Planetecycle Avaliações 270

Suivi de livraison impeccable
Livraison dans les temps à l'endroit prévu
Produit conforme

Content de mon produit et la livraison.
Bon tarif, Service impeccable

Super prix sur un de mes produits préférés, du coup j'en ai acheté 4 pour la peine!
Super vite expédié et vite récupéré en point relais.
Top class!
Merci Planetecycle!

ENVOI RAPIDE
RAS

Colis expédié et arrivé très rapidement (moins de 5 jours).

Gestion d’un retard de livraison.
Service client rapide et précis sur les informations du retard.
Je recommande

Produit "en stock" commandé le 26 janvier et livré le 5 février. Le colis a été livré correctement, la communication avec le site correcte.
Le seul problème que j'ai eu et pour lequel je suis entré en contact avec eux est que le produit n'était pas vraiment en stock chez eux mais ailleurs.

Peut-on vraiment considérer que le produit est en stock alors qu'en fait il est dans un stock externalisé et même dans un autre pays ?

Attention donc à appeler la boutique avant pour vous en assurer. Sinon le délai sera plus long et vous pourriez être surpris si vous en avez besoin rapidement.

Mon colis a temporairement été égaré par La Poste / DPD suite à une erreur d'aiguillage de leur part. Mais Planète Cycle a fait le forcing pour régler ce problème délicat totalement indépendant de leur responsabilité. Je suis resté quelques jours en contact avec l'équipe de Planète Cycle qui m'a rassuré dès le début avec de possibles solutions de remplacement.

Un grand merci à Mickael pour son implication, sa transparence et sa courtoisie!

Bonne réactivité du sav. Livraison ok!

Achat d'un Tacx Neo en promo, produit conforme reçu seulement 3 jours après ma commande.
A recommander

Colis bien reçu,mon second.Prix toujours plus intéressant que la concurrence.Je conseille fortement.

Service au top , parfait .. disponible , réactivité .. impeccable ,

Commande effectuée vendredi soir
Reçue mardi
Parfait
Merci

commande passée le lundi reçu le mercredi produit conforme à mes attentes Casco 2 RS très belle finition et confortable

Commande envoyée le jour même et reçue rapidement. Achat d’un compteur de vélo à prix imbattable.

Achat d'une paire de gant Assos Ultraz Winter en solde. Envoi très rapide et soigné, rien à redire.
Le seul défaut d'Assos c'est le prix !

Sinon en terme de produit, c'est parfait, pas de sensation de froid ni de mains moites lors d'une sortie de 4h avec 1-2°C

arrivé plus tot que prevu
Bon service clientèle
Prise en charge rapide de la commande

Bonjour
J'ai commandé un casque CASCO avec visière en stock . Le casque n’était pas en stock donc délai de livraison plus long . La proposition de Planète Cycle:
Le casque n'ai pas de la même couleur et la référence est différente. Je n'ai pas pu revenir en arrière ayant souscrit un paiement en trois fois (débit immédiat de la 1° échéance ) . J'ai reçu le casque le 16/12. Malgré ce souci je garde le casque . Le site ne répond pas au téléphone (je préfère discuter, que le contact par mail)

Deuxième GPS Garmin commandé et toujours très satisfait, belle promo le moins cher du marché, livraison rapide