-mærket siden 2021 og bliver løbende kontrolleret af juridiske eksperter. Det er din garanti for, at vi altid overholder dansk købelov og beskytter dine data. Vi værdsætter al feedback og bruger den aktivt til at forbedre vores service. Se vores officielle certifikat og høje score hos e-mærket her: https://certifikat.emaerket.dk/picocopenhagen.com
Informações de contato
Dinamarca
- picocopenhagen.com
4,1
Muito Bom
112 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 87% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Min pakke kom hurtigt
Min pakke kom hurtigt, og nettet jeg købte er super flot
15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Vi er glade for at du kan lide dit Rosalia net og ser frem til at byde dig velkommen igen ❤️
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Jeg elsker mine øreringe
Jeg elsker mine øreringe. Jeg kan aldrig have noget i særlig længe uden irritation, men nu er der gået fire måneder uden problemer. De er også tyndere i ørestikkerne og det gør dem mere behagelige ❤️
12 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen ❤️
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Dårlig kvalitet og kundeservice😡
Jeg bestilte en rosalia taske og det var overall bare en mega dårlig oplevelse!
Da jeg modtager dem er de større end der står på hjemmesiden (jeg skrev til dem og de rettede det). Men taskerne er gået op i syningerne og stoffet er dårlig kvalitet som også går op😳
Jeg skrev til dem og kundeservicen var virkelig dårlig til sidst svarede de mig slet ikke!🤯
Anbefaler ikke for andre
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Ellen, Der er 2 længder i vores Rosalia net og du har købt 3 stk i versionen med korte remme, som er designet til at bæres i hånden eller på skulder. Vi anbefaler ikke at bære denne crossbody, da nettet kommer under for stort pres og dermed risikere at blive strakt for meget, hvilket det ikke kan holde til. Dette oplyses ligeledes på webshoppen.
Vores tasker er strikket i polyester og er stærke samt eftergivelige. Der skal derfor et forholdsvis stort pres og træk på tasken før syningen springer og begynder at gå op. Hvis man foretrækker at bære vores tasker crossbody, så har vi til dette formål designet vores Long Rosalia med en remlængde på 75cm, så den ikke kommer under pres. Det er denne version i "Long" vi anbefaler til at bære crossbody.
De bedste hilser, Team Pico
Mega dårlig oplevelse jeg havde købt…
Mega dårlig oplevelse jeg havde købt nogen tasker som gik i stykker den første uge jeg havde købt den. Alt bare var sprættet op jeg skrev til pico og spurgte om jeg kunne få pengene tilbage eller om de kunne lave en ny men det kunne de ikke megadårlig anbefaler det ikke
Helst køb for nogle andre 🥲
30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Consumer?, Vi kan desværre ikke genkende hændelsen eller finde nogen oplysninger på vores korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop.
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
VILDT DÅRLIG KUNDESERVICE
Vi bestilte 3 tasker og de gik alle 3 i stykker den første uge😢 da vi prøvede at skrive til dem så sagde de at der var vores egen skyld men det er syninger der er gået op. VILDT DÅRLIG KUNDESERVICE
30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Liva Brosbøl, Vi kan desværre ikke finde et køb i dit navn eller finde nogle oplysninger på en korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop.
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Utrolig hurtig levering + flot indpakning
Utrolig hurtig levering - jeg modtog pakken mindre end 24 timer efter bestillingen. Også virkelig flot indpakning af smykket⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
15 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Nicoline,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og rosende ord om hurtig levering :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Rigtig lækkert og venlige hyggeligt. Vil klart anbefale det.
Rigtig lækkert
Dejligt med små pizza’er
Hurtig betjening
Venligt personale
Vil gerne anbefale stedet
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Super behjælpelige
Super behjælpelige, høflig og god service samt hurtig eksekvering 🤩 fantastisk 🫶🏽 kan varmt anbefales at handle her
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Evia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Returnering
Jeg skulle returnere en varer og de har det mest besværlige retur system jeg nogensinde har oplevet. De laver ikke returlabels, det vil sige du skal selv ud og betale for en forsendelse, betalingen er i sig selv fin, men derudover skal du først kontakte dem om at du vil sende den retur. vente på svar. udfylde en blanket der skal med i forsendelse. sende pakken. vente på de modtager den. og derefter få returneret dine penge. Et meget unødvendigt besværligt retur system som jeg aldrig har oplevet nogen anden virksomhed køre med.
Ellers flotte smykker men det her trækker for mig en webshop meget ned, da convenience ved at handle på nettet hos dem falder drastisk ift. alle andre webshops.
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Rasmus,
Hos Pico Copenhagen er vi medlem af E-mærket og vi følger deres retningslinjer ift. hvordan returneringer skal behandles. Det er korrekt at kunden skal henvende sig til os inden ordren returneres og dette skyldes to årsager; Vi sender dig en returguide, hvor du kan se hvordan du let og nemt kan sende ordren retur til os. Ydermere bliver vi gjort opmærksom på, at der er en pakke fra dig på vej tilbage til os. Vi acceptere mange forskellige returmåder og man vælger selv hvilken man foretrækker, så man ikke er underlagt en given returlabel. Fragt kan nemt købes på www.pakke.dk eller hos ens lokale pakkeshop/posthus.
