18. Oktober 2025 ( 10 måneder siden) køber vi en fryser og pakker den ud. Den ene skuffe er helt smadret i plastikken og kan ikke bruges. Vi kontakter butikken (eller kundeservice da man ikke kan få... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Havde tidligere tre mislykkede forsøg på at finde en Mobilholder til min bil. Kom til Power ( Herlev) og bad om vejledning. Min mobil fungere ikke med magnet. Medarbejderen fandt en holder…foreslo... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har været kunde hos POWER i rigtig mange år, og jeg har kun haft gode oplevelser. Det professionelle og venlige personale, de konkurrencedygtige priser, det store udvalg af produkter og den h... Ver mais
A empresa respondeu
Forrygende god rådgivning og ekspedition i Power - Big. Følte virkelig at det handle om mig og mine behov - omkring køb af vare i tele og foto afdeling. Tak for jer - super kundeservice
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muito Bom
6 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Power har et godt vareudvalg
Power har et godt vareudvalg. Sætter også pris på deres prisgaranti.
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej John,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du er glad for vareudvalget, og at prisgarantien også bliver værdsat. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Venlig og kvik behandling+ kompetent…
Venlig og kvik behandling+ kompetent rådgivning. Tak for det 😀
12 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej AS,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik venlig og hurtig behandling samt kompetent rådgivning i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Altid god service og gode priser
Altid god service og gode priser. Jeg kigger altid efter varen jeg er ude efter i flere butikker men ender altid med at købe i POWER.
11 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Hanne,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever god service og gode priser hos POWER, og at du vælger os igen, når du sammenligner på tværs af butikker. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
ombytning af robotstøvsuger
det var en fin betjening bortset fra at der var 2 personer under oplæring og kun 1 lærer det er noget rod, så er der lige det at man kommer hjem med en støvsuger men under en dansk brugsanvisning det gav store problemer med at få den til at køre
12 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Herlev.
Det er godt at høre, at du fik fin betjening ved ombytningen, selv om oplæringssituationen gjorde forløbet mere rodet end det burde være.
Det lyder også besværligt, at brugsanvisningen ikke var på dansk, og at det gav problemer med at få robotstøvsugeren i gang. Hvis der mangler korrekt vejledning eller noget i pakken, kan butikken hjælpe med at finde den bedste løsning.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
OK, betjening
Ok, betjening men lidt hurtig skift mellem de forskellige modeller uden at forklare forskelle.
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er godt at høre, at betjeningen var ok. Samtidig er det værdifuldt, at du nævner, at gennemgangen af modellerne gik lidt hurtigt, og at forskellene ikke blev forklaret tydeligt nok.
Den feedback tager vi med os, så vejledningen kan blive endnu mere overskuelig næste gang.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Jeg ville ønske det var nemmere bare få…
Jeg ville ønske det var nemmere bare få et produkt… man skal tvinges igennem salg af el aftaler med mere. Og de ansatte tager ikke nej som et svar, virkelig forfærdeligt…
11 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis det føltes unødigt besværligt bare at købe et produkt, og at du oplevede pres omkring ekstra tilbud som elaftaler. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at vores rådgivning opleves som hjælp og ikke som noget, man føler sig presset til. Og når man siger nej, skal det naturligvis respekteres. Din feedback omkring mersalg og kundebehandling bliver derfor taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Super god information
Super god information, og en meget forstående sælger som virkelig hjælp mig, da jeg intet forstand har på Computer.
Super oplevelse.!
13 de junho de 2026
Hurtig og venlig betjening.
11 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Grethe,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig og venlig betjening i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
God oplevelse og service
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Belinda,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og god service hos os i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Venlig og od viden om produktet
12 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Elna,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik venlig hjælp og god viden om produktet i Herlev. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Super god kundeservice.
Super god kundeservice.
Venlige og hjælpsomme medarbejdere.
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Helle,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i Herlev, og at medarbejderne blev oplevet som venlige og hjælpsomme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Rabat
Sælgeren var lige smart nok.
Og så kunne vi godt ha fået noget rabat, når vi brugte så mange penge.
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er ærgerligt at høre, at mødet i butikken ikke føltes helt godt, og at du ikke oplevede, at der var en fordel ved dit køb.
Vi sætter pris på din feedback, for den er vigtig i arbejdet med at skabe en bedre oplevelse i butikken næste gang.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Power oplevelse
Sød ung mand, der venligt fortalte mig, at jeg stod ved den forkerte skranke.
Jeg fik købt de earplugs med ledning, der passer til mine ører, min I-phone SE og kan ligge i mine lommer
Kommer nok snart forbi og køber en I-phone med større skærm
Venligst Ibi Ahlm og god dag
9 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej IBI,
Tak for den fine anmeldelse og for at du delte din oplevelse fra Herlev.
