Jeg forklarede mit TV problem til en medarbejder, der straks viste mig hen til en kollega, som vidste alt om, hvordan det skulle løses. Jeg er ikke nogen ørn til elektronik, men han forklarede still... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Købet var godt nok, men det er en overvejelse værd om man skal bruge tid på at sælgeren prøver at sælge et tillægsprodukt enten som el-aftale eller mobilabonnement. Måske skal jeg prøve Skousen næst... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisk, yderst personlig, venlig og ekstremt hjælpsom service; hvor sælgeren (Anders, Frederiksberg Centeret) gav sig rigtig god tid til at hjælpe og forklare mig alt dét, som var nødvend... Ver mais
A empresa respondeu
Udemærket oplevelse og god hjælp med køb, men fik at vide at min ordre kunne afhentes efter 3 dage ca. Nu er det blevet til 2-3 uger i stedet (hvilket lød som om de hele tiden har vidst det), så synes... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muito Bom
4 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Venlig og dygtig medarbejder
Venlig og dygtig medarbejder, der giver indtryk af en faglig viden.
Virkelig en positiv oplevelse, at medarbejderen gav sig tid til at forklare om fordele og ulemper ved de forskellige produkter, som jeg kunne vælge. På forhånd havde jeg angivet et prisleje og et varemærke.
13 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej ziba,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din positive oplevelse i vores Frederiksberg-butik.
Det lyder som et rigtig godt besøg, hvor du fik en grundig og faglig vejledning. Det er netop det, vi stræber efter, at vores medarbejdere tager sig tid til at gennemgå fordele og ulemper ved forskellige produkter, så du kan træffe det bedste valg inden for dit ønskede prisleje og mærke.
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lotte,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os på Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din ros af betjeningen, og det glæder os, at du følte dig velkommen og professionelt modtaget. Vi håber at se dig igen snart i butikken på Falkoner Allé.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Hurtig, god hjælp
Sød, ung fyr (Mahdi) kom hurtigt og hjalp med med mit køb, som var et virkelig godt tilbud 💪🏼
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Charlotte,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores Frederiksberg-butik. Det lyder som om, du fik fremragende og hurtig hjælp til dit køb, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Det var lige den tablet jeg havde søgt…
Det var lige den tablet jeg havde søgt efter og så havde den Android 16 så det kunne ikke være bedre
11 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej JAN,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når man finder præcis den tablet, man har ledt efter, og at alt endda klapper perfekt med den nyeste Android-version. Så er man jo klar til at komme i gang med det gode indhold.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Effektiv og løsningsorienteret medarbejder
Efter en uges tid frem og tilbage over hvad de havde hjemme og hvad de ikke havde, var der en medarbejder der tog fuld hånd om det hele. Dejligt der bliver brugt tid og energi på at opgaven bliver løst!
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Anne Sofie Jokumsen,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at en af vores medarbejdere i Frederiksberg tog sig tid til at finde den rette løsning for dig. Det er netop den indsats og dedikation, vi stræber efter hos POWER. Vi sætter stor pris på din tålmodighed gennem processen og er glade for, at det endte med et godt resultat. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Lige lovlig pågående sælger
Lige lovlig pågående sælger, der bare ville sælge muligt, men ligeglad med behovet.
12 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jens,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er ærgerligt at høre, at du ikke følte dig hørt og at sælgeren virkere mere fokuseret på at sælge end på at imødekomme dine behov. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have i vores butikker.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at se på, hvordan vi kan forbedre vores sælgeres tilgang og kundefokus i butikken 💬 Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang, du besøger os 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
I lokker folk til at købe mere
I lokker folk til at købe mere, end de har tænkt sig!
I lokker folk til f.eks. at skifte teleselskab, så man derefter har STORT besvær med at annullere!!
Jeg handler ikke mere hos jer!
14 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lone,
Hej Lone 😊
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du føler, du er blevet opfordret til at købe mere, end du havde tænkt dig, og at det efterfølgende har været besværligt at annullere, f.eks. i forbindelse med skift af teleselskab. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos os.
Din feedback om både salgsprocessen og udfordringerne med at annullere har jeg sendt videre til den relevante afdeling, så de kan tage et kig på, hvordan vi kan forbedre os på dette område. 💬
Jeg håber, at vi på et tidspunkt får muligheden for at give dig en bedre oplevelse hos POWER. ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Personalet er altid
Personalet er altid, min oplevelse, super professionelle og hjælpsomme….)))
14 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kjeld,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplever personalet som super professionelle og hjælpsomme hver gang du besøger os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det glæder os, at du har haft en god oplevelse i vores butik. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super fed oplevelse i power
Super fed oplevelse i power
Rocky var ny, men gjorder et fantastisk stykke arbejde, kan klart anbefales.
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej adam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butik på Frederiksberg. Det lyder til, at Rocky har gjort et rigtig flot stykke arbejde, og vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Vi vil varmt anbefale Redha
Vi vil varmt anbefale Redha! Vi fik en fantastisk hjælp til at finde lige præcis de ting, der passede til os og vores ønsker.
