Commande d’un certain montant passé avec livraison en 48h max via chronofresh. Problème de livraison car pas d’adresse juste le code postal et la ville comment ne pas s’apercevoir,et surtout ne pa... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Macarons en forme de coeur à l'occasion de la St Valentin: achetés le 14.02.2026 et mangés le jour même : la ganache est très insuffisante ; nous avons jeté à la poubelle la moitié restante. Quand l... Ver mais
A empresa respondeu
Je errais autour de Saint Sulpice en souhaitant rapporter un plaisir de bouche à partager à la maison, lorsque je suis passé devant la boutique Pierre Hermé, et y ai acheté un échantillon de macaron... Ver mais
A empresa respondeu
Macarons sucrailleux quel que soit le parfum choisi : pistache, vanille, caramel, framboise, aucun goût à part celui du sucre. La seule note positive de ces macarons est leur moelleux car achetés dans... Ver mais
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 10% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Buche ispahan affreuse
je suis fan de l ISPAHAN que je demande a chaque anniversaire. du coup la on a commande la buche de noel ispahan et quelle DECEPTION. lourd. principaleent creme au beurre. pas de framboise manque d acidite. quelle deception…
Macarons durs et franchement écœurants
Une jolie boîte dans un sac aussi beau mais je n'ai jamais mangé d'aussi mauvais macarons ! Une simple boulangerie à Fontainebleau en fait de meilleurs. Ils étaient durs et franchement nuls. Mr Hermé il va falloir faire le point . Je vois que la plupart des avis sont similaires.
Achat calendrier de l’avent Pierre Hermé
Je suis un peu déçu du contenu du calendrier de l’avent. Je regrette cet achat car j’aurais dû acheter un coffret chocolat classique. Les chocolats du calendrier ne sont pas au niveau de ceux que l’on peut trouver dans les coffrets et c’est regrettable. Je garde cependant un très bon souvenir de l’accueil en boutique et de la dégustation de chocolats.
Très déçu des macarons achetés aux…
Très déçu des macarons achetés aux galeries Lafayette à Paris.
Le prix est exorbitant et ils ne le valent clairement pas.
C’est vraiment pas fou.
Déçu notamment du parfum vanille (on dirait le goût des biscuits Prince à la vanille) et celui au caramel au beurre salé raté...
Seul celui à la passion et à la framboise etaient bons.
1 fois pas 2
Paris-Brest Gâteau
Juste un avis gustatif d'une pâtisserie (Paris-Brest) qui n'engage que moi.
La pâte à chou une vrai réussite malheureusement gâchée par la garniture chocolat.
Pas convaincu par cette fantaisie de saveur.
Je regarde les infos sur M6 reportage…
Je regarde les infos sur M6 reportage sur les bûches et pas de gants avec zn prime gourmetteau poignet, pas de charlotte...ça ne donne pas envie du tout. Jamais goûté et je ne goûterai jamais.
Pierre herme rue Vaugirard à bannière
je suis passé ce matin au magasin rue de Vaugirard, la responsable du magasin était agressive, un accueil désastreux manque de politesse total envers la clientèle. Je déconseille vivement d'y aller.🤮
Such a bloody expérience never again
Il m’a été offert un coffret de 8 macarons et par malchance j’ai cj’hoisi en premier celui à la truffe blanche. Servi au moment du café comme il se doit j’ai été pris d’un besoin de recracher ce truc infect en ayant l’impression d’avoir avalé une gousse d’ail. 2eme chance je suis tombé à l’aveugle sur celui à la cannelle qui était exagérément concentré. Compte tenu du prix stratosphérique de ces créations bien que n’en ayant jamais mangées auparavant je me suis souvenu avoir déjà marché dedans. Pour moi c’est de la daube. P. Erme A fuera
Chocolat moisi
Cliente depuis des années voire décennies ; j’ai acheté en octobre 2025, notamment deux tablettes de chocolat ; arrivée à la maison, elles étaient moisies ; je n avais jamais vu du chocolat moisi! La boutique a prétendu que c était dû aux différences de température : ils ont remplacé les tablettes mais aucun geste commercial / dédommagement ! : on me dit d appeler le service client ce que j ai fait ; j attends toujours leur retour depuis plus d un mois et demi ! Bien entendu, depuis je vais chez laduree !
