Havde tidligere tre mislykkede forsøg på at finde en Mobilholder til min bil. Kom til Power ( Herlev) og bad om vejledning. Min mobil fungere ikke med magnet. Medarbejderen fandt en holder…foreslo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg har været kunde hos POWER i rigtig mange år, og jeg har kun haft gode oplevelser. Det professionelle og venlige personale, de konkurrencedygtige priser, det store udvalg af produkter og den h... Ver mais
A empresa respondeu
Forrygende god rådgivning og ekspedition i Power - Big. Følte virkelig at det handle om mig og mine behov - omkring køb af vare i tele og foto afdeling. Tak for jer - super kundeservice
A empresa respondeu
Købte en elektrisk kødhakker på tilbud som havde været åbnet inden salg. Det vise sig at der manglede 3 del (vigtige del dem der gøre at ens finger ikke ender med at blive hakket). Ved returnering int... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muito Bom
6 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Medarbejderen der viste mig hvor mit…
Medarbejderen der viste mig hvor mit produkt var udstillet, gjorde det okay. Men ham der ekspederede mig ved betalingsområdet, han var en rigtig flink fyr. Det var en god service han lige gav der
13 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej B,
Tak for din anmeldelse og for de fine ord om oplevelsen i Herlev.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp ved betalingsområdet, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Fik mail at min click and collect var…
Fik mail at min click and collect var klar.
Kørte til butik og intet var klart.
13 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at din Click & Collect ikke var klar, selv om du havde fået besked om det.
Det skal naturligvis være tydeligt, hvornår en ordre faktisk er klar til afhentning, så oplevelsen i butikken bliver enkel og smidig.
Vi sætter pris på, at du deler det, og tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
I kan være mere åbne og imødekommende…
I kan være mere åbne og imødekommende overfor jeres kunder samt lade vær med at presse et mersalg ned over folk
13 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Rasmus,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i vores butik, og det er selvfølgelig ikke i orden, hvis besøget i Herlev har føltes uimødekommende og præget af pres omkring mersalg. 😊
Din tilbagemelding er allerede sendt videre til butikken, så de kan gennemgå både serviceniveauet og måden, der bliver rådgivet på. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, for den slags input er vigtigt, hvis oplevelsen skal blive bedre fremover. 🤗
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej lise,
Tak for de 5 stjerner og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at information, bestilling og afhentning gik godt i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg har købt et aeg køle fryseskab
Jeg har købt et aeg køle fryseskab, godt nok outlet, men da jeg gjorde opmærksom på at der manglede en skuffe i fryseren, og bad om at den blev fremskaffet, blev jeg afvist. Jeg tilbød oven i købet at vi slog halv skade om denne skuffe, da der var tale om et outlet produkt. Skuffen har formentlig været taget til et andet produkt. Jeg valgte dog at købe skabet alligevel, da jeg gerne ville have det, og så må jeg jo selv skaffe skuffen, men den bliver ikke købt hos Power. Selvom det er et outlet produkt kan man vel forvente at alle dele er der.
Update
Nu har power så svaret, at de godt kunne se at det var en uheldig oplevelse, og vil tage det op med butikken, så nu afventer vi og se om de så gør noget ved det.
Det håber jeg
14 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Det er en skuffende oplevelse at købe et outlet køle-/fryseskab og derefter opdage, at der mangler en fryseskuffe, især når du også forsøgte at finde en rimelig løsning 😊
Det er helt forståeligt, at du forventer, at alle væsentlige dele følger med, også ved et outlet produkt, og at afslaget har givet en dårlig oplevelse. Din feedback om både den manglende del og håndteringen i Herlev bliver taget videre internt, så forløbet og butikkens rutiner kan blive gennemgået 💬
Butikken er blevet gjort opmærksom på sagen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, selv om oplevelsen ikke levede op til forventningerne 🤗
Det er mange godt personel tak
12 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Seher,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev, og at personalet gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Man skal betale for noget de ikke kan…
Man skal betale for noget de ikke kan sætte ind i en stationær computer
14 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej sandra,
Tak for din anmeldelse. Det er en frustrerende oplevelse at skulle betale for noget, der ikke kunne sættes i din stationære computer, og det forstår jeg godt. 😊
Din tilbagemelding er sendt videre til varehuset i Herlev, så de kan gennemgå forløbet omkring det, der ikke kunne installeres, samt håndteringen i butikken. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre serviceoplevelsen. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Jeg har købt en affugter til en god…
Jeg har købt en affugter til en god pris. Tak, Power. 😊
13 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jafar,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du fandt en affugter til en god pris, og at du er glad for dit køb. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Herlev⚡
Velfungerende click and collect
Velfungerende click and collect. Alt forløb planmæssigt og til tiden.
13 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Svend,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at click and collect fungerede godt, og at alt forløb planmæssigt og til tiden.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Varen er perfekt
Varen er perfekt, men nu er det anden gang jeg handler hos Power, hvor jeg ikke kan se eller mærke fysisk på varen. Varen er ikke pakket ud, og det er heller ikke meningen, åbenbart. Og så er det jeg tænker, at jeg ligeså godt kan købe på nettet.
10 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Mona,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er godt at høre, at varen lever op til forventningerne. Samtidig forstår jeg godt din pointe. Når man besøger en butik, skal det gerne også føles som en mulighed for at se og få en bedre fornemmelse af produktet, før man tager det med hjem.