Vi er utrolig glade for vores valg og kan kun give vores varmeste anbefalinger videre. Tusind tak for den gode, personlige og professionelle hjælp!
13 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Redha,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os! Det glæder os utroligt meget at høre, at du fik en fantastisk hjælp til at finde præcis de ting, der passede til jer og jeres ønsker. En god og personlig betjening er noget, vi sætter stor pris på, og det er dejligt at læse, at du går derfra med en så positiv oplevelse. Din varme anbefaling betyder rigtig meget for os, og vi sender gerne en stor tak videre til butikken i Frederiksberg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Hvad er det for nogen gangstermetoder i…
Hvad er det for nogen gangstermetoder i bruger når i ikke engang har styr på jeres abonnementer, det er simpelt hen for sjusket og rodet, jeg fik et tilbud fra OK gennem jer men sagde nej og DET HAR I FÅET AT VIDE. Jeg skal ikke have EL hos jer når i roder rundt med jeres bestillinget det er simpelt hen FOR DÅRLIGT og frustrerende.
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
ingen kundeservice i butikken.
jeg var kommet i power, fordi at min robotplæneklipper, ikke kom tilbage fra værkstedet, så vi skulle finde en ny til mig, men det var først til sidst det kom frem at jeg skulle betale 8xxx kr fordi at jeg havde købt den anden billigt som de ikke kunne lave, på intet tidspunkt i samtalen var der indtryk af at jeg skulle betale meget mere for at få en anden, fordi den jeg havde med 5 års garanti var udgået. og jeg var jo lige som ikke kommet i power for at skulle bruge en formue på at købe en ny robot. og chefen hun var venlig, men helt umulig at få fortalt om ens rettigheder, så det ende mig for ikke at skabe en scene at jeg fik mine penge retur, dog uden at få retur for det tilbehør som jeg havde købt også. først tog hun den robot jeg har købt til mig mor som jeg har købt billigere end min egen, men det opdaget jeg heldigvis.
12 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Frank,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Frederiksberg. 😊 Det lyder som en rigtig frustrerende situation, hvor din robotplæneklipper ikke kom tilbage fra værkstedet, og hvor informationen om prisen og dine rettigheder ikke var tydelig nok under samtalen.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både kommunikationen omkring reklamationssager og opfølgningen fra butikkens side. 💬 Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og vi vil bruge din feedback til at forbedre vores service og håndtering af lignende situationer fremadrettet.
Jeg har sendt din anmeldelse videre til butikken, så de kan tage stilling til det, du har oplevet. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
★★★★★ Outstanding service at POWER…
★★★★★ Outstanding service at POWER Frederiksberg – Thank you, Adam and Omar!
I would like to express my sincere appreciation for the outstanding service I received yesterday at POWER Frederiksberg.
I am from Argentina and have only recently arrived in Copenhagen. I needed to purchase several computers and equipment for offices and a meeting room, so this was a significant purchase for me. I wanted to make sure I was spending my money wisely and finding the best possible balance between quality, performance and price.
From the moment I arrived, the experience was excellent. The sales team was patient, professional, friendly and genuinely interested in helping me make the right decisions rather than simply trying to sell me the most expensive products.
I would especially like to recognize Adam and Omar, who were absolutely fantastic. They took the time to understand what I needed, patiently answered all my questions, compared different alternatives with me, and gave me very useful advice regarding both quality and price. Their attitude, professionalism, warmth and willingness to help made a real difference.
I particularly want to mention this because, unfortunately, I had previously experienced exactly the opposite at the POWER Fisketorvet store, where the service I received from the sales staff was very disappointing. The difference between the two experiences could not have been greater.
Adam and Omar showed me what excellent customer service should look like. As someone who is new to Denmark and was making an important purchase, I truly appreciated being treated with such patience, respect and kindness.
Thank you, Omar and Adam. You were both amazing!
I left POWER Frederiksberg not only satisfied with my purchase, but also convinced that I had chosen the right store. I will gladly recommend Adam, Omar and POWER Frederiksberg to anyone who asks me where to buy electronics and computer equipment in Copenhagen.
Five stars, without hesitation. Highly recommended!
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hi Claudio,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse hos POWER Frederiksberg.
Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor Adam og Omar virkelig gik op i at hjælpe dig med at finde de rigtige produkter til dine kontorer og mødelokaler. Det er netop den form for vejledning og engagement, vi altid stræber efter at levere.
