Pinkcube - Online promotieartikelen Avaliações 

Zeer teleurgesteld in de manier waarop Pinkcube met onze bestelling is omgegaan.

Wij hadden 300 bedrukte waterflesjes besteld voor een evenement, met een bevestigde leverdatum. In het bestelproces stond duidelijk dat het ontwerp was goedgekeurd, de verwachte leverdatum vaststond en dat wij verder niets meer hoefden te doen.

Toen de afgesproken leverdatum verstreken was en we niets hadden ontvangen, hebben we zélf contact opgenomen. Pas toen kregen we te horen dat de bestelde flesjes helemaal niet meer leverbaar waren. Daarover waren we vooraf op geen enkele manier geïnformeerd.

Omdat de flesjes voor een evenement nodig waren, was de deadline cruciaal. Ik had dan ook verwacht dat Pinkcube na deze fout actief zou zoeken naar een spoedoplossing. In plaats daarvan kregen we als alternatief twee andere kleuren aangeboden, met een levering op 10 of 11 september, ruim ná ons evenement. Dat is voor ons uiteraard geen oplossing.

Wat mij vooral tegenvalt, is dat er weinig gevoel van urgentie of verantwoordelijkheid lijkt te zijn. Er werd niet concreet meegedacht over bijvoorbeeld een ander product, spoedproductie, een andere productielocatie of spoedtransport, terwijl de oorspronkelijke bestelling en leverdatum wel door Pinkcube waren bevestigd.

Uiteindelijk hebben wij zelf op zeer korte termijn een alternatief moeten regelen om te voorkomen dat we onze eigen afspraak met onze opdrachtgever niet konden nakomen.

Fouten kunnen gebeuren, maar juist dan verwacht ik van een leverancier dat die eigenaarschap toont en alles op alles zet om het probleem op te lossen. Dat heb ik hier helaas niet ervaren.

Mooie Eco potlood, tekent ook goed.
En vooraf een voorbeeld hoe het eruit komt te zien. En lekker snel.

Ik kon meerdere keren goed telefonisch overleggen en toen ook nog eens een super snelle levering. De pennen zijn precies geworden zoals ik bedoelde en mooie kwaliteit. Echt top!

Alles snel geregeld. Vlotte afhandeling. Snel levering

Alles vlekkeloos verlopen van aanvraag tot levering.

Werd op tijd geleverd volgens afspraak, en de communicatie was goed verlopen.

Goede hulp online, snelle levering, prijs/kwaliteit helemaal prima!

Goede (klanten)service en alles was snel verzonden

Alles zoals aangeboden, snelle levering

Makkelijk om opnieuw te bestellen en op tijd geleverd

Fantastische service, juist op een bijzonder moment!

Voor de uitvaart van mijn vader hebben wij bij Pinkcube gepersonaliseerde openers besteld als alternatief voor een bidprentje. We waren ontzettend blij verrast dat onze bestelling al één dag later binnen was. De kwaliteit was mooi en precies zoals we hadden gehoopt.

Omdat we uiteindelijk meer gasten verwachtten dan in eerste instantie gedacht, moesten we kort voor de uitvaart nog een extra bestelling plaatsen. We wisten eerlijk gezegd niet of dit nog op tijd geregeld kon worden, maar Pinkcube heeft echt alles gedaan om ons te helpen. Ze dachten met ons mee, schakelden snel en zorgden ervoor dat ook de aanvulling op tijd binnen was.

Juist in zo'n emotionele en hectische periode is het ontzettend fijn als een bedrijf niet alleen levert wat je bestelt, maar ook echt met je meedenkt en zich inzet om iets voor elkaar te krijgen.

Wij zijn dan ook ontzettend tevreden over Pinkcube: prachtige producten, snelle levering en vooral een geweldige service en betrokkenheid. Absoluut een aanrader!

Jullie doen wat jullie zeggen en dat is niet bij alle online bedrijven het geval.
Bij vragen mijnerzijds werd steeds een keurig antwoord gegeven. Blijf doen wat jullie doen 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Snel en goed afgehandeld waarbij een mooi artikel is geleverd

Blij mee!
Producten voldeden aan de beschrijving.
Snel geleverd!

Bestelproces was makkelijk. Product zoals verwacht. Leverdatum zoals aangegeven. Top!