De bedste hilsner,
Tanja, Pico Copenhagen
En fantastisk god
En fantastisk god
Oplevelse - kundeservice og hjælpsom personale !
Vores datters fødselsdag ene ørering var gået i stykker og de var meget lydhøre - 10
Min efter vores samtale med kundeservice fik de sendt pr nye til hende !! Wow altså . Kæmpe anbefaling ;)
19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Ramiz,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Fint udvalg af smykker og hår accessories…
Fint udvalg af smykker og hår accessories til enhver anledning. De tilbyder hurtig levering, det eneste der trækker ned er deres smykkeæsker som ser lidt “for billige” ud.
14 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Lærke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
Vores webshop smykkeæsker er lavet af genanvendeligt materiale, som er super holdbart og derfor smart til forsendelser og bl.a. også at tage med på rejser. Derudover har vi også vores fine foldeæsker, som er til lidt mindre smykker :-)
De bedste hilsner Tanja, Pico Copenhagen
Sikke en flot kundeservice!!
Sikke en flot kundeservice!!! Jeg har kun ros til Pico, der med deres enorme imødekommenhed og hurtige hurtige respons har hjulpet på den sødeste måde. Kan varmt anbefale at handle hos Pico
21 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Louise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Ørering knækkede over…
Jeg fik et par Olive Studs i konfirmationsgave. Jeg har passet meget godt på dem.
Jeg tager dem altid ud før kontakt med vand, bruger dem sjældent for at forlænge deres levetid, og opbevare dem altid i deres kasse når jeg ikke bruger dem.
Alligevel er den del af den ene ørering, man putter ind i øret brækket af efter kun 4 måneder!
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Gaia Sofie,
Vi kan desværre ikke genkende hændelsen eller finde nogen oplysninger på vores korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der lavet på webshoppen? :-)
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Virkelig god oplevelse
Hurtig levering og flotte produkter samt fin indpakning
17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Tilde,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Hurtig svar på mail
Hurtig svar på mail vedr. retur. Venlig medarbejder.
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Ida,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Belægningen gik af efter få ganges brug
Jeg fik sidste år et par øreringe fra Pico Copenhagen i gave. Efter kun at have brugt dem maks 5 gange var de allerede blevet grimme, og sølvbelægningen er fuldstændigt gået af. De har ikke været udsat for vand eller noget som helst, men nu kan jeg slet ikke gå med dem, fordi de nu er messing farvede og oxideret. Utrolig dårlig kvalitet, kan ikke anbefale dem. Og da jeg ikke har kvitteringen, fordi jeg fik dem i gave, kan jeg ikke reklamere.
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej,
Vi kan desværre ikke genkende hændelsen eller finde nogen oplysninger på vores korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der lavet på webshoppen?
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Hurtig levering og flot vare
Bestilte en flot sløjfe hårklemme og modtog den allerede 2 dage efter. Hurtig levering. Og hårklemmen er SÅ smuk! Kvaliteten ser god ud, så glæder mig til at tage den i brug. Tusinde tak :-)
8 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære N, Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os og vores produkter :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Fantastisk kundeservice og hurtig…
Fantastisk kundeservice og hurtig levering :-)
2 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Lonnie, Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om vores kundeservice :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
God kundeservice
Oplevede at få tilsendt forkert produkt.
Fejlet blev håndteret super godt, virkeligt god kundeservice og rigtig skønne produkter!
Kan varmt anbefales❤️
24 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Emma,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om vores kundeservice :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Dårlig kvalitet
Hurtig levering og hurtigt svar fra kundeservice. Produkterne er flotte men til gengæld helt elendig kvalitet. Jeg har købt deres rose hårklemme og har brugt den MAX 15 gange siden jeg købte den forrige august, og 6/12 "tænder" er faldet af. Den har ikke været udsat for særlig belastning (har hverken tabt den, klemt den i en taske el.lign., og jeg har mellemlangt, fint hår, så det burde klemmen kunne holde til). Skrev til kundeservice i januar, hvor to "tænder" allerede var faldet af, men fik svaret at de ikke tager ansvar for knækkede tænder på hårklemmer. Ærgerligt at de tydeligvis sælger dem i plastik af den værste kvalitet. Den kan ikke rigtig holde så meget hår på plads, når 50% af "tænderne" mangler.
Det er ikke en original tanke med rose på en hårklemme, så vil købe det fra et andet mærke. Om ikke andet må man kunne lave en magen til, hvis man har reststoffer liggende.
29 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Mathilde, vi har skrevet sammen omkring din hårklemme og det er desværre ikke muligt at lave tænderne på klemmen stærkere og det er normalt ikke noget der giver os problemer. Vi har brugt den samme type monteringsklemme de sidste 15 år, da det er den bedste på markedet. Tænderne kan knække hvis de udsættes for stød, bliver tabt eller lignende og det kan ikke tilskrives som en produktionsfejl.
Vi gør en dyd ud af at producere den bedst mulige kvalitet og er derfor kede af din oplevelse.
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.