Redelijk duidelijke product beschrijving, snelle levering. Wel mogen er iets duidelijkere foto’s en wellicht wat uitgebreidere beschrijving bij het product. Het was me namelijk nog niet helemaal dui... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
In totaal bestelde ik tweemaal bij Pip's. De eerste levering liep vlekkeloos. De tweede bestelling liet op zich wachten. Bij PostNL stond dagenlang aangegeven dat de zending nog niet afgegeven was,... Ver mais
A empresa respondeu
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur. Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in... Ver mais
A empresa respondeu
Scherpe prijs en correcte afhandeling. Ik bestelde op een zaterdag en begreep niet waarom ik op maandag nog geen bevestigingsmail had, want de website vermeldt dat ze op dezelfde dag verzenden. Op mij... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ontdek een breed assortiment van topkwaliteit dierenvoeding, speelgoed, accessoires en meer bij Pip's. Wij bieden alles wat uw huisdier nodig heeft voor een gezond en gelukkig leven!
Informações de contato
De Brauwweg, 3125AE, Schiedam, Holanda
- klantenservice@pips.nl
- pips.nl
3,9
Muito Bom
161 avaliações
Respondeu a 28% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super content
4 de abril de 2024
Leuren om factuur
Ik ben tevreden met de producten, echter heb ik nooit een factuur ontvangen. Hier heb ik nu al meerdere malen om gemaild en ik heb deze factuur nodig. Ik vind dat zeer onprofessioneel, dit behoor je gewoon mee te sturen met de bestelling, dan hoef ik ook niet zo te zeuren hierom. Pips, stuur mij a.j.b. zo snel mogelijk die factuur.
Contact 8 april: jullie geven aan dat ik jullie een mail moet sturen, maar dit heb ik al meerdere keren gedaan. Het bestelnr is 202403
8 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Pips
Beste Marieke, de factuur is eventueel te downloaden in je account (indien aangemaakt) anders kunnen we deze op verzoek via de mail versturen. Kunt u contact opnemen met de klantenservice op klantenservice@pips.nl. Alleen met uw naam kunnen we niet achterhalen om welke bestelling het gaat.
Alvast bedankt.
-
Vervolg:
Beste Marieke, dit is geen ordernummer reeks die wij voeren, dit lijkt incompleet. Het beste kunt u mailen naar klantenservice@pips.nl. U hoeft hier dan geen prive gegevens te delen. Inmiddels heb ik alle 'Mariekes' een email gestuurd gestuurd met de vraag of ze een factuur nodig hebben. Ze hebben allemaal beantwoord dit niet nodig te hebben. Het blijft voor ons dus een raadsel. Daar wij geen openstaande vragen hebben op het moment.
Update 12-04: Er is nog steeds geen contact met deze 'klant' we weten niet wie deze 'klant' is en kunnen dit niet oplossen.
ullie doe wat jullie beloven.
Jullie doe wat jullie beloven.
Keurig op tijd bezorgd.
Top!!!
29 de março de 2024
Verkeerde eten gekregen
Ik heb eten besteld voor mijn Pitbull en krijgt eten voor een Poodle. Geen nummer om te bellen en klantenservice reageert niet. Ik voel mij genaaid, want €65 ben ik kwijt.
Such a shame!!!
Update in response to owner's:
Ik heb geen e-mail van jouw klantenservice gekregen. Van het moment die ik het bestelling had gedaan had ik niet eens een confirmation e-mail gekregen met de bestelling of de bon. Vanaf die moment twijfelde ik, maar na een paar dagen krijgde ik wel een e-mail van Postnl met de bezorg tijden.
Tot nu toe, heb ik helemaal niks binnen gekregen van jullie klantenservice, dus graag niet doorgeven dat mijn opmerking klopt niet. Ik ben niet een persoon die zomaar reviews plaatsen! Alleen via de review heb ik een antwoord van jullie gekregen, dus gellukig dat ik een review had geschreven.
Misschien is het ook een tip om een telefoon nummer te hebben waar mensen kunnen bellen als er iets is.
29 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Pips
Beste,
bedankt voor je review. Helaas klopt je opmerking niet. Wij hebben dezelfde dag nog nieuw voer verstuurd, zoals aangegeven in de mail vanuit onze klantenservice.