Det er dejligt at høre, at du forlod butikken både tilfreds og overbevist om dit valg, og at du vil anbefale både Adam, Omar og POWER Frederiksberg til andre. Velkommen til København, og tak fordi du valgte POWER!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Fandt et billigt tilbud på…
Fandt et billigt tilbud på udstillings-soundbar fra Samsung i Frederiksberg. Efter en time fik jeg besked på at vare var klar og tog i butik. Klargørring bestod i at sætte en label på varen som ekspedient ikke kunne finde. Fik blot soundbar - ingen indpakning - fjernbetjening var der ingen af, fik besked på at bruge de knapper der er på soundbaren. Opgav her komplet og betalte bare for at slippe ud, sælger sagde jeg bareb kunne gå med vare under armen - jeg pointerede at der lissom manglede en subwoofer - som så blev gravet frem under et tv. Jeg har bestilt en fjernbetjening og selv istandsat systemet. Alt i al en kedelig oplevelse. Kommer ikke til at rate jer på trustpilot, for det ville da være synd for den unge mand. Hilsen Jens Westergaard
11 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jens,
Tak for din meget detaljerede anmeldelse. Vi er kede af at høre om den oplevelse, du havde med afhentningen af den udstillede Samsung-soundbar i Frederiksberg.
Når en vare er gjort klar til afhentning, bør det naturligvis være tydeligt, hvad der følger med, og hvor de forskellige dele befinder sig. Vi forstår derfor godt din frustration over først at skulle vente på at få varen gjort klar, derefter ikke få en fjernbetjening med og samtidig selv skulle gøre opmærksom på, at subwooferen hørte til systemet.
At du til sidst selv har måttet bestille en fjernbetjening og få systemet gjort klar, er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Vi beklager det mangelfulde forløb og den ekstra tid og besvær, det har medført.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på håndteringen af udstillingsvarer og sikre, at de nødvendige dele bliver fundet og udleveret sammen med varen.
Tak fordi du trods oplevelsen tog dig tid til at fortælle os om forløbet – og også for din forståelse over for den unge medarbejder.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God service
Rigtig god service af sælger Taha. Kom ned for en MacBook, han spurgte indtil om jeg havde en af deres samarbejdspartnere hvilket jeg havde. Jeg skal have en ny i phone i næste uge hvor jeg så blev informeret om at jeg sagtens kunne få noget rabat på den gennem noget el samt abbonoment skift til noget billigere. Jeg takker mange gange😊
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Christina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre om din oplevelse i vores Frederiksberg-butik. Det lyder som et rigtig godt besøg, hvor du fik nyttig vejledning og fik øje på nogle gode muligheder til din næste telefon. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Venlig og hurtig ekspedient
Venlig og hurtig ekspedient.
Kørte forgæves efter iPhone17, selvom hjemmeside sagde at der var 1000 iPhones på lager
Steen Aage nielsen
10 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Steen,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Frederiksberg. Det er dejligt at høre, at du oplevede venlig og hurtig betjening hos vores ekspedenter. Vi kan dog godt forstå, at det er frustrerende at køre afsted efter en vare, som hjemmesiden viste som værende på lager, og som så ikke var tilgængelig. Lagerstatusen på hjemmesiden opdateres løbende, men der kan desværre opstå uoverensstemmelser mellem det viste lager og den faktiske tilgængelighed i butikken. Vi håber, at du alligevel fik en god oplevelse hos os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
God service 😊
9 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Hjördís,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Frederiksberg. God service er netop det, vi stræber efter at levere hver dag, og det betyder utroligt meget for os at få bekræftet, at vi rammer plet. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Meget påtrængende omkring køb af…
Meget påtrængende omkring køb af abonnement til el, tlf, mm ved køb af computer, og uden at oplyse alle omkostninger ved indgåelse af aftale.
5 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Peter,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede det som påtrængende, da der blev tilbudt abonnementer til el, telefon og lignende i forbindelse med dit computerkøb, og at du ikke føler, at alle omkostninger blev oplyst ved indgåelsen af aftalen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores rutiner omkring tilbudssalg og information om omkostninger internt for at sikre, at vores kunder får et fuldt og tydeligt overblik 💬
En af vores medarbejdere vil personligt se nærmere på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på sagen 🤗
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super oplevelse hos Yakub
Super oplevelse hos Yakub, som guidede mig fuldt igenem mit køb og havde en ekpertise, så det hele blev nemt.
Jeg havde mange spørgsmål og han tog sin tid for at forklare, svare og lytte.
Topoplevelse!
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Anonym,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse.
Det er skønt at høre, at du fik så god vejledning, og at hele købet blev gjort nemt og trygt. Når der bliver taget tid til at lytte og svare ordentligt på spørgsmål, gør det virkelig en forskel.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du havde en topoplevelse i Frederiksberg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Køleskabet kom som aftalt, men...
Køleskabet kom som aftalt, og mændene var flinke. Dog blev der lovet, at jeg ville kontaktes 30 minutter før deres ankomst, men jeg blev hverken ringet op eller skrevet til, så jeg skulle hurtigt komme de sidste madvarer i en køletaske, inden mændene kunne komme videre. Heldigvis tog det kun et minut, men jeg hader at føle mig presset...
11 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Wynn,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er godt at høre, at køleskabet kom som aftalt, og at leveringen ellers gik fint.
Det er samtidig ærgerligt, at du ikke fik besked cirka 30 minutter før ankomst som forventet. Det kan jeg godt forstå føltes presset, selv om det heldigvis gik hurtigt.
Vi tager din feedback med videre, så oplevelsen kan blive mere smidig næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.