NET 2O Avaliações 108

L'emballage vraiment de qualité a permis une livraison très rapide en plein mois d'août sans problème. Ma précédente pompe a fonctionné pendant 16 ans 24/24h (piscine intérieure). Aucune hésitation pour acheter le même modèle installé très facilement. Merci Piscine.Shop pour votre efficacité. Je reviendrai.

Excellente communication
Prix competitif
Envoi ok

Bon conseil, facilité de choix (éclaté avec références), pièce correspondant bien à la demande et livraison très rapide, ce qui est nécessaire quand la filtration de la piscine est arrêtée. Je recommande

Simplicité et rapidité

Très bon contact ! Les engagement sont tenus en terme de délais d’expédition et de livraison
Produit conforme très bien placé en prix
Je recommande ce site !

Colis reçu impeccablement sans aucun défaut visuel extérieur. Lorsque nous avons voulu mettre en route la pompe, nous nous sommes aperçu que le branchement pour la relier à une prise avait été sectionné juste à la sortie du moteur.

Livraison dans les temps et pièces d'origine à prix compétitifs. Je regrette que d'autres pièces du robot Zodiac Indigo ne soient pas disponibles chez Piscine Shop, obligeant à commander chez un autre fournisseur. Cela me fait craindre que Zodiac ne cesse bientôt d'approvisionner les pièces détachées pour les robots de la série Indigo. Faire la maintenance soi-même grâce à Piscine Shop permet de ne pas dépendre des délais déraisonnables de Zodiac en SAV.

Commande facile et rapide,... mais quand il faut dépanner un produit sous garantie acheté en juin ( cellule zelia), c est la m... contact uniquement par mail ( échanges compliqué), demande d'envoi du produit à mes frais, interlocuteur limite dans le ton... problème pour l instant pas réglé

Livraison rapide et matériel conforme, bien que certains avis ne soient pas très favorables à l'entreprise.

Pourquoi émettre 2 bons de livraison, 2 factures et 2 fois les frais de transport alors qu'il s'agit de la même commande livreé dans un seul et même carton en une seule fois ?

Super de pouvoir accéder à des pièces détachées!!!

Rien à reprocher

Respect délai livraison et conforme à mes attentes

Article original de la marque Pool Technologie, livré gratuitement à mon domicile en 48h et correspondant très exactement à mon besoin.

produit commandé sur un autre site , celui-ci était non conforme, alors que la non seulement le produit est conforme et respecte les dimensions initiales .
de plus ma livraison est arrivé avant la date indiquée.

J’ai acheté un électrolyseur à plus de 500 € qui n’a jamais réellement fonctionné. Dès la première année, il est tombé en panne. Après une réparation “temporaire”, il a refonctionné une saison, puis est retombé en panne au redémarrage suivant.

Livraison catastrophique (l’appareil a été jeté par-dessus mon portail), service après-vente inexistant, aucune prise de responsabilité. Le produit est clairement défectueux et la qualité comme le sérieux de cette entreprise laissent à désirer.

Je déconseille fortement. Très mauvaise expérience.

Pompe Hayward commandée sur ce site. Délais respectés et colis bien emballé. Je recommande. La pompe a facilement remplacé l'ancienne de la même marque.

le SAV n'en est pas un.
Je parle du site piscineshop.com pour éviter toute confusion.
Achat d'un électrolyseur en avril 2024, bien reçu installé et fonctionnement parfait durant la saison été 2024, puis mis à l'arrêt pour l'hiver.
Remis en service en avril fonctionnement ok pendant 1 mois puis un message d'erreur avec code couleur s'affiche E2 "sur la notice" = Erreur de mesure de
température de l'eau vérifier la connexion du capteur de température, à l'intérieur de la cellule.
J'explique ceci par message adressé au SAV via le formulaire officiel du site et leur demande ce que je dois faire (sous garantie de moins d'un an et très peu d'utilisation je cherche des conseils et une solution afin d'éviter de démonter l'appareil), voici la réponse:

Afin que votre électrolyseur soit réparé, il faut l'envoyer complet et comprendre la cellule en insérant impérativement dans le colis votre facture ci-joint.
A la réception il sera vérifié que l'électrolyseur que vous avez envoyé est bien celui que nous vous avons vendu (rapprochement des numéros de série).
Nous attirons votre attention sur le fait que si l'électrolyseur ne présente pas de dysfonctionnement technique ou que la panne est provoquée par un élément extérieur, des frais d'expertise (65€ HT) et de transport retour (25€ HT) seront facturés.
Ces frais s'appliquent également pour une panne causée par une pièce d'usure.

Dans SAV il y a Service (j'ai moi même travaillé en SAV) et voilà le message type qu'on vous envoi, pour mettre en doute votre honnêteté, et vous dissuader d'envoyer la totalité d'un appareil ce qui dans le meilleur des cas vous coutera quoi qu'il en soit 1/5 du prix d'achat... et c'est à vous de ne pas vous tromper et de déterminer la panne si il y a panne, mais ca bien sur vous ne le saurez jamais.

Bien sur je viens d'essayer de les joindre par téléphone pour avoir des explication mais mon appel sonne dans le vide.