Couronne de l'après 😭🤬
La qualité et surtout les quantités n'y sont pas
Fan de Pierre Hermé nous ne recommencerons pas.
C'est dommage l'idée de la couronne de l'avant état géniale
Monsieur Hermé contrôlez avec plus de rigueur a qui vous confiez votre nom.
A suivre
Christian Bailly
Des macarons industriels hyper décevants
Macarons achetés dans une boutique Pierre Herme à la gare de Montparnasse
Ils sont très mauvais, c’est certainement des macaronss décongelés. La coque est molle, peu goûteuse, manque d’amandes, l’intérieur, flasque, pas du tout crémeux , gourmand… extrêmement déçue ! Et ils sont hors de prix ! Plus jamais !
J'étais fun de Pierre Hermé....
J'étais fun de Pierre Hermé. J'ai acheté les produits de pierre Hermé plus de 50 fois. Mais un jour, j'ai mangé des corp étranger dans un macaron franboise de Pierre Hermé et j'ai eu le problème de ma santé.Je les ai déclaré a Pierre Hermé.mais il n'ai pas répondue depuis 6mois il faut éviter d'acheter.
Je devais recevoir mon guateau…
Je devais recevoir mon guateau d’anniversaire aujourd’hui et je reçois un mail d’excuses de non réception et décalage de dates on peut décaler une date d’anniversaire
Fuir le site en ligne
J'ai passé commande sur le site en ligne afin de faire un cadeau d'affaires. Résultats, zéro suivi de la part de Chronopost. Le colis devait être remis contre signature au nom indiqué et ils l'ont remi à quelqu'un d'autre. Quant à Pierre Hermé, à ce prix là ils ne sont même pas capables d'imprimer le message que l'on rédigé ni même de mettre les pochettes cadeaux comme demandé.
Pour le coup, j'aurais préféré acheter pour 100€ à la boulangerie du coin.
Je vous invite à éviter de passer par ce site dont la gestion relève du ridicule.
Ma fille et moi avons été agréablement…
Ma fille et moi avons été agréablement surprise lors de notre visite chez Pierre Hermé à Paris Gare de Lyon.
Le serveur Pierre, très sympathique et commercial contribue énormément à l'âme de cette boutique.
Très déçue des pâtisseries.
Nous avons goûté deux pâtisseries.
La tarte infiniment vanille et le 2000 feuilles.
Très décevant.
Beaucoup trop sucré et la pâte feuilletée du milles feuilles trop cuite donc pas bonne.
Beaucoup beaucoup trop cher pour ce que c’est
plus jamais...
quelles déceptions une si belle maison....
même ma boulangère fait mieux
Commande en ligne très décevante !
Commandés en ligne à éviter, aucune fiabilité, aucun SAV !!
J'ai commandé des articles pour un anniversaire, ils proposent justement des sacs cadeaux, choix noté dans ma commande et noté sur leur bon de livraison. Sauf que..oubli de leur part et ils ne sont même pas capables de faire un nouvel envoi postal pour rattraper leur erreur. C'est trois fois rien et au lieu de celà, ils vous envoient un mail avec un bon de réduction, c'est une blague!!! Pour ces tarifs, c'est vraiment 0 service client et expérience client vraiment nulle. Je ne recommanderai plus.
Cake Mogador
Cake Mogador , une illusion de pâtisserie, un cake que dis-je!? Une brique!! Une ganache chocolaté unique… uniquement banale, bien loin de la soi-disante réputation d’un grand chocolatier,pâtissier. C’est digne du chef Skinner dans Ratatouille!
Merci pour cette expérience unique à ne pas renouveler.
Glace ( glace vanille avec pain perdu)…
Glace ( glace vanille avec pain perdu) et cake au chocolat consommes sur place rue St Sulpice. Glace très ordinaire, gâteau de la veille voir de l' avant veille , tout cela à un prix exorbitant. A fuir cette enseigne. Dommage car j étais une fidèle cliente.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.








