Jeg bestilte en vaskemaskine i søndags og efter måske 40 minutter fik jeg en sms om, at jeg kunne hente den. Jeg kørte til butikken og var desværre nødsaget til at holde lidt ulovligt foran butikken m... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Det var en kundevenlig sælger, der stille og roligt drejede vores ønske om et Samsung fjernsyn uden egentlig forklaring på forskellen til et Cepter, som vi endte med at købe. Efterfølgende fandt vi ud... Ver mais
A empresa respondeu
Vi stod i kø 6 gange ved forskellige kasser for at hente den iPad, som jeg havde bestilt på nettet…. Alle de ansatte var søde og venlige, intet at sætte på dem, men hold nu bøtte et åndssvagt system…d... Ver mais
Jeg havde hjemmefra besluttet hvilken vare jeg var ude efter, blev hurtigt ekspederet af en meget kompetent medarbejder, betalte for varen og var ude af døren igen i løbet af 10 min. det kan vist ikke... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muito Bom
6 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Finn,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at dit køb af vaskemaskine var en fornøjelse. Vi sætter stor pris på, at du valgte POWER Herlev, og at du havde en positiv oplevelse hos os.
Det betyder meget for os at vide, at vores service lever op til dine forventninger. Vi arbejder hver dag for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse muligt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Varen kunne ikke udleveres
Jeg fik både mail og SMS om at varen var pakket og kunne afhentes i butikken, men den var ikke på lager da jeg kom frem.
Jeg køber nok hos en anden butik næste gang jeg skal købe elektronik eller hvidevarer.
23 de dezembro de 2025
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig ærgerligt, at du både modtager mail og SMS om, at din vare er pakket og klar til afhentning – og så alligevel møder op til en butik, hvor varen ikke er på lager. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Når vi siger, at en vare er klar til afhentning, skal det selvfølgelig også passe i virkeligheden, så du ikke spilder tiden og står tilbage med lyst til at handle et andet sted næste gang. Din oplevelse tager vi med som konkret feedback til butikken, så vi kan stramme op på samspillet mellem lagerstatus og de beskeder, der sendes ud.
Mange hilsner
POWER / Christian
Medarbejderen var kompetent og hjælpsom
10 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Christian,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores medarbejder i Herlev var kompetent og hjælpsom. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at vi leverede den service, du fortjener.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Willy,
Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du var tilfreds med servicen ved afhentningen i vores Herlev butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej robert,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med dit køb og vores priser. Vi arbejder hårdt for at tilbyde gode produkter til konkurrencedygtige priser, så det betyder meget for os at vide, at vi har ramt plet med din oplevelse.
Det er dejligt at høre fra tilfredse kunder som dig!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dårlig servic
10 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Micas,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at du står tilbage med en oplevelse af dårlig service hos os – det er på ingen måde det indtryk, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Mange hilsner
POWER / Christian
Lagermanden var konge..
Lagermanden var konge... Sørgede for jeg fik min Vaske maskine da jeg var lidt sent på den... TY
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Michael,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores lagermedarbejder kunne hjælpe dig med at få din vaskemaskine, selvom du var lidt sent på den. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Venligt og imødekommende personale
Jeg blev mødt med hjælpsomhed og relevante informationer og tilbud og gik derfra med det jeg kom efter og en ny, attraktiv el-aftale
10 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores personale i Herlev kunne hjælpe dig med både relevante informationer og tilbud. Det er dejligt, at du fik præcis det, du kom efter, og samtidig fandt en attraktiv el-aftale.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Sådanne tilbagemeldinger motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Rasmie,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du oplevede vores team som venligt og hjælpsomt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at vi kunne give dig den service, du fortjener. Vi glæder os til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Professionelle medarbejdere .
Professionelle medarbejdere .
Fik god vejledning til det produkt jeg købte.
9 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Ayoe Rindom,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores medarbejdere i Herlev kunne give dig den professionelle vejledning, du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Havde en sag vedrørende mine AirPods…
Havde en sag vedrørende mine AirPods købt her, men som desværre viste sig at have et serienummer der ikke matchede. I stedet for hjælp blev jeg mødt af en iskold arrogance og direkte mistænkeliggørelse.
Seqlu (Tele Leder) opførte sig som om jeg var en kriminel, der kom for at svindle. Han talte i en nedladende og kontant tone, insinuerede at jeg havde byttet om på varen og kaldte mig implicit for svindler – uden det mindste bevis. "Den slags har vi set før" sagde han arrogant.
Cheferne, Victor og Morten, bakkede ham 100% op. Victor sad bare og så passivt til, mens Morten (varehuschef) talte direkte ned til mig som et barn og viste en magtdemonstration og respektløshed, der er helt ude af proportioner. Det var ikke service. Det var en offentlig ydmygelse.
Hvis du vil behandles som en forbryder og tales til som et barn, så er POWER Herlev det helt rigtige sted. Aldrig mere.
21 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Heidar,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en virkelig ubehagelig oplevelse i POWER Herlev, og det er slet ikke sådan, du skal føle dig behandlet hos os – hverken i en dialog om serienumre eller i mødet med vores medarbejdere. At du oplever at blive talt ned til og nærmest mistænkeliggjort, vil jeg gerne beklage mange gange.