Det er dejligt at høre, at du blev mødt venligt og fandt et par earplugs, der passer godt til både dine ører, din iPhone SE og hverdagen.
Vi håber også, at vi snart ser dig igen, hvis du kigger forbi efter en iPhone med større skærm.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende både at opleve lang leveringstid og derefter modtage et produkt, som ikke virker, som det skal. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Hvis du ikke allerede har fået det løst, er du meget velkommen til at komme forbi din nærmeste POWER-butik, så vi kan hjælpe dig videre. Du er også velkommen til at kontakte os på 70 33 80 80, så vi kan se nærmere på sagen sammen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hvis jeg kunne give mindre end 1…
Hvis jeg kunne give mindre end 1 stjerne så havde jeg. At en vare er brudt selvom det ikke er brugt vil de ikke tage tilbage. Fik en Apple smart Watch i gave men den havde desværre ikke cellular funktionen som gøre at den kan tage imod esim, dette vidste ingen af os at Apple smart Watch 11 gps er uden esim. Først da vi åbnede pakken og indså at den ikke tog imod esim valgte vi at gå ned i butikken for at returnere den og købe den med cellular udgaven. Men nej den kunne vi ikke returnere da varen er åbnet forfanden dette lille lrte klistermærke som gøre den forskel. 3500kr lige ud af vinduet og ønsket om at få Apple Watch 11 cellular er endnu længere væk. Lrte service !!! Sidste gang jeg handler derfra. Og angående anbefaling, vil aldrig anbefale power til nogen som helst!!!
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Jeg giver ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Mads (fra…
Jeg giver ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Mads (fra Bornholm)😁 som arbejder i Power Herlev i hårdehvidevare afdelingen.
Han yder den bedste kundeservice, som man desværre ikke oplever så tit mere🫣Men han er meget behageligt, hjælpsom, dygtig, smilende, og bruger den tid der er behov for, så han får helt klart min bedste anbefaling og ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Tak for dig Mads👏👏🙌🙌
Vi ses helt sikkert igen🤗
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jeanette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de varme ord. Det er skønt at høre, at du fik så god hjælp i Herlev, og at oplevelsen gjorde så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Den slags feedback betyder meget, og det er dejligt at høre, at hjælpen var både grundig, behagelig og personlig.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
My son laptop stopped working but due…
My son laptop stopped working but due to guarantee, power fixed that and changed all motherboard again. We are so happy. And secondly customer service is very professional and efficient. Thank you power.
9 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hi Afshan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at den bærbare blev repareret, og at I har haft en god oplevelse hele vejen igennem. Det betyder meget, at både servicen og hjælpen har levet op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Fantastisk god kundeservice 👍
Vi har købt ting i power før. Og vi har altid været tilfredse.
Men i dag kommer jeg og skal bruge et fjernsyn og bliver mødt af Antoni.s i power i Big centeret i Herlev.
Jeg ved intet om TV. Og fik en helt formidabel service og god information på mit behov. Og en god pris på et super godt TV.
Jeg kan kun anbefale at tale med denne unge mand som udover at være en god sælger også forstå sig på sublim kundeservice og kommission til en kvinde som ved hvad hun vil have ude. Den store indsigt i alt det nye som man skal bruge i dag. Tak for vildt god service Anton. S.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Herlev.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god og kompetent vejledning, og at du gik derfra med et TV, der passede godt til dit behov.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om servicen i butikken og den gode oplevelse, du beskriver.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Anette,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt, og vi håber, du bliver glad for produktet, når det tages i brug.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Når man bestiller sin vare på…
Når man bestiller sin vare på internettet, så forventer man at kunne afhente varen i jeres vareudlevering ... men sådan er det ikke (ihvertfald i Herlev/Big). Når man ankommer og skal hente sine vare så skal man igennem butikken og stå og vente sammen med alle de kunder som har spørgsmål til indkøb af en ny vare (kunder som ikke har bestilt sine varer på internettet). Dette er møj irriterende at man skal bruge tid på ... :-(
Lav jeres procedurer om !!!
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen fra Herlev.
Det giver god mening, at afhentning af en bestilt vare skal være hurtig og enkel, og det lyder ikke som den oplevelse, du havde forventet.
I Herlev foregår vareudlevering inde i vindfanget ved hovedindgangen, men jeg forstår godt din irritation, hvis afhentningen i praksis føles som en almindelig kø gennem butikken.
Din feedback er værdifuld, og den bliver taget med videre som et vigtigt input til oplevelsen i butikken.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.