Ich habe meine Pool-Wärmepumpe direkt bei Pool Systems gekauft und war mit dem Gerät zunächst auch sehr zufrieden. Leider trat nach einigen Monaten ein Defekt am Kältemittelsystem auf. Nach meine... Ver mais
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Hallo zusammen. Nachdem wir unsere Wärmepumpe für den Pool ersetzen mußten, haben wir uns für eine Wärmepumpe vom Marktführer entschieden. Es dauerte nur zwei Tage bis die Pumpe geliefert wurde. Leide... Ver mais
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★★★★★ Absolut empfehlenswert – Top-Service und klasse Technik! Wir sind rundum begeistert von unserem Besuch bei Poolsystems. Bereits die Beratung vor Ort war hervorragend. Das Team hat sich vie... Ver mais
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Wir benötigten Solarabsorber in Frankreich, weil es dort noch nicht verbreitet ist damit den Pool zu heizen und die Qualität uns nicht ausreichte, haben wir uns an Pool Systems gewandt. Die Beratung w... Ver mais
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Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 zu unseren Geschäftszeiten oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
Informações de contato
Am Steinbruch 3-5, 92559, Winklarn, Alemanha
- 09673363990
- info@pool-systems.de
- pool-systems.de
4,5
Excelente
87 avaliações
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Respondeu a 66% das avaliações negativas
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Urlaub vor der Haustür !
Nach nun ein paar aufregenden Tagen und Wochen finden wir endlich die Zeit, uns hier bei dem tollen Team von Pool-Systems zu bedanken. In der echt schwierigen Zeit (Dezember 2020) durch Corona, war leider kein Beratungstermin vor Ort möglich. Aber wir wurden sehr nett und ausführlich am Telefon beraten. Auch Änderungen in der Planungsphase konnten wir mit viel netter Beratung umsetzen. Sehr viel Geduld war wegen dem enormen Andrang bei Pool-Systems schon notwendig. Aber es wurde jede Anfrage oder E-Mail beantwortet. Wir haben uns für einen Infinity-ONE Pool mit Überlauf und Unterflur-Rollo in der Größe 6,00x3,00x1,35m entschieden. Dazu das maximale Technikpaket und auf Empfehlung auch eine Wärmepumpe. Wir würden das heute genauso wieder bestellen. Dieser Pool ist schnell eingebaut und der Aufwand für den Anschluss kann eigentlich jeder selbst machen. Unsere Nachbarn waren total erstaunt. Da war doch eben noch ein Loch und nun baden sie schon im Pool. Durch die Salzanlage ist das Wasser total angenehm. Kaum zu schmecken und schön weich auf der Haut. Mit dem Rollo bleibt die Wärme gut erhalten und der Dreck draußen. Zudem können Tiere und Menschen nicht so leicht ertrinken. Dank Gegenstromanlage werden wir sicher eine Top Figur bekommen… So und nun gehen wir erst mal wieder in unseren Pool und freuen uns jeden Tag über unsere Entscheidung! Vielen Dank Pool-Systems!!!
1 de fevereiro de 2022
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Resposta da Pool-Systems GmbH & Co. KG
Hallo Herr Gabius,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir auch Sie in den vergangenen Monaten von unserem Kundenservice, der Beratungsqualität, sowie der Qualität unserer Pools überzeugen konnten!
Der Kern unseres Firmenphilosophie ist es, die Träume unserer Kunden zu verwirklichen und dabei unsere Kunden immer wieder aufs Neue mit unserem Service zu begeistern!
Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
Viele Grüße nach Niedersachsen und viel Spaß mit Ihrem neuen Pool!
Keine Rückmeldung und schlechte …
Keine Rückmeldung und schlechte Kontaktaufnahme.
Telefonisch ist leider aus der Technik niemand zu erreichen. Es wurden wichtige Informationen zur Vorbereitung benötigt. Auch unter der angegeben 0151 Nummer meldet sich keiner.
