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ho ordinato 4 pneumatici a inizio agosto, appena fatto l'ordine scrivo al servizio clienti per dire di consegnarli dopo il 27 agosto in quanto prima non sarei stato a casa. Mi rispondono che li avrebbero mandati comunque e che poi mi sarei dovuto sentire con il corriere per riprogrammare la consegna. Già questo non ha senso, cosa mandi della merce se ti dico che non sono in casa, ma va beh. Dopo di che monitoro il tracking per aspettare che ci fosse un tentativo di consegna, ma niente. Dopo 25 giorni evidenzia solo "merce in transito". Allora scrivo al servizio clienti di verificare e mi rispondono che il corriere aveva fatto 3 tentativi e che, non avendomi trovato, avevano rispedito la merce al mittente. Di fronte alle mie lamentele, invece che scusarsi, quella del servizio clienti ha pure il coraggio di dire che è colpa mia che avrei dovuto contattare il corriere...ma se non risulta dal tracking che abbiano mai nemmeno provato a consegnarla. Adesso voglio proprio vedere se hanno anche il coraggio di trattenersi dei soldi per il ritorno della merce al mittente, nel caso li denuncerei. Ridicoli. Da evitare.
EDIT: risposta a quel fenomeno di Gary, che sarebbe più adatto a fare il leone da tastiera in qualche social network, piuttosto che come referente del servizio clienti di un'azienda.
Gary scrive: "Scrive al customer care di non essere presente ma non lo fa preventivamente prima di ordinare, lo fa quando l'ordine è già stato affidato al magazzino"; peccato che io abbia scritto esattamente 2 minuti dopo aver fatto l'ordine e ricevuto risposta il giorno stesso dal servizio clienti, mentre il pacco è stato affidato al corriere il giorno dopo, quindi già sta dicendo delle falsità.
Gary scrive: "Lei, non riuscendo nemmeno a leggere un tracking di un corriere ovviamente non ha fatto nulla.", punto primo, ma come ti permetti, secondo è il vostro sito che ha messo un link al tracking errato dove la merce risultava ancora in transito (ho già mandato video dimostrativo alla sua collega), quindi caso mai siete voi che non siete nemmeno in grado di mettere un link corretto. Quindi rispondendo al suo "Visto che non è in grado di fare un ordine normale, le consiglio la prossima volta di non farlo oppure di farsi aiutare da qualcuno", le dico che se non siete in grado di ritardare una spedizione o di mettere un link corretto di tracking sul vostro sito, se volete vi aiuto io la prossima volta, fenomeno da strapazzo.
Oh ancora che insisti con il tracking, nel video (vattelo a vedere) clicco sul numero di spedizione e infatti fornisce delle info, che però erano sbagliate, se invece uno va nel sito del corriere allora si che escono le info corrette, che sono quelle che hai riportate sotto, poi adesso basta che non ho nemmeno più voglia di perdere del tempo con un soggetto simile...

Sito serio e affidabile. Gomme arrivate dopo 5 giorni dall'ordine, una era sbagliata la misura, dopo averli contattati per il problema ma mi è stata inviata corretta dopo 4 giorni.
Dot recente.

Difficilissimo trovare prezzi migliori... Gomme auto + gomme carrello, arrivate molto prima del previsto (molto bene considerando che siamo ad agosto).
Materiale perfetto e imballato in maniera adeguata.
Finalmente... Questa è gente seria!
Consigliatissimi!

tutto andato bene

Arrivate con un giorno di anticipo, le gomme sono di un disegno attuale e ben fatte, per ulteriori valutazioni occorre montarle e provarle, la ditta è seria, pronta nel rispondere alle domande, consiglio questo negozio, ringraziandolo per la professionalità e serieta nonche per la disponibilità nellassistenza

Nessuna assistenza post vendita. Problemi con elevata rumorosità dei pneumatici( non dichiarata) essendo sicuramente difettosi. Non si riesce a circolare con l'auto tanto dal fastidio. nessuna assistenza al caso. Solo Grazie !!

Prezzo TOP
rapidità di consegna TOP
DOT fine aprile 2024 TOP
NUNERI UNO

È un piacere trattare con persone che prendono a cuore il loro lavoro.
Non è colpa loro se a volte i corrieri sono poco affidabili.
La comunicazione con Pneuslove è stata celere e professionale. 5 stelle meritate !

Sono soddisfatto della rapidità, qualità del prodotto e dell'imballaggio.
Sono inoltre soddisfatto della veloce e precisa comunicazione, avendo dovuto annullare un ordine già pagato.

Veloci a rispondere, veloci a spedire. Tutto benissimo, nessun intoppo! Bravi

Disponiobilita' e velocita e foto del pneumatico che cercavo qui ho trovato tutto,molto competenti prossimo acquisto mi affido sempre a loro

Unica pecca non mandano il traking

Tutto perfetto. Ottimo venditore

Tutto perfetto, gomme nuovissime, arrivate nei tempi detti, prezzo il migliore. Cosa volere di più???

Super tutto bene grazie

Tutto ok. Serietà e professionalità . Gomme perfette,arrivate con due giorni di anticipo rispetto alla data prevista. Anche se ero un po scettico al inizio, sono rimasto pienamente soddisfatto. Grazie Pneuslove.

Prezzi ottimi spedizione veloce e dot recentissimi acquisterò nuovamente da voi

Ottimo sito e-commerce, prezzi molto concorrenziali, consegna super veloce, ho mandato mail per alcune info e risposta immediata in tarda serata, direi perfetti in tutto e per tutto

Le gomme sono arrivate in tempo di dot recentissimo e uguali alle immagini le ho montate e ha detto il gommista ke sono ottimi in rapporto prezzo qualità...