Vi tager din feedback med videre, for den forskel mellem butik og onlineoplevelse er vigtig.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Købte et Samsung mini led til en go…
Købte et Samsung mini led til en go pris. Da tv’et skulle hentes, kommenterede sælgeren at det var et rigtig godt TV. Efter lidt tasten på skærmen spurgte han, om jeg ikke ville have et andet TV til samme pris - ærgeligt at det er SÅ åbentlyst, at sælgerne får avance alt efter hvilket mærke de sælger. Man kan stille spørgsmål om, hvis man havde brug for en reel rådgivning ud fra ens behov, om”rådgivningen” udelukkende er ud fra sælgers avance.
10 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Herlev.
Det er ærgerligt, at rådgivningen gav den følelse. Det skal naturligvis opleves som vejledning ud fra behov og ikke noget andet.
Samtidig er det godt at høre, at du fandt et Samsung MiniLED TV til en god pris, og at produktet ellers virkede interessant for dig.
Din feedback er vigtig, fordi den peger på, hvor oplevelsen i butikken kan føles mindre tryg og gennemsigtig.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Bestilte online og hentede i Herlev
Bestilte online og hentede i Herlev, alt fungerede og ingen ventetid ved afhentning.
11 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Ole,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at bestilling og afhentning i Herlev fungerede helt som det skulle, og at det gik hurtigt uden ventetid.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
De blev ved med at sige at jeg ikke…
De blev ved med at sige at jeg ikke hade afhentet.
9 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke en god oplevelse at få beskeder om afhentning, når varen allerede er hentet.
Vi sætter pris på, at du deler det med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Min printer blev vist opdateret da vi…
Min printer blev vist opdateret da vi indleverede printeren, men den kan alligevel ikke tilsluttes mit 2,4 GHz netværk??? - det hele kørte,- indtil vi forlod jeres netværk
9 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Annemette,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse, når printeren fungerede på butikkens netværk, men ikke kan forbindes til dit 2,4 GHz netværk bagefter 😕💬
Din tilbagemelding er sendt videre til POWER Herlev, så forløbet omkring opdateringen og forbindelsesproblemet kan blive gennemgået nærmere. Vi tager også din oplevelse med videre i den interne opfølgning omkring serviceforløbet 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
Opmærksomhed på udlevering af produkter
Rimelig service i butikken. Men fin desværre udleveret en opvaskemaskine som havde været beskadiget. Dette kunne se på papæsken og ses som en del var trykket da vi fik den pakket ud. Vi magtede ikke at tage den tilbage og fik den heldigvis til at fungere. Men tænker de ikke skal udleverer produkter som er beskadiget.
6 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er ærgerligt at høre, at opvaskemaskinen blev udleveret med synlige tegn på skade på emballagen og produktet. Det skal naturligvis give anledning til ekstra opmærksomhed ved udlevering.
Det er godt at høre, at den trods alt fungerer, men din feedback om kontrollen ved udlevering er vigtig og helt relevant.
Hvis der senere viser sig fejl på produktet, eller hvis du ønsker at få skaden vurderet, skal det anmeldes inden for 7 dage fra modtagelsen med billeder af skaden, emballagen og typeskiltet samt ordrenummer.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
hej kan ikke lade være med at nævne…
hej kan ikke lade være med at nævne -Eva igen i power herlev... jeg kom ind i butikken og straks ser hun undertegnet og er klar med hendes super service
Jeg havde set på en ( igen) lednings fri støvsuger og straks var hun på banen igen " hvad skal den bruges til " og sammen fandt vi den rette støvsuger ....
jeg må sammenfatte den oplevelse jeg har haft med Eva gør jeg KUN vil handle hos herlev og anbefale alle andre at benytte denne butik - hvis andre bare kan leve op til lidt af Eva personlighed så står Power i rigtig god position
10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Henning,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Herlev.
Det er virkelig skønt at høre, at du endnu en gang fik så god og personlig hjælp i butikken, og at Eva gjorde det nemt at finde den rette ledningsfri støvsuger til dit behov.
Den slags oplevelser betyder meget, og det er dejligt at høre, at Herlev er blevet din foretrukne butik. Tak også for anbefalingen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Venlig og gnidningsfrit betjening især…
Venlig og gnidningsfrit betjening især til som er lidt gamle
8 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede en venlig og gnidningsfri betjening, og især at besøget føltes godt og trygt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Herlev⚡
Kundeservice?….ikke her
Jeg bestilte varen på nettet og efter utallige forsøg kunne jeg stadig ikke se om jeg havde fået bonus af mit køb.
Da jeg kom ind butikken og spurgte sælgeren om han kunne hjælpe var svaret “Jeg kender ikke ham der har designet vores hjemmeside “.
Så hentede han computeren og begyndte at tale om et antivirusprogram, hvortil jeg sagde nej tak. Han beregnede alligevel et tilbud, og da jeg stadig sagde nej tak blev han fornærmet.
Det er ikke første gang jeg oplever så ringe betjening i Power, og handler også kun hos jer når jeg ikke har behov for vejledning, da jeres ekspedienter hører til blandt de ringest uddannede butiksansatte.
Prøv at gå en tur i Jysk, og oplev hvordan man både kan være “billig” og samtidig yde en formidabel kundeservice.
8 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jakob,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, og det er bestemt ikke i orden, at du hverken fik den hjælp, du havde brug for omkring bonus, eller en god oplevelse i butikken 😊
Vi tager din feedback om både vejledningen i Herlev og måden, samtalen blev håndteret på, meget alvorligt, og den er allerede sendt videre til butikken, så forløbet kan blive gennemgået internt 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Ærlig feedback som din er vigtig, hvis vi skal blive bedre, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang 🤗
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Niels,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Herlev var så god, og at du blev mødt høfligt og imødekommende.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Super god service god og kompetent…
Super god service god og kompetent sælger der handler jeg igen
8 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super god service og en kompetent oplevelse i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.