1 de setembro de 2021
Resposta da Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir bitten aufrichtig um Ihr Verständnis für die außergewöhnlichen Situation in der letzten Saison: Unsere Techniker waren durch die nicht vorhersehbare Nachfrage in der Pool-Branche aufgrund Corona im letzten Jahr überlastet.
Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de bevor Sie uns bewerten.
Wir tun alles was wir können, um für jeden Kunden eine Lösung zu finden.
Als Marktführer dürfen wir jedes Jahr zahlreiche Kunden auf den Weg zu Ihrem Traum vom eigenen Pool begleiten und wickeln jedes Jahr mehrere hundert Aufträge ab - vom einfachen Zubehör, über Heizungen, bis hin zum Fertigpool.
Daher werden wir jedes Jahr von mehreren Marktforschungsinstituten, TV-Sendern und Magazinen bei breit angelegten Umfragen als bester Pool-Fachhändler Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit sowie als Deutschlands Pool-Fachhändler mit der höchsten Weiterempfehlung ausgezeichnet, siehe "Über Uns" auf unserer Webseite.
Auch wenn wir für unsere Kundenzufriedenheit seit Jahren mehrfach ausgezeichnet werden und jedes Jahr mehrere hundert Aufträge abwickeln, ist uns dennoch bewusst, dass man nicht 100% aller Kunden zufriedenstellen kann.
Erfahrung mit Pool Systems
Insgesamt, insbesondere durch die letztendlich gute Kommunikation seitens der Firma Pool Systems bin ich ein zufriedener Kunde.
20 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pool-Systems GmbH & Co. KG
Hallo Herr Kardenbach,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie ein dringendes Anliegen haben.
Rundum zufrieden
Ich möchte mich einmal ganz herzlich für den gemeinsam verwirklichten Traum in unserem Garten bedanken. Wir haben ein Becken mit Technik und Überdachung bestellt. Die Beratung vor dem Kauf als auch die Betreuung während des Einbaus waren mehr als vorbildlich. Unsere Mails und Anrufe wurden immer kompetent, ausführlich und verständlich beantwortet. Die Techniker, welche den Anschluss gemacht haben, waren sehr freundlich und echt auf zack. Der Pool macht sich sehr gut in unserem Garten. In Summe kann ich die Firma auf jeden Fall guten Gewissens weiterempfehlen. Macht weiter so!
12 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pool-Systems GmbH & Co. KG
Hallo Matthias,
Danke für dein positives Feedback und deine Weiterempfehlung! Wir haben uns sehr gefreut, dass wir euren Traum vom eigenen Pool erfüllen durften.
Nutze gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn du ein dringendes Anliegen hast.
Toller Service
Toller Service, sehr arrangierte Mitarbeiter. Wurde sehr gut beraten.
16 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pool-Systems GmbH & Co. KG
Hallo Raphael,
Danke für dein positives Feedback! Es war uns eine große Freude, euch bei eurem Pool-Projekt zu begleiten!
Nutze gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn du ein dringendes Anliegen hast.
Poolsystems, es läuft wieder rund!
Nach unserer ersten sehr positiven Erfahrung mit der Bestellung einer Pool Wärmepumpe kam es bei der Bestellung des Pooldaches im Mai/Juni leider zu großen kommunikativen Problemen, die der großen Auslastung des Betriebes geschuldet waren.
Der Chef persönlich, Herr Balk, hat sich dann des ganzen Vorganges angenommen und wir haben in einem sehr produktiven und freundlichem Gespräch alle entstandenen Probleme klären können.
Fazit: Die Firma ist empfehlenswert, der Kundenservice ist wieder auf dem Stand vor der Pandemie
Herr Balk und sein Team sind sehr um ihre Kunden bemüht.
9 de junho de 2021
Resposta da Pool-Systems GmbH & Co. KG
Hallo Mike,
Danke für dein positives Feedback und für dein Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation im letzten Jahr!
Die durch Corona bedingte, plötzliche und unerwartet hohe Nachfrage nach Pools stellte uns im letzten Jahr vor große Herausforderungen. Wir tun immer alles was wir können, um für jeden Kunden eine Lösung zu finden.
Nutze gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn du ein dringendes Anliegen hast.
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