Ik hoop dat u begrijpt dat het vanwege de paasdagen iets langer duurde om het af te leveren.
Inmiddels wachten wij op de retourzending van het verkeerd geleverde voer ;-)
Bij vragen kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice op klantenservice@pips.nl
-
ook vandaag om 11:56 is er een mail verstuurd met de vraag of het voer is aangekomen. We kunnen hier geen screenshot delen helaas. echter de klantenservice is er nu al dagen druk mee bezig. Een telefoonnummer staat netjes op ons 'over ons' pagina vermeld.
-
Update 12-04: Deze klant heeft inmiddels al geruime tijd het juiste product ontvangen. Wij voelen ons genaaid omdat wij het verkeerde geleverde product nog steeds niet hebben ontvangen. Misschien is het een tip om het werk dat een kleine ondernemer doet om je probleem op te lossen te waarderen en die niet met grote kosten laat opzadelen. @truspilot kan deze nutteloze review verwijderd worden?
Snel verzonden en goede customer service
Ik heb een zeer goede winkelervaring gehad; mijn bestelling werd snel verzonden en klantcontact was ook heel goed. Alle vragen werden snel beantwoord. De prijzen zijn echt top, dus ik zal hier zeker vaker spullen voor mijn kat bestellen!
20 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Oplichters!!!
1 de março de 2024
Resposta de Pips
Beste,
het is blijkbaar vrij makkelijk om dit te plaatsen. Echter we missen een beetje context, waar gaat dit over?
@trustpilot controleren jullie dit soort plaatsingen?
Het is mooi gemaakt erg handig in…
Het is mooi gemaakt erg handig in gebruik vlug geleverd.
21 de fevereiro de 2024
Ik heb het teruggestuurd
Ik heb het teruggestuurd , omdat de bakken groter waren dan op plaatje en vind het heel raar dat ik dan 7,95 euro moet betalen om het terug te sturen . Geen bakken maar wel 7,97 kwijt . Dat valt mij tegen
20 de fevereiro de 2024
Resposta de Pips
Beste,
bedankt voor de review. Jammer dat dit een slechte review is geworden.
Wij vinden het niet meer dan normaal dat wanneer een artikel helaas niet bevalt, u moet zorgdragen voor het retoursturen en de kosten.
Daarnaast hebben wij uw retour vrij vlot afgehandeld en het bedrag inclusief verzendkosten teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Snelle levering...duidelijk..vriendelijk
24 de fevereiro de 2024
Veel te klein nog steeds geen geld…
Veel te klein nog steeds geen geld terug gekregen al 24 d'Agen terug gestuurd
16 de fevereiro de 2024
Resposta de Pips
Beste Sylvia,
veel te klein kunnen we uiteraard altijd oplossen door te zoeken naar een grotere afmeting.
Alleen uw retour is nog steeds niet ontvangen, ondanks eerdere vragen van de klantenservice naar de track & trace.
Wij willen het graag oplossen / terug boeken echter ontvangen we graag meer informatie.
U kunt contact opnemen met de klantenservice via:
klantenservice@pips.nl
ik heb jullie de 28e februari 2024 een…
ik heb jullie de 28e februari 2024 een mailtje gestuurd
Ik schreef hierin, dat ik niet tevreden ben over de bakjes voor het zaad en het water. Die krijg ik er na steeds proberen niet uit. Je moet gewoon kracht zetten en dat heb ik als 89jarige niet. Het kooitje zelf is prachtig en de vogeltjes vinden het zeker een fijne kooi! Lees maar even mijn mailtje van gisteren. Daar staat het bestelnummer enz. ook in!!
12 de fevereiro de 2024
Resposta de Pips
Beste Betty, zoals gemeld via de email zijn wij druk bezig om een passende oplossing te zoeken. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van de fabrikant. Wanneer wij een deze dagen een passende oplossing hebben koppelen we dat direct terug.
Erg tevreden
Goede ervaring met de klantenservice na een probleem met de bestelling, die overigens snel was bezorgd
13 de fevereiro de 2024
Eerlijk bedrijf
7 de janeiro de 2024
Prijs kwaliteit verhouding erg blij met…
Prijs kwaliteit verhouding erg blij met deze Trixie buggy heerlijk wandel gemak
7 de janeiro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.