Vi tager den type feedback meget seriøst, både i forhold til måden vi kommunikerer på, og hvordan vi håndterer sager, hvor der opstår tvivl om et produkt. Det skal aldrig ende med, at en kunde føler sig offentligt ydmyget i stedet for hjulpet videre.
Vil du ikke skrive til os på review@power.dk med dit fulde navn, dit ordrenummer og en kort henvisning til sagen med dine AirPods og butikken i Herlev, så vi kan få kigget nærmere på forløbet og tage det videre internt?
Mange hilsner
POWER / Christian
Vi fik svar på alle vores spørgsmål
Vi fik svar på alle vores spørgsmål.
Meget hjælpsom. Helt klart 5 stjerner.
9 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Heidi,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores team i Herlev kunne besvare alle jeres spørgsmål og være så hjælpsomme. Jeres positive feedback betyder rigtig meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service.
Det er dejligt at vide, at I havde en så god oplevelse hos os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
jeg havde booket en ordre jeg kunne…
jeg havde booket en ordre jeg kunne hente indenfor 24 timer, da jeg kom var ordren annulleret og så gik cirkusset ellers i gang.
Det tog 1,5 time for medarbejderne til at få tastet mine varer igen.
.. dog var en af mine ting de ikke kunne finde, nu kom der en medarbejder som vil gå ud og kigge på lageret, han kom slentrende ind igen med en kop kaffe i hånden, skulle lige give high five på vejen til hans kollegaer før han kom retur til os igen, men han kunne ikke lige se min vare. Den vare som burde være til rådighed ud fra den allerede angivet ordre.
Og sådan gik det med de andre varer også.
Jeg har ALDRIG OPLEVET SÅDAN ET KAOS OG LIGEGYLDIGHED.
Hvad sker der for jer POWER???????
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en ekstremt kaotisk og frustrerende oplevelse med din click & collect‑ordre, der først bliver annulleret, og derefter tager halvanden time at få tastet ind igen – ovenikøbet med medarbejdere, der virker uengagerede, mens du står og venter. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.
Når du har en bekræftet ordre, der burde være klar inden for 24 timer, skal du naturligvis opleve, at varerne er til rådighed, og at vi arbejder fokuseret på at hjælpe dig – ikke at du skal kigge på kaffe, high fives og ligegyldighed, mens dine varer “ikke lige kan findes”. Den situation tager vi meget alvorligt som konkret feedback til butikken, så vi kan stramme op på både struktur, ansvarlighed og adfærd overfor kunderne.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg lave en click and collect…
Jeg lave en click and collect bestilling. Kørte ud for at afhente den. Men hverken i mail eller SMS fik jeg besked hvor jeg skulle hente mit køb. Første sted vareudlevering. Stod og ventede der et stykke tid blot for at vide jeg skulle gå ind i butikken og få min vrer der. Gik til kassen (hvor der også stod click og collect) men blev igen sendt til PC øen. Stod igen i kø for at få min PC udleveret. Og nej det var ikke forberedt overhovedet de udskrive faktura og afhente PC'en.
Dårlig oplevelse - ingen informaton.
13 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse med din click & collect‑bestilling, når du både mangler information om, hvor du skal henvende dig, bliver sendt rundt mellem vareudlevering, kasse og PC‑øen – og så ovenikøbet oplever, at din ordre slet ikke var gjort klar på forhånd. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en click & collect‑kundeoplevelse skal være, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback med videre som konkret input til butikken, så vi kan blive skarpere.
Mange hilsner
POWER / Christian
En rigtig god og venlig betjening
11 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej E.A.,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores venlige betjening i Herlev. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vores team kunne give dig den service, du fortjener.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super god service fra Casper
Super god service fra Casper - meget vidende om alle typer hvidevarer.
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jakob,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med servicen. Vi er glade for, at vores medarbejder kunne hjælpe dig godt med hvidevarer og give dig den ekspertise, du havde brug for.
Det betyder meget for os, når kunder som dig tager sig tid til at dele deres gode oplevelser. Vi sætter stor pris på din feedback!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Jeg blev sendt i mange forskellige…
Jeg blev sendt i mange forskellige afdelinger for at hente en maskine
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Moalin,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt, at du er blevet sendt rundt mellem flere forskellige afdelinger for bare at hente en maskine – det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en afhentning skal opleves, og det vil jeg gerne beklage.
Din oplevelse tager vi med som intern feedback, så vi kan blive bedre til at tage ansvar ét sted og få kunden hjulpet hurtigt videre uden unødige omveje.
Mange hilsner
POWER / Christian
Altid god service og god kvalitet…
Altid god service og god kvalitet superpersonalet
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Serwan,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du altid oplever god service og kvalitet hos os i Herlev. Vores personale gør virkelig deres bedste for at give den bedste oplevelse, og det betyder meget at høre, at det bliver værdsat. Vi glæder os til at se dig igen næste gang!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dygtig ekspedient
Dygtig ekspedient. Næsten for dygtig. Hjælpsom, men at det betød en merpris, var sagt så hurtigt, at det først var ved udskrift af fakturaen, at det blev klart hvor meget ekstra.
8 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Lise,
Tak for din anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vores ekspedient var dygtig og hjælpsom. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores medarbejderes kompetencer.
Jeg kan forstå din bekymring omkring merprisen og den måde, den blev kommunikeret på. Kontakt venligst vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre med denne feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Erik,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede venlig betjening i vores Herlev butik. Vores team arbejder hårdt for at give alle kunder den bedste service, så det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.