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La secrétaire s’est montrée particulièrement désagréable, à la limite du manque de respect, alors même que je ne m’adressais pas à elle.

J’avais pris deux rendez-vous distincts : un à 15h10 pour mon fils et un à 15h30 pour moi. Constatant que l’heure avançait sans que nous soyons appelés, je me permets de demander s’il y a du retard. Il m’est alors répondu que nous serions pris à l’heure du second rendez-vous.

Dans ce cas, il serait indispensable de le préciser lors de la prise de rendez-vous, afin d’éviter une attente inutile, d’autant plus contraignante avec deux enfants en bas âge.

Enfin, lorsque j’exprime mon étonnement, la seule réponse apportée par la secrétaire est : « Plaignez-vous à votre ophtalmologue ». Cette remarque est inacceptable et ne correspond pas au professionnalisme attendu dans un cabinet médical.
Cependant dr MESSALTI a été super

J'ai payé une blinde pour un rdv de 5 min remboursement 0€ pour 162 payé ma mutuelle me dit qu'il n'ont pas signé la convention en plus la secrétaire ne ma rien dit dernière fois pour moi.

Rendez-vous à l'heure et personnel agréable.

Bon accueil , professionnel compétant. Seul bémol l'attente à l'accueil.

Accueil et professionnalisme parfait à chaque étape.

C'était rapide et j’ai était très bien prise en charge

Je n'ai pas vraiment accroché avec le centre. Une facture de 82€ me semble très élevée pour une simple consultation ophtalmo et les actes réalisés ne sont pas notés sur la facture acquittée... Je ne sais même pas ce que j'ai payé !
Pas d'attente à l'accueil et j'ai été prise à l'heure mais j'ai été très vite expédiée par l'orthoptiste qui ne vous regarde pas lorsqu'elle vous parle.
Le docteur Berger est plutôt agréable, je repars avec mes ordonnances mais l'expérience est mitigée.

Rendez vous obtenu rapidement. Un peu trop d'attente sans importancepour moi mais qui peut être génante pour quelqu'un en activité.

Bon accueil et très bonne prise en charge

Prise de rdv on se demande pourquoi faire !!! Aucune considération du client car pour eux nous ne sommmes pas des patients aucune excuse
Première fois 1h30 de retard obligé dE partir pour honorer un autre rdv derrière
2eme rdv pris à 9:30 à 10:00 toujours en attente
A quoi sert de prendre un rdv
Endroit à fuir c’est l’usine et aucune sympathie

Rendez-vous rapide, beaucoup de créneaux disponibles. Passage rapide devant l'orthoptiste, un peu d'attente pour l'ophtalmo. Très bon accueil. Equipement moderne. Spécialistes à l'écoute et donnant beaucoup d'explication.

Excellent conseil, chargée de clientèle efficace ! Merci Annaelle

Je tiens à signaler que lors de ma visite, tout s’est bien passé au début : j’ai passé la visite médicale normalement. Ensuite, au moment de récupérer ma carte Vitale, on m’a demandé de payer 26 euros, ce que j’ai fait. Après paiement, je me suis rappelé que j’ai la Complement santé et j’en ai informé la personne.

Sa réponse a été déplacée et humiliante devant les autres personnes présentes : il m’a reproché de ne pas l’avoir dit avant, en disant que j’avais créé du “désordre”, alors que je ne savais pas que ma carte Vitale n’était pas encore mise à jour.

Je trouve que cela ne justifie pas la manière dont on m’a parlé ni le fait d’être humilié publiquement

Très à l’écoute, examen complet rapide et efficace

À part les dépassements d’honoraires tout est bien

rendez-vous rapide, horaire respecté des examens complets et un médecin à l'écoute et de bon conseil

efficacité. matériel de pointe, compétences, par contre gros dépassements d'honoraires

J'ai été très bien accueilli par l'ensemble du personnel, cela a été assez rapide et ils sont à l'écoute et répondent à vos questions.
C'était la première fois que j'allais dans ce centre et je retournerai sans hésitation.

Équipe très gentille et bienveillante depuis l'accueil jusqu'à la sortie, très efficace donc ça n'a duré que 45 min au total. Merci